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Äußerst unseriöse Kundenbehandlung.Könnte noch ein Fall für die Justiz werden.
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Keine Kulanz, offensichtliche Produktfehler werden nicht behoben, oder die Produkte weiter verkauft, ohne Nennung des Fehlers im Angebotstext, teilweise höhnische Antworten auf Rückfragen wegen Bitte um Kulanz. Hier bestelle ich nie wieder.
1
Verkaufen nur Schrott! Ziehen die Kunden ab! Dort eindeutig - NICHTS aber auch wirklich NICHTS bestellen! Ware funktioniert nicht oder nicht wie beschrieben. Ware ist laperig und definitiv den Preis nicht wert, den man bezahlen soll. Zudem: Spam, Spam, Spam; trotz Abmeldung und wiederholtem Hinweis auf Abmeldung. Locken Kunden mit billigsten, nicht funktionierenden "Geschenken". Und: derb überzogene Versandkosten. Weiter: Mondscheinpreise. Es wird in widerrechtlicher Weise vorgegeben von nicht gegebenen irrwitzig hohen Grundpreisen einen "Hammer-abschlag" zu gewähren. z.B. "Ware ist jetzt, und nur für kurze Zeit, um 80% reduziert. Zu diesem Preis bekommen Sie das Gerät XY bei keinem anderen Anbieter!" Ja, stimmt, aber auch nicht in dieser krassen Schrott-Qualität, die jegliche Gebrauchsfähigkeit ausschaltet!
Helpful
ständig erhält man werbung als auch nachrichten mit fadenscheingen behauptungen etwas gratis zu bekommen = bekommt man aber trotzdem nicht ! also was soll dieser dubiose werbelügenmist außer sich selbst zu schaden ?
Helpful
Als langjähriger Kunde konnte ich immer kostengünstiger mit Bankeinzug bezahlen. Jetzt muss ich sogar bei kleinen Artikeln, die man per BRIEFPOST verschickt, per Paypal bezahlen. Das sind € 6,95 Versandkosten, bei einer Briefsendung! Das ist für mich "Versandkostenabzocke" !!!
Helpful
Versandhandel für Computerzubehör, PC-Software, Haushalts- und Lifestyle-Artikel, sowie Produkte aus den Bereichen Unterhaltungselektronik, Wellness, Lifestyle, Werkzeuge, PKW- und Handyzubehör.
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Der Betreiber verschickt 999 Arten von Spam, von denen man sich 999 Mal separat abmelden muss. Totaler Bullshit. NICHT ANMELDEN!!!
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Es ist gut für ältere Hardware.
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die versandkosten sind falsch angegeben den es wird sehr sehr selten wie angegeben mit DHL verschickt obwohl man die 4,90€ für DHL bezahlt hat ! die restlichen bstellungen gehen mit briefversad an den kunden und das dauert bei pearl immer min 7 tage ab eingang der versand email ! wieso pearl das siegel für fair shipping costs hat kann ich deshalb nicht nachvollziehen... ich nehme an pearl sammelt briefsendungen bis eine versandkiste voll ist und bringt diese dann zur post. daher wartet man nicht wie in der versand email angegeben 1-4 tage sondern wie vom support bestätigt 1-10 tage !! die info das mit brief und nicht mit DHL verschickt wurde bekommt man auch nur wenn man den support nach einer paketnummer für die verfolgung fragt ! bei mir war es so das nur die aller erste bestellung die ich gemacht habe mit dhl raus is und alle anderen nur als normaler post brief....und alle bestellungen waren gleich groß !!!! für hardware z.b. findet man nur treiber für die systeme die dort angegeben sind. wer meint er kann dort einfach hardware kaufen für seinen windows 8 rechner wird dumm gucken wenn er nirgends im internet treiber dafür findet ! steht win xp / 7 drauf dann gibt es ausschliesslich nur treiber für win xp / 7 auch wenn es ein realtek chip ist für den es eigentlich treiber geben sollte ! viele produkte haben auch eine falsche bzw. irreführende beschreibung und sind einfach nur billigere elektroschrott wie gewisse elektronik produkte aus china ! bei usb 3 hubs mit netzteil steht z.b. das jeder usb port 900mah liefert mit einem 2000mah netzteil ! wie pearl bei 7 usb ports je 900mah über ein 2000mah netzteil zur verfügung stellen will... ihr versteht was ich meine !? also muss man sehr aufpassen auf die leistungsangaben der produkte weil die am ende nicht passen und so auch vorhandene hardware beschädigen können !! will man dann was zurückschicken bekommt man zwar einen retourenschein (sogar für dhl) aber die kosten dafür soll man dann selber bezahlen ! achja der newsletter ist wie spam, wenn man ihn abmeldet kommt trotzdem regelmäsig von komischen mailadresse der katalog und werbung...
Helpful
Shop for technical equipment and other stuff based in Buggingen, Baden-Würtenberg, Germany. Shop für Technik und anderem Zeugs aus Buggingen in Baden-Würtenberg. Ich hatte bisher noch nie Probleme mit diesem Shop, musste allerdings bisher auch noch nie Ware reklamieren. Laut verschiedenen anderen Quellen soll es wohl da regelmäßig zu Problemen kommen, allerdings kann ich dies aus eben benannten Grund nicht selbst bestätigen.
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Ich war viele Jahre Pearl-Kunde. Wer jedoch bei Pearl (via PayPal) etwas für jemanden anderen bestellt, muß akzeptieren das er als Besteller automatisch Kunde ist, mit allen daraus entstehenden Rechten und Pflichten. Im Gewährleistungsfall bedeutet dies, er und nicht der Eigentümer der Ware muß sich um den Ablauf einer Reklamation kümmern. Pearl weigert sich, jemand anderen als den Besteller einer Ware als Eigentümer zu akzeptieren, das ist auch datenschutzrechtlich bedenklich. Darüber hinaus leitet Pearl Kundendaten ohne besondere Erlaubniss an seine Geschäftspartner weiter. Über diese Risiken wird niemand von Pearl informiert. Ich halte das für verbraucherschutzrechtlich unzulässig und werde das klären lassen.
1
Qualität und Kundenservice eher mittelmäßig. Newsletter geht Richtung Spam (abmelden). Though quality of products and customer service are not perfect. "Newsletter" is very "regular".
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sehr viele newsletter. das nervt manchmal. ansonsten ok. man findet immer wieder lustige sachen.
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Unglaublich schlechter, frecher und dummer Kundenservice. Qualität der Ware in der Regel mittelmäßig bis schlecht.
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Habe einen Artikel zum Pearl.tv-Preis bestellt, auch eine korrekte Bestell-Bestätigung erhalten. Paket wird versandt, jedoch ist der Artikel 30 € teurer. Auf Reklamation gibt es nur dämliche Standard-Antworten. Man hat gerade den Eindruck, als ob sich niemand die Mühe gemacht hat, den Text überhaupt richtig zu lesen. Die dämlichen Standard-Antworten sind "Bitte beachten Sie, dass der Pearl-TV Preis immer für 2Std lang gültig ist." wenn ich die Bestellbestätigung mit TV-Preis mitschicke! "Wie in unserem aktuellen Katalog angegeben, handelt es sich bei den genannten Preisen um Tagespreise, so dass es zu Preisschwankungen kommen kann." wenn ich bei ***** bestellt habe! Neuerdings bestimmt ein "Modul" welche Zahlarten zur Verfügung stehen. Da darf dann ein langjähriger Kunde plötzlich "per Nachnahme" bestellen!
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Ich finde die Seite echt gut. Hier findet man echt viele günstige Alternativen zu anderen teuren Produkten. Der Versand geht auch recht fix. Empfehlenswert!
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Schon öfter mal nen Schnäppchen bei Pearl erwischt, auch mit der Qualität der Produkte bin ich soweit ich das testen konnte zufrieden.
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Unserer Erfahrung nach sind die Waren hier oft das Geld nicht Wert. Die aufhebung des Kundenkontos wird von Pearl komplett ignoriert. Wir erhalten ständig Werbemails welche unsere privaten Daten beinhalten obwohl diese gelöscht sein sollten. Wir können nur abraten!
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unübersichtliche Seite, nicht allzu große Auswahl
Helpful
Immer wieder gute Angebote. Bei Fehlkauf auch kulant. Viele Dinge würde ich dort nicht kaufen. Manches ist nur Ramsch, anderes kaufe ich dann doch lieber woanders, weil das Preis Leistungsverhältnis einfach nicht stimmt. Aber es gibt immer wieder wirklich gute Angebote. Daher eine Seite die es lohnt das man gelegentlich das Angebot prüft.
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