Preguntas más frecuentes de Web of Trust

Pertenencia y registro

¿Cómo ser miembro?

Se convertirá en miembro simplemente al descargar nuestro complemento de navegador gratuito. Funciona con Firefox e Internet Explorer. No es necesario que se registre para utilizar el sistema, pero le animamos a ello porque sólo los miembros registrados pueden acceder a todas las funciones.

¿Por qué debo registrarme como usuario?

Si se registra, podrá utilizar las funciones avanzadas del sistema, como la de personalizar el nivel de protección y bloquear el acceso a sitios peligrosos para proteger a su familia. Además, los miembros registrados pueden dejar comentarios en la tarjeta de puntuación de seguridad de WOT, participar en el foro, dejar solicitudes de asistencia, participar en concursos y acceder a la página Mi perfil. La página Mi perfil permite ver sus propias valoraciones, comentarios y puntuación de actividad, eliminar valoraciones y enviar un mensaje a otros usuarios.

¿Qué tipo de información recopilan?

Su privacidad es muy importante para nosotros. El software de WOT recopila información solamente para las valoraciones informáticas de sitios web, con el fin de realizar análisis estadísticos y prevenir el abuso de nuestro servicio. Se elimina cualquier información que ya no sea necesaria para este propósito. Al cargar reputaciones para los sitios web que visita, el software envía a nuestro servicio solamente el nombre de host cifrado y las valoraciones que haya decidido proporcionar. La información sobre los dominios visitados sólo se almacena temporalmente para valoraciones informáticas. Su dirección IP nunca se almacena en nuestra base de datos.

Si decide registrarse en el portal de My WOT, le pediremos que proporcione información personal. Le pediremos el nombre, la dirección de correo electrónico y una contraseña (que podrá elegir). Esta información se almacena en una base de datos segura y no se revelará a terceros. Consulte los detalles en nuestra política de privacidad.

Tengo el complemento, pero no me puedo registrar. ¿Cuál es el problema?

Deberá tener habilitadas las cookies en su navegador.

1. Para acceder a la configuración, haga clic en Configuración en la ventana de valoración.
2. Abra la ficha Avanzada.
3. Seleccione la opción Iniciar sesión automáticamente en mywot.com y habilitar funciones que requieran el complemento.
4. Pulse el botón Aplicar si ha realizado cambios.
5. Si el problema persiste, póngase en contacto con nuestro personal de asistencia.

He instalado WOT y aparece en las herramientas de Firefox, pero no funciona, por ejemplo, falta el icono o la configuración no funciona. ¿Cómo se inicia WOT?

Existe la posibilidad de que el complemento no funcione correctamente dedico a un conflicto en el perfil.

1. Cree un nuevo perfil de Firefox e instale únicamente WOT.
2. Las instrucciones para crear un nuevo perfil se encuentran en http://support.mozilla.com/kb/Managing+profiles

 Si el complemento funciona con el perfil nuevo, hay algo en el perfil actual que puede provocar el problema.

¿Por qué se utilizan cookies?

El complemento utiliza cookies para autenticarse en el portal de My WOT. Las cookies no almacenan ninguna información de identificación personal, como su nombre o la dirección de correo electrónico. Si lo prefiere, puede desactivar las cookies de las preferencias del complemento. No obstante, comprenda que si se desactivan, es posible que no pueda utilizar algunas partes de los servicios de WOT o determinadas funciones y características que forman parte del software de WOT.

Valoración de sitios web

¿Cómo valoro un sitio web?

1. En primer lugar, debe descargar nuestro software gratuito.
2. Abra el navegador Internet Explorer o Firefox. Ya podrá ver el icono de WOT en la barra de herramientas del navegador, junto a la barra de direcciones.
3. Vaya al sitio que desea valorar y haga clic en el icono de WOT. Se abrirá una ventana de valoración.
4. Mueva el ratón sobre la barra del indicador de color y haga clic; aparecerá un símbolo de valoración en la pantalla.
5. Haga clic en el vínculo Guía de la ventana de valoración para obtener más información o para ver una presentación en pantalla sobre cómo valorar los sitios web.

¿Cómo elimino o cambio una valoración enviada accidentalmente?

1. En primer lugar, es necesario que esté registrado como usuario de WOT. De este modo dispondrá de acceso a la página de perfil (haga clic en su nombre de usuario en la parte superior derecha para acceder rápidamente).
2. Para ver sus valoraciones, seleccione la ficha Mis valoraciones.
3. Puede eliminar una valoración si hace clic en la X roja.
4. Para editar una valoración, abra la tarjeta de puntuación del sitio y haga clic en Editar mi valoración en el área de valoración de reputación.
5. Cuando haya efectuado los cambios, haga clic en Guardar.

¿Las valoraciones se basan únicamente en entradas de los usuarios?

Aunque nuestra principal fuente de conocimiento son las valoraciones de nuestros usuarios, también sacamos partido de cerca de un centenar de fuentes de confianza elegidas cuidadosamente, como los listados de sitios de suplantación de personalidad (phishing) de PhishTank. Esta información proporciona a WOT unos medios rápidos, automatizados y fiables de protección de los usuarios contra las nuevas amenazas en línea y de rápida expansión.

¿Qué grado de fiabilidad tienen las valoraciones?

La fiabilidad de las reputaciones aumenta a medida que el sistema recopila más pruebas en forma de valoraciones de los usuarios e información de fuentes fiables. La ventana de valoración muestra un icono compuesto por pequeñas figuras humanas que indican la cantidad de pruebas: una figura representa la menor confianza y cinco la mayor. Un nivel de confianza mínimo significa que solamente tenemos pocas pruebas y le animamos a que proporcione su valoración para mejorar la fiabilidad.

¿Se puede manipular la reputación de un sitio?

Con el fin de mantener las valoraciones más fiables, WOT también hace un seguimiento del comportamiento de valoración de cada usuario antes de decidir qué grado de confianza tiene. WOT utiliza algoritmos sofisticados para detectar y evitar que se manipule la reputación. Si un usuario basa sus valoraciones en lo bonito que es el sitio o la fase de la luna, sus valoraciones no serán de confianza. Debe demostrar su valía antes de que le tomemos en serio. El sistema omitirá todas las valoraciones creadas por los usuarios que intenten manipular los datos de reputación.

¿Cómo cambio una valoración que creo que es errónea?

Si no está de acuerdo con la reputación de un sitio, siempre debe ofrecer su propia valoración y pedir a sus amigos y clientes que lo valoren. Las mejores formas de influir en la valoración de un sitio es mantener a los clientes felices, mostrar una política de privacidad e información de contacto, explicar claramente los métodos utilizados para recopilar datos, procurar no utilizar métodos que los usuarios puedan considerar que es spyware, etc. Si desea informar de una inclusión incorrecta en una lista negra, notifíquenoslo y lo investigaremos.

¿Cómo valora el sistema los subdominios?

Los subdominios se utilizan con frecuencia, por ejemplo, para el alojamiento gratuito y los sitios de redes sociales. La comunidad de WOT puede valorar los subdominios exactamente de la misma forma que los miembros valoran otros dominios. En el caso de que WOT no disponga de valoraciones suficientes para un subdominio específico, este heredará la reputación del dominio principal. Una vez que el sistema considere que hay pruebas suficientes para calcular una reputación independiente para el subdominio, WOT comenzará a utilizarla.

De la misma forma, la reputación de cada subdominio contribuye a la reputación del dominio principal. Si un dominio tiene muchos subdominios no confiables, su reputación se verá afectada y, por tanto, también la de cualquier subdominio nuevo. Hemos diseñado esta lógica dentro del sistema de WOT inspirándonos en el modo en que funciona la confianza en la vida real.

¿Qué es una puntuación de actividad y cómo se calcula?

Tal como sugiere el nombre, una puntuación de actividad es un indicador de lo activo que ha estado. Se calcula mediante la combinación de la información de los sitios que ha valorado, las publicaciones que ha efectuado en el foro o blog, las invitaciones que ha enviado y las valoraciones compartidas. No se trata de cuánto confía el sistema en sus valoraciones, simplemente es un indicador de su participación global con WOT.

WOT y mi ordenador

¿Con qué navegadores es compatible WOT?

WOT es compatible con Mozilla Firefox 1.5 o versiones posteriores en todas las plataformas y Microsoft Internet Explorer 6 y 7 en Windows.

Si utiliza Safari u Opera, puede añadir la aplicación de marcadores de WOT.

¿El sistema ralentiza el funcionamiento de mi navegador?

En absoluto. La cantidad de datos transferidos se ha minimizado y los sistemas principales se han optimizado para proporcionar la información de valoración en un instante. La información de valoración se recupera simultáneamente con la página web y no notará ninguna diferencia.

¿Qué sucede si mis valoraciones no se cargan y el botón de la barra de herramientas permanece atenuado?

Si utiliza Firefox:

Asegúrese de que el navegador no está en modo fuera de línea.

Algo en el perfil de Firefox puede estar provocando el problema.

1. Cree un nuevo perfil de Firefox e instale únicamente WOT.
2. Las instrucciones para crear un nuevo perfil se encuentran en http://support.mozilla.com/kb/Managing+profiles

ZoneAlarm Pro puede estar provocando el problema.

1. Desactive el control de código móvil.
2. Haga clic en Configuración de privacidad.

Si utiliza Internet Explorer:

ZoneAlarm Pro puede estar provocando el problema.

1. Desactive el control de código móvil.
2. Haga clic en Configuración de privacidad.

Ejecute el depurador de WOT y envíenos un informe de errores:

1. Descargue el depurador en http://www.mywot.com/files/downloads/WOTDebugger.exe
2. Cierre todas las ventanas de Internet Explorer si las tiene abiertas.
3. Inicie WOTDebugger.exe, escriba una dirección de correo electrónico de contacto y pulse el botón Start.
4. Inicie Internet Explorer, intente reproducir el problema y cierre el navegador.
5. Pulse el botón Send report en el depurador y espere a que el programa termine el envío.
6. Para cerrar el depurador pulse el botón Exit.

No aparece la barra de herramientas de WOT. ¿Cómo se puede mostrar?

Puede que la barra de herramientas esté oculta.

Si utiliza Firefox:

1. En el menú de Firefox haga clic en Ver y, a continuación, en el menú Barras de herramientas.
2. Abra cada barra de herramientas para comprobar si el botón se encuentra en una de ellas.

Añada el icono de WOT a la barra de herramientas que elija.

1. Haga clic con el botón derecho en la barra de herramientas y seleccione Personalizar... en el menú emergente.
2. Busque el botón de WOT en la ventana Modificar barra de herramientas y arrástrelo y suéltelo en la barra de herramientas que elija.
3. Haga clic en Terminado.

Algo en el perfil de Firefox puede estar provocando el problema.

1. Cree un nuevo perfil de Firefox e instale únicamente WOT.
2. Las instrucciones para crear un nuevo perfil se encuentran en http://support.mozilla.com/kb/Managing+profiles

Si utiliza Internet Explorer:

Método 1:

1. En Internet Explorer abra Herramientas y, a continuación, haga clic en Opciones de Internet.
2. Haga clic en la ficha Opciones avanzadas.
3. En Examinar active la opción Habilitar extensiones de explorador de terceros.
4. Haga clic en Aceptar.

Método 2:

1. En Internet Explorer abra Herramientas y, a continuación, haga clic en Administrar complementos.
2. Elija Habilitar o deshabilitar complementos. Asegúrese de que ”WOT” y ”WOT Helper” están enumerados y habilitados.
3. Si están deshabilitados, puede habilitarlos si hace clic en el nombre del complemento de la parte inferior de Configuración.
4. Si no están en la lista, vuelva a instalar el complemento.
5. Haga clic en Aceptar.

Método 3:

1. En Internet Explorer abra Ver y, a continuación, haga clic en el menú Barras de herramientas.
2. Si WOT aparece en la lista, selecciónelo.

¿Cómo desactivo el complemento?

Solamente haga clic en el icono de valoración con el botón derecho del ratón y, a continuación, haga clic en la opción Activado del menú emergente. El complemento se desactiva y no se transferirá ninguna información a nuestros servidores. Cuando se desactive el complemento, el icono de valoración aparece en color gris y tendrá un símbolo de "pausa" de color azul. Podrá activar el complemento en la ventana de valoración o en el menú emergente donde lo había desactivado.

¿Cómo inicio y cierro la sesión de WOT?

El complemento inicia automáticamente la sesión al visitar nuestro sitio web. Si prefiere iniciar la sesión manualmente (y poder cerrarla), puede desactivar el inicio de sesión automático en la configuración de privacidad de su perfil.

Tengo dos ordenadores/cuentas de usuario/navegadores. ¿Cómo puedo lograr que se muestren mis valoraciones para ambos?

Puede obtener las mismas valoraciones en los dos ordenadores. Para ello, es necesario que se convierta en miembro de la comunidad WOT. Después de que se haya registrado desde uno de los ordenadores, podrá iniciar sesión en su cuenta de WOT desde el otro ordenador. Cuando lo haya hecho, recibirá un mensaje que le informar de cómo puede sincronizar su perfil. Esta sincronización le permitirá ver sus valoraciones desde los dos ordenadores. Si desea realizar la sincronización posteriormente, podrá encontrar esta opción en "Mi página". La función es visible solamente en el caso de que se pueda llevar a cabo la sincronización.

¿Cómo activo la versión para daltónicos?

1. Abra Configuración de WOT desde la ventana de valoración.
2. Vaya a la página Avanzada.
3. Seleccione la opción Activar la versión accesible para daltónicos.
4. Pulse Aplicar configuración.

¿Cómo elimino el complemento WOT?

WOT para Firefox puede desinstalarse como cualquier otra extensión.

1. Vaya al menú Herramientas y seleccione Complementos.
2. En la ficha Extensiones, busque WOT y haga clic en Desinstalar.
3. Reinicie su navegador y habrá finalizado la tarea.

En la versión de Windows:

Puede desinstalar WOT para Internet Explorer desde la opción Agregar o quitar programas del Panel de control de Windows como lo haría con cualquier otro programa de Windows. No se olvide de cerrar todas las ventanas de Internet Explorer antes de la desinstalación.