FAQ de Web of Trust

Membres & inscription

Comment faire pour devenir membre ?

Pour devenir membre, il vous suffit de télécharger gratuitement le module complémentaire pour navigateur. Ce composant fonctionne avec Firefox et Internet Explorer. Vous n'avez pas à vous inscrire pour utiliser le système, mais nous vous encourageons à le faire car seuls les membres inscrits peuvent utiliser toutes les fonctionnalités.

Pourquoi m'inscrire comme utilisateur ?

Si vous vous inscrivez, vous pourrez utiliser les fonctionnalités avancées du système : personnalisation du niveau de protection, blocage de l'accès à des sites dangereux, etc. Les membres inscrits peuvent également envoyer des commentaires sur la carte de score WOT, participer au forum, envoyer des demandes de support, participer à des concours et accéder à la page Mon profil. Cette page vous permet d'afficher vos propres évaluations, vos commentaires et votre score d'activité, de supprimer des évaluations et de communiquer avec d'autres utilisateurs.

Quelles informations recueillez-vous ?

Nous accordons beaucoup d'importance à la protection de la vie privée. C'est la raison pour laquelle le logiciel WOT recueille des informations uniquement pour calculer les évaluations de sites Web, effectuer des analyses statistiques et éviter toute utilisation abusive de notre service. Le système supprime ainsi toutes les informations qui ne sont plus nécessaires à ces fins. Lorsque vous soumettez des évaluations concernant les sites Web que vous visitez, le logiciel n'envoie à notre service que le nom d'hôte crypté et vos appréciations. Les informations concernant les sites visités ne sont stockées que provisoirement pour nous permettre de calculer les évaluations. Quant à votre adresse IP, elle n'est à aucun moment stockée dans notre base de données.

Si vous choisissez de vous inscrire sur le portail MyWOT, nous vous demanderons de nous fournir certaines informations personnelles : nom, e-mail et mot de passe (que vous pouvez choisir vous-même). Ces informations sont stockées dans une base de données sécurisée. Nous nous engageons à ne pas les divulguer à un tiers. Pour en savoir plus, consultez notre Politique de confidentialité.

J'ai installé le module complémentaire, mais ne parviens pas à m'inscrire. Comment faire ?

Vous devez activer les cookies sur votre navigateur.

1. Accédez aux paramètres en cliquant sur Paramètres dans la fenêtre d'évaluation
2. Ouvrez l'onglet Avancé
3. Sélectionnez Activer la connexion automatique à mywot.com et activer les fonctionnalités qui requièrent le module complémentaire
4. Cliquez sur Appliquer si vous avez apporté des modifications
5. Si le problème persiste, contactez notre support technique.

J'ai installé WOT et le composant apparaît dans les outils Firefox, mais il ne fonctionne pas (une icône est manquante ou les paramètres ne fonctionnent pas). Comment faire pour démarrer WOT ?

Le module complémentaire ne fonctionne peut-être pas en raison d'un conflit au niveau du profil.

1. Créez un nouveau profil Firefox et installez uniquement WOT
2. Pour créer un nouveau profil, suivez les instructions sur le site http://support.mozilla.com/kb/Managing+profiles

 Si le module complémentaire fonctionne avec le profil nouvellement créé, la cause du problème peut provenir d'un élément de votre profil actuel.

Pourquoi utilisez-vous des cookies ?

Le module complémentaire utilise des cookies pour s'authentifier auprès du portail MyWOT. Ces cookies ne servent en aucun cas à stocker des informations personnelles vous concernant, telles que votre nom ou votre e-mail. Si vous préférez, vous pouvez désactiver les cookies dans les préférences du module complémentaire. Toutefois, n'oubliez pas que si vous les désactivez, vous ne pourrez peut-être plus utiliser certains services ou certaines fonctions du logiciel WOT.

Évaluation de sites Web

Comment faire pour évaluer un site Web ?

1. Tout d'abord, vous devez télécharger notre logiciel gratuit.
2. Ouvrez ensuite votre navigateur (Firefox ou Internet Explorer). L'icône WOT s'affiche maintenant dans la barre d'outils du navigateur, à côté de la barre d'adresses.
3. Une fois que vous avez accédé au site que vous souhaitez évaluer, cliquez sur l'icône WOT. La fenêtre d'évaluation s'affiche.
4. Avec la souris, survolez les barres contenant les indicateurs de couleur, puis cliquez dessus. Un symbole d'évaluation s'affiche alors à l'écran.
5. Pour plus d'information, cliquez sur le lien Guide de la fenêtre d'évaluation ou visionnez une présentation expliquant comment évaluer les sites Web.

Comment faire pour supprimer ou modifier une évaluation envoyée par erreur ?

1. Tout d'abord, vous devez vous inscrire en tant qu'utilisateur WOT, ce qui vous permet d'accéder à la page Profil (cliquez sur votre nom d'utilisateur dans l'angle supérieur droit pour y accéder rapidement.)
2. Pour afficher vos évaluations, sélectionnez l'onglet Mes évaluations.
3. Vous pouvez supprimer une évaluation en cliquant sur la croix rouge.
4. Pour modifier une évaluation, ouvrez la carte de score du site et cliquez sur Modifier mon évaluation dans la zone d'évaluation des sites Web.
5. Une fois les modifications apportées, cliquez sur Enregistrer.

Les évaluations sont-elles basées uniquement sur les informations fournies par les utilisateurs ?

Ce sont les évaluations envoyées par nos utilisateurs qui constituent notre principale source d'informations, mais nous utilisons également des centaines d'autres sources triées sur le volet et dignes de confiance, telles que les listes de sites d'hameçonnage publiées sur PhishTank. Nous disposons ainsi d'un moyen rapide, automatisé et fiable de protéger nos utilisateurs contre les nouvelles menaces en ligne, dont le nombre ne cesse d'augmenter chaque jour.

Les évaluations sont-elles fiables ?

Plus le système enregistre d’éléments probants (évaluations des utilisateurs et informations provenant de sources de confiance), plus les réputations sont fiables. La fenêtre d'évaluation affiche une icône représentant de petites silhouettes humaines qui indiquent la quantité d'éléments probants : une silhouette symbolise le niveau de fiabilité le plus faible, cinq le niveau de fiabilité le plus élevé. Le niveau de fiabilité minimal indique que nous disposons d'une quantité limitée d'éléments probants. Dans ce cas, nous vous encourageons à envoyer votre évaluation pour plus de fiabilité.

Est-il possible de manipuler les évaluations d'un site ?

Afin de garantir la fiabilité des évaluations, WOT contrôle l'évaluation de chaque utilisateur avant de décider du niveau de crédibilité à lui accorder. Pour détecter et éliminer tout risque de manipulation, WOT applique des algorithmes sophistiqués. Si un utilisateur base ses évaluations sur l'esthétique du site ou sur des critères fantasques, ses évaluations ne seront pas dignes de confiance. Chaque utilisateur doit avoir fait ses preuves pour être pris au sérieux. Résultat : si un utilisateur essaie de manipuler les données de réputation, le système ignore toutes les évaluations ainsi créées.

Comment faire pour modifier une évaluation que j'estime erronée ?

Si l'évaluation d'un site vous semble erronée, vous devez systématiquement fournir votre propre évaluation, puis demander à vos amis et à vos clients de l'évaluer. Les meilleurs moyens d'influer sur l'évaluation de votre site consistent à maintenir la satisfaction du client, à afficher la politique de confidentialité et les coordonnées, à être clair quant aux méthodes utilisées pour collecter les informations et à veiller à ne recourir à aucune méthode pouvant rappeler celle d'un logiciel espion, etc. Pour signaler une inclusion erronée sur une liste noire, veuillez nous en informer ; nous mènerons alors notre propre enquête.

Comment les sous-domaines sont-ils évalués ?

Ce sont le plus souvent les sites d'hébergement et autres réseaux communautaires gratuits qui utilisent des sous-domaines. Les membres de la communauté WOT peuvent évaluer ces sous-domaines de la même façon qu'ils évaluent les autres domaines. Si le système WOT ne dispose pas d’un nombre suffisant d'évaluations pour un certain sous-domaine, ce dernier est évalué sur la base de son domaine parent. Une fois que le système considère qu'il dispose d'une quantité suffisante d'éléments probants pour calculer séparément l'évaluation du sous-domaine, WOT commence à les utiliser.

De la même façon, la réputation de chaque sous-domaine influe sur celle du domaine parent. Si un domaine inclut un grand nombre de sous-domaines à risque, sa réputation en souffre, ainsi que la réputation de tous les nouveaux sous-domaines. Si nous avons établi cette logique au sein du système WOT, c'est parce que c'est ainsi que les relations de confiance se nouent et se dénouent dans la vie.

Qu'est-ce qu'une note d'activité et comment cette note est-elle calculée ?

Comme son nom l'indique, une note d'activité indique l'ampleur de votre activité. Elle est calculée en combinant plusieurs données : le nombre de sites que vous avez évalués, vos publications sur le forum ou sur le blog, les invitations que vous avez envoyées et les évaluations partagées. Il ne s'agit pas d'un indicateur attestant de la confiance que notre système témoigne pour vos évaluations, mais tout simplement d'un indice de votre participation générale au sein de la communauté WOT.

WOT et mon ordinateur

Quels sont les navigateurs pris en charge par WOT ?

WOT prend en charge Mozilla Firefox 1.5 ou version ultérieure sur toutes les plates-formes, ainsi que Microsoft Internet Explorer 6 et 7 sous Windows.

Si vous utilisez Safari ou Opera, vous pouvez ajouter le signapplet WOT

.

Le système ralentit-il la navigation ?

Non, en aucun cas. La quantité de données transférées est minime et les systèmes de gestion sont optimisés de façon à pouvoir fournir instantanément les données d’évaluation. Ces données sont récupérées en même temps que la page Web ; pour vous, cela n’implique aucune différence.

Comment faire si le chargement de mes évaluations échoue et si le bouton de la barre d'outils reste grisé ?

Si vous utilisez Firefox :

Assurez-vous que votre navigateur n'est pas défini en mode hors ligne.

La cause du problème peut provenir d'un élément de votre profil Firefox.

1. Créez un nouveau profil Firefox et installez uniquement WOT
2. Pour créer un nouveau profil, suivez les instructions sur le site http://support.mozilla.com/kb/Managing+profiles

ZoneAlarm Pro est peut-être à l'origine du problème.

1. Désactivez le contrôle du code mobile
2. Cliquez sur Paramètres de confidentialité

Si vous utilisez Internet Explorer :

ZoneAlarm Pro est peut-être à l'origine du problème.

1. Désactivez le contrôle du code mobile
2. Cliquez sur Paramètres de confidentialité

Exécutez le débogueur WOT et transmettez-nous le rapport d'erreur :

1. Téléchargez le débogueur à l'adresse http://www.mywot.com/files/downloads/WOTDebugger.exe
2. Fermez toutes les fenêtres Internet Explorer ouvertes
3. Lancez WOTDebugger.exe, entrez une adresse e-mail de contact, puis appuyez sur Start
4. Lancez Internet Explorer, essayez de reproduire le problème, puis fermez le navigateur
5. Appuyez sur Send report dans le débogueur et patientez jusqu'à ce que le programme termine l'envoi
6. Fermez le débogueur en cliquant sur Exit.

La barre d'outils WOT n'apparaît nulle part. Comment faire pour l'afficher ?

Votre barre d'outils est peut-être masquée.

Si vous utilisez Firefox :

1. Dans le menu Firefox, cliquez sur Affichage, puis faites glisser la souris sur Barre d'outils
2. Ouvrez chaque barre d'outils pour voir si le bouton manquant figure dans l'une d'elles

Ajoutez l'icône WOT dans la barre d'outils de votre choix.

1. Cliquez avec le bouton droit de la souris sur la barre d'outils, puis sélectionnez Personnaliser... dans le menu contextuel
2. Repérez le bouton WOT dans la fenêtre Modification des barres d'outils, puis glissez-déposez ce bouton dans la barre d'outils de votre choix
3. Cliquez sur Terminer

La cause du problème peut provenir d'un élément de votre profil Firefox.

1. Créez un nouveau profil Firefox et installez uniquement WOT
2. Pour créer un nouveau profil, suivez les instructions sur le site http://support.mozilla.com/kb/Managing+profiles

Si vous utilisez Internet Explorer :

Méthode 1 :

1. Dans Internet Explorer, cliquez sur Outils, puis sélectionnez   Options Internet
2. Cliquez sur l'onglet Avancés
3. Sous Navigation, cochez l'option Activer les extensions tierce partie du navigateur
4. Cliquez sur OK

Méthode 2 :

1. Dans Internet Explorer, cliquez sur Outils, puis sélectionnez Gérer les modules complémentaires
2. Sélectionnez Activer ou désactiver les modules complémentaires. Assurez-vous que les composants ”WOT” et ”WOT Helper” sont répertoriés et activés.
3. S'ils sont désactivés, mettez le nom du composant en surbrillance dans la liste, puis cliquez sur le bouton radio Activer sous Paramètres
4. S'ils ne sont pas répertoriés, réinstallez les modules complémentaires.
5. Cliquez sur OK

Méthode 3 :

1. Dans Internet Explorer, ouvrez le menu Affichage, puis sélectionnez Barres d'outils
2. Si WOT est répertorié, sélectionnez-le.

Comment faire pour désactiver le module complémentaire ?

Il suffit de cliquer avec le bouton droit de la souris sur l'icône d'évaluation, puis de cliquer sur Activé dans le menu contextuel. Le module complémentaire est maintenant désactivé. Aucune information n'est plus transférée vers nos serveurs. Lorsque le module complémentaire est désactivé, l'icône d'évaluation est grisée avec un symbole "pause" bleu. Vous pouvez réactiver le module complémentaire à partir de la fenêtre d'évaluation ou du menu contextuel auquel vous avez accédé pour le désactiver.

Comment faire pour me connecter et me déconnecter de WOT ?

Le module complémentaire vous connecte automatiquement lorsque vous visitez notre site Web. Si vous préférez vous connecter (et vous déconnecter) manuellement, vous pouvez désactiver la fonction de connexion automatique à partir des paramètres de confidentialité dans votre profil.

Je dispose de deux ordinateurs/comptes utilisateur/navigateurs. Comment faire pour afficher les évaluations sur les deux ?

Vous pouvez afficher les mêmes évaluations sur les deux ordinateurs. Pour cela, vous devez devenir membre de la communauté WOT. Une fois inscrit(e) depuis l'un de vos ordinateurs, vous pouvez accéder à votre compte WOT depuis l'autre ordinateur. Un message s'affiche alors, vous indiquant comment synchroniser votre profil. La synchronisation vous permet d'afficher vos évaluations depuis les deux ordinateurs. Si vous préférez synchroniser votre profil ultérieurement, vous pourrez trouver cette option sur votre page personnelle ("Ma page"). Cette option s'affiche uniquement si la synchronisation est possible.

Comment faire pour activer la version non chromatisée ?

1. Ouvrez les paramètres WOT depuis la fenêtre d'évaluation
2. Accédez à la page Paramètres avancés
3. Sélectionnez l'option Activer la version non chromatisée
4. Cliquez sur Appliquer les paramètres

Comment faire pour supprimer le module complémentaire WOT ?

Vous pouvez désinstaller WOT pour Firefox comme n'importe quelle autre extension.

1. Dans le menu Outils, sélectionnez Modules complémentaires.
2. Dans l'onglet Extensions, repérez WOT et cliquez sur Désinstaller.
3. Redémarrez votre navigateur : le module complémentaire est désormais supprimé.

Dans la version Windows :

Pour désinstaller WOT pour Internet Explorer, procédez comme pour n'importe quel autre programme Windows : cliquez sur Démarrer, sélectionnez Panneau de configuration, puis Ajout/Suppression de programmes. N'oubliez pas de fermer toutes les fenêtres d'Internet Explorer avant de procéder à la désinstallation.