Web of Trust – často kladené otázky

Členství & Registrace

Jak se mohu stát členem?

Chcete-li se stát členem komunity, stačí si zdarma stáhnout náš doplněk prohlížeče. Je kompatibilní s prohlížeči Firefox a Internet Explorer. Náš systém můžete používat, aniž byste se museli zaregistrovat, avšak pouze registrovaní členové mají přístup ke všem funkcím.

Co jako uživatel získám registrací?

Registrací získáte přístup k pokročilým funkcím systému, jako například možnosti přizpůsobit úroveň ochrany a blokování přístupu k nebezpečným stránkám za účelem ochrany svých blízkých. Registrovaní členové mají možnost přidávat na výsledkovou kartu bezpečnosti WOT komentáře, účastnit se diskuzí na fóru, žádat o podporu, účastnit se soutěží a přistupovat ke stránce Můj profil. Stránka Můj profil umožňuje zobrazení vlastních hodnocení, komentářů a skóre aktivity, mazání hodnocení a posílání zpráv ostatním uživatelům.

Jaké informace získáváte?

Ochrana vašich osobních dat je pro nás velmi důležitá. Software WOT získává informace pouze za účelem vypočítávání reputace webových stránek, provádění statistických analýz a prevenci zneužití našich služeb. Veškeré informace, které již nejsou pro tyto účely potřebné, jsou vymazány. Při načítání reputací stránek, které navštěvujete, software odešle našemu systému pouze zakódovaný název hostitele a hodnocení, které se rozhodnete udělit. Informace o navštívených doménách jsou dočasně ukládány pro účely výpočtu reputace. Vaši IP adresu v naší databázi nikdy neukládáme.

Pokud se rozhodnete zaregistrovat prostřednictvím portálu Můj WOT, budeme po vás vyžadovat některé osobní informace. Budete dotázáni na jméno, e-mailovou adresu a heslo (které si můžete sami zvolit). Tyto informace jsou uloženy v naší bezpečné databázi a nebudou poskytnuty třetí straně. Podrobnosti si můžete přečíst v našich Zásadách ochrany osobních dat.

Mám doplněk, ale nemohu se zaregistrovat. V čem je problém?

Ve vašem prohlížeči musí být povolené soubory cookies.

1. Nastavení můžete změnit kliknutím na položku Nastavení v okně hodnocení.
2. Otevřete kartu Upřesnit.
3. Vyberte možnost Přihlásit se automaticky na stránky mywot.com a povolit funkce, které vyžadují doplněk.
4. Po provedení změn klikněte na tlačítko Použít.
5. Pokud problém přetrvává, kontaktujte naši technickou podporu.

Doplněk WOT je nainstalovaný a zobrazený mezi nástroji v prohlížeči Firefox, ale nefunguje. Chybí ikona nebo nefungují nastavení atd. Jak spustím doplněk WOT?

Nesprávná funkce doplňku může být způsobena konfliktem v profilu.

1. Vytvořte nový profil prohlížeče Firefox a nainstalujte pouze doplněk WOT.
2. Instrukce pro vytvoření nového profilu naleznete na adrese http://support.mozilla.com/kb/Managing+profiles.

 Pokud doplněk s novým profilem funguje, příčinou problému je nějaký prvek ve vašem aktuálním profilu.

K čemu používáte soubory cookies?

Doplněk používá soubory cookies k prokázání své totožnosti portálu Můj WOT. Soubory cookies neobsahují žádné osobní identifikační informace, jako například jméno nebo e-mailovou adresu. Pokud chcete, můžete soubory cookies v nastavení doplňku zakázat. Mějte ale na paměti, že s vypnutými soubory cookies nemusí být dostupné některé služby doplňku WOT nebo některé funkce a prvky, které jsou součástí softwaru WOT.

Hodnocení webových stránek

Jak zhodnotím webovou stránku?

1. Nejprve si musíte stáhnout zdarma dostupný software.
2. Spusťte prohlížeč Firefox nebo Internet Explorer. V navigačním panelu nástrojů vedle adresového řádku můžete nyní vidět ikonu doplňku WOT.
3. Přejděte na stránku, kterou chcete ohodnotit, a klikněte na ikonu doplňku WOT. Otevře se okno hodnocení.
4. Umístěte kurzor na barevné indikační proužky a klikněte. Na obrazovce se objeví symbol hodnocení.
5. Kliknutím na odkaz Příručka v okně hodnocení zobrazíte další podrobnosti nebo si můžete přehrát videoprezentaci na téma Jak hodnotit stránky.

Jak mohu odstranit nebo změnit omylem odeslané hodnocení?

1. Nejprve musíte být zaregistrovaní jako uživatelé doplňku WOT. Tím získáte přístup na stránku svého profilu (kliknutím na své uživatelské jméno v pravém horním rohu se na ni dostanete rychleji).
2. Chcete-li zobrazit svá hodnocení, vyberte kartu Moje hodnocení.
3. Kliknutím na červené X hodnocení smažete.
4. Chcete-li hodnocení upravit, otevřete výsledkovou kartu stránky a klikněte na možnost Upravit moje hodnocení v oblasti hodnocení reputace.
5. Po provedení změn klikněte na možnost uložit.

Jsou hodnocení založena pouze na dojmech uživatelů?

Přestože naším primárním zdrojem vědomostí jsou uživatelská hodnocení, využíváme také stovek pečlivě vybraných zdrojů, jakými jsou například seznamy stránek používaných k phishingu dostupné na adrese PhishTank. Díky tomu je doplněk WOT automatizovaným a spolehlivým způsobem ochrany našich uživatelů před novými, rychle se rozšiřujícími internetovými hrozbami.

Jak spolehlivá jsou hodnocení?

Čím více podkladů ve formě uživatelských hodnocení a informací z důvěryhodných zdrojů systém získá, tím budou hodnocení spolehlivější. V okně hodnocení je zobrazena ikona, kterou tvoří řada miniaturních lidských postav. Tato ikona symbolizuje množství podkladů: Jedna postava značí nejnižší úroveň spolehlivosti, pět nejvyšší. Minimální úroveň spolehlivosti znamená, že pro danou stránku je k dispozici pouze minimum podkladů. Spolehlivost můžete zvýšit udělením svého vlastního hodnocení.

Je možné reputaci stránky zmanipulovat?

Aby byla zajištěna spolehlivost hodnocení, systém WOT pozoruje způsob, jakým uživatel hodnotí, než se rozhodne, nakolik mu bude důvěřovat. Sofistikované algoritmy, kterých systém WOT využívá, slouží jako prevence manipulace s reputací. Pokud se uživatel při hodnocení stránek řídí jejich vzhledem nebo fází měsíce, nebude jeho hodnocení přikládána důležitost. Abychom vaše hodnocení mohli brát vážně, musíte nejprve prokázat svou důvěryhodnost. Systém ignoruje všechna hodnocení vytvořená uživateli, kteří se snaží data hodnocení zmanipulovat.

Jak mohu změnit hodnocení, které považuji za nesprávné?

Pokud s hodnocením stránky nesouhlasíte, měli byste vždy přispět svým vlastním hodnocením a požádat své přátelé a zákazníky, aby stránku také ohodnotili. Nejlepší způsob, jak ovlivnit hodnocení stránky, je udržovat své zákazníky spokojené, mít zobrazené zásady ochrany osobních dat a kontaktní informace, jasně vysvětlit metody používané při získávání dat a v žádném případě nepoužívat metody, které by mohly být zákazníky považovány za spyware nebo jinou hrozbu. Chcete-li nahlásit nespravedlivé zařazení stránky na černou listinu, kontaktujte nás a my záležitost prošetříme.

Jak systém hodnotí poddomény?

Poddomény jsou často používány například při bezplatném hostování nebo jako stránky sociálních sítí. Členové komunity WOT mohou poddomény hodnotit stejným způsobem jako domény. Pokud systém WOT nemá pro danou poddoménu k dispozici dostatek hodnocení, bude jí přiřazeno hodnocení nadřazené domény. Jakmile systém určí, že je pro danou poddoménu k dispozici dostatek podkladů k udělení vlastního hodnocení, doplněk WOT začne toto hodnocení používat.

V podobném duchu přispívá reputace každé z poddomén k reputaci nadřazené domény. Má-li doména řadu nedůvěryhodných poddomén, její reputace přijde k úhoně, stejně tak i reputace všech nových poddomén. Tento systém byl v rámci doplňku WOT navržen tak, aby odrážel koncept důvěry v reálném životě.

Co znamená skóre aktivity a jak je vypočítáváno?

Jak prozrazuje název, skóre aktivity je měřítkem toho, nakolik jste byli dosud aktivní. Pro výpočet skóre jsou používány následující údaje: počet vámi ohodnocených stránek, počet vašich příspěvků na fóru nebo blogu, počet vámi odeslaných pozvání a počet sdílených hodnocení. Toto skóre nepředstavuje měřítko důvěry našeho systému ve vaše hodnocení. Jedná se pouze o indikátor vaší účasti v rámci komunity WOT.

WOT a Můj počítač

Které prohlížeče doplněk WOT podporuje?

Doplněk WOT podporuje prohlížeč Mozilla Firefox 1.5 nebo novější pod všemi operačními systémy a Microsoft Internet Explorer 6 a 7 pod systémem Windows.

Používáte-li prohlížeč Safari nebo Opera, můžete využít bookmarklet WOT.

Má systém vliv na rychlost surfování?

Nemá. Množství přenášených dat bylo minimalizováno a úložné systémy jsou optimalizovány tak, aby poskytovaly hodnocení během okamžiku. Informace o hodnocení jsou získávány paralelně s načítáním stránky, takže nepoznáte žádný rozdíl.

Co dělat, pokud se moje hodnocení nenačítají a tlačítko panelu nástrojů zůstává šedé?

Používáte-li prohlížeč Firefox:

Ujistěte se, že váš prohlížeč není v režimu offline.

Příčinou problému může být nějaký prvek ve vašem profilu prohlížeče Firefox.

1. Vytvořte nový profil prohlížeče Firefox a nainstalujte pouze doplněk WOT.
2. Instrukce pro vytvoření nového profilu naleznete na adrese http://support.mozilla.com/kb/Managing+profiles.

Problém může být způsoben aplikací ZoneAlarm Pro.

1. Vypněte funkci Mobile code control.
2. Klikněte na možnost Nastavení ochrany osobních dat.

Používáte-li prohlížeč Internet Explorer:

Problém může být způsoben aplikací ZoneAlarm Pro.

1. Vypněte funkci Mobile code control.
2. Klikněte na možnost Nastavení ochrany osobních dat.

Spusťte debugger WOT a pošlete nám zprávu o chybě:

1. Debugger si stáhněte na adrese http://www.mywot.com/files/downloads/WOTDebugger.exe.
2. Ujistěte se, že jsou zavřena všechna okna prohlížeče Internet Explorer.
3. Spusťte soubor WOTDebugger.exe, zadejte kontaktní e-mailovou adresu a stiskněte tlačítko Start.
4. Spusťte prohlížeč Internet Explorer, pokuste se problém reprodukovat a zavřete prohlížeč.
5. V programu debugger stiskněte tlačítko Send report (Odeslat zprávu) a vyčkejte, dokud program nedokončí odesílání.
6. Kliknutím na tlačítko Exit (Konec) opusťte debugger.

Nemohu najít panel nástrojů WOT. Jak jej zobrazím?

Panel nástrojů může být skrytý.

Používáte-li prohlížeč Firefox:

1. V nabídce prohlížeče Firefox klikněte na položku Zobrazit a vyberte možnost Nástrojové lišty.
2. Otevřete všechny nástrojové lišty a zkontrolujte, zda není tlačítko na některé z nich.

Přidejte ikonu WOT na nástrojovou lištu dle vašeho výběru.

1. Klikněte na nástrojovou lištu pravým tlačítkem a v místní nabídce vyberte možnost Vlastní....
2. V okně Úprava nástrojových lišt najděte tlačítko doplňku WOT a umístěte je do vybrané lišty.
3. Klikněte na tlačítko Hotovo.

Příčinou problému může být nějaký prvek ve vašem profilu prohlížeče Firefox.

1. Vytvořte nový profil prohlížeče Firefox a nainstalujte pouze doplněk WOT.
2. Instrukce pro vytvoření nového profilu naleznete na adrese http://support.mozilla.com/kb/Managing+profiles.

Používáte-li prohlížeč Internet Explorer:

Způsob 1:

1. V nabídce prohlížeče Internet Explorer vyberte položku Nástroje a poté možnost Možnosti Internetu.
2. Klikněte na kartu Upřesnit.
3. V nabídce Procházení zaškrtněte možnost Povolit rozšíření prohlížeče třetích stran.
4. Klikněte na tlačítko OK.

Způsob 2:

1. V nabídce prohlížeče Internet Explorer vyberte položku Nástroje a poté možnost Spravovat doplňky.
2. Vyberte možnost Povolit nebo zakázat doplňky. Ujistěte se, že jsou možnosti ”WOT” i ”WOT Helper” v seznamu a povolené.
3. Jsou-li tyto položky zakázané, povolte je kliknutím na název doplňku ve spodní části okna pod nabídkou Nastavení.
4. Pokud nejsou v seznamu, proveďte reinstalaci doplňku.
5. Klikněte na tlačítko OK.

Způsob 3:

1. V nabídce prohlížeče Internet Explorer vyberte položku Zobrazit a poté možnost Panely nástrojů.
2. Je-li systém WOT v seznamu, vyberte jej.

Jak mohu doplněk vypnout?

Klikněte pravým tlačítkem na ikonu hodnocení a v místní nabídce vyberte možnost Povoleno. Doplněk je nyní vypnut a na naše servery nejsou přenášeny žádné informace. Je-li doplněk zakázán, ikona hodnocení je šedá s modrým symbolem "pozastavení". Doplněk můžete opět povolit v okně hodnocení nebo v místní nabídce, kde jste jej zakázali.

Jak se přihlásit do a odhlásit ze systému WOT?

Doplněk vás automaticky přihlásí, jakmile navštívíte naši webovou stránku. Pokud dáváte přednost ručnímu přihlášení (s možností odhlášení), můžete automatické přihlašování zakázat v nabídce Nastavení ochrany osobních dat ve vašem profilu.

Mám dva počítače / uživatelské účty / prohlížeče. Jak mohu svá hodnocení zobrazit pro oba?

Na obou počítačích se mohou zobrazovat stejná hodnocení. Chcete-li využít této funkce, musíte se stát členem komunity WOT. Jakmile se z jednoho z počítačů zaregistrujete, můžete se do svého účtu WOT přihlásit z druhého počítače. Jakmile tak učiníte, obdržíte zprávu s instrukcemi, jak svůj profil synchronizovat. Synchronizace vám umožní zobrazit hodnocení z obou počítačů. Pokud chcete synchronizaci provést později, najdete tuto možnost na stránce "Moje stránka". Funkce je viditelná pouze v případě, že je synchronizace možná.

Jak mohu povolit verzi pro barvoslepé?

1. V okně hodnocení klikněte na položku Nastavení.
2. Přejděte na stránku Upřesnit.
3. Vyberte možnost Povolit verzi pro barvoslepé.
4. Klikněte na tlačítko Použít nastavení.

Jak mohu doplněk WOT odstranit?

Doplněk WOT pro Firefox můžete odinstalovat jako jakýkoliv jiný doplněk.

1. Vyberte nabídku Nástroje a poté možnost Správce doplňků.
2. V okně Rozšíření vyhledejte doplněk WOT a klikněte na tlačítko Odinstalovat.
3. Restartováním prohlížeče proces dokončíte.

Verze pro systém Windows:

Doplněk WOT pro Internet Explorer můžete odinstalovat použitím možnosti Přidat nebo odebrat programy v Ovládacích panelech systému Windows, jako u kteréhokoli jiného programu. Před odinstalací nezapomeňte zavřít všechna okna prohlížeče Internet Explorer.