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Assurez-vous que votre navigateur n'est pas défini en mode hors ligne.

La cause du problème peut provenir d'un élément de votre profil Firefox.

1. Créez un nouveau profil Firefox et installez uniquement WOT

1. Cliquez sur Paramètres de confidentialité
2. Désactivez le contrôle du code mobile

Vérifiez si les évaluations s'affichent dans Google.

1. Tapez google.com dans votre barre d'adresses
2. Lancez une recherche type sur des économiseurs d'écran.

Vérifiez que votre moteur de recherche est pris en charge.

1. Dans le module complémentaire WOT, ouvrez Paramètres, puis cliquez sur Recherche
2. Assurez-vous que votre moteur de recherche figure dans la liste.
3. Assurez-vous qu'il y a une coche en regard de votre moteur de recherche.
4. Cliquez sur Appliquer les paramètres

La cause du problème peut provenir d'un élément de votre profil Firefox.

1. Créez un nouveau profil Firefox et installez uniquement WOT

Votre barre d'outils de navigation est peut-être masquée.

1. Dans le menu Firefox, cliquez sur Affichage, puis faites glisser la souris sur Barre d'outils
2. Ouvrez chaque barre d'outils pour voir si le bouton manquant figure dans l'une d'elles

Ajoutez l'icône WOT dans la barre d'outils de votre choix.

1. Cliquez avec le bouton droit de la souris sur la barre d'outils, puis sélectionnez Personnaliser... dans le menu contextuel
2. Repérez le bouton WOT dans la fenêtre Modification des barres d'outils, puis glissez-déposez ce bouton dans la barre d'outils de votre choix
3. Cliquez sur Terminer

La cause du problème peut provenir d'un élément de votre profil Firefox.

1. Créez un nouveau profil Firefox et installez uniquement WOT

Si un onglet Synchroniser apparaît sur votre page Profil, ouvrez-le et suivez les instructions pour synchroniser votre module complémentaire.

Sinon :

1. Si elle est ouverte, fermez la page Paramètres
2. Ouvrez n'importe quel site Web
3. Cliquez avec le bouton droit de la souris sur le Bouton WOT de la barre d'outils
4. Sélectionnez Rafraîchir dans le menu contextuel
5. Ouvrez la page Paramètres, puis réessayez

Méthode 1 :

1. Dans Internet Explorer, cliquez sur Outils, puis sélectionnez Options Internet
2. Cliquez sur l'onglet Avancés
3. Sous Navigation, cochez l'option Activer les extensions tierce partie du navigateur
4. Cliquez sur OK

Méthode 2 :

1. Dans Internet Explorer, cliquez sur Outils, puis sélectionnez Gérer les modules complémentaires
2. Sélectionnez Activer ou désactiver les modules complémentaires. Assurez-vous que les composants ”WOT” et ”WOT Helper” sont répertoriés et activés.
3. S'ils sont désactivés, mettez le nom du composant en surbrillance dans la liste, puis cliquez sur le bouton radio Activer sous Paramètres
4. S'ils ne sont pas répertoriés, réinstallez les modules complémentaires.
5. Cliquez sur OK

Méthode 3 :

1. Dans Internet Explorer, ouvrez le menu Affichage, puis sélectionnez Barres d'outils
2. Si WOT est répertorié, sélectionnez-le.

Pourquoi ne pas passer à Mozilla Firefox ? Cet explorateur est gratuit et plus sûr qu'Internet Explorer.

Si vous utilisez ZoneAlarm Pro, désactivez le contrôle du code mobile à partir des paramètres de confidentialité.

Exécutez le débogueur WOT et transmettez-nous le rapport d'erreur :

1. Téléchargez le débogueur et enregistrez-le sur votre disque dur
2. Fermez toutes les fenêtres Internet Explorer ouvertes
3. Lancez WOTDebugger.exe, entrez une adresse e-mail de contact, puis appuyez sur Start
4. Lancez Internet Explorer, essayez de reproduire le problème, puis fermez le navigateur
5. Appuyez sur Send report dans le débogueur et patientez jusqu'à ce que le programme termine l'envoi
6. Fermez le débogueur en cliquant sur Exit.

Pourquoi ne pas passer à Mozilla Firefox ? Cet explorateur est gratuit et plus sûr qu'Internet Explorer.

Exécutez le débogueur WOT et transmettez-nous le rapport d'erreur :

1. Téléchargez le débogueur et enregistrez-le sur votre disque dur
2. Fermez toutes les fenêtres Internet Explorer ouvertes
3. Lancez WOTDebugger.exe, entrez une adresse e-mail de contact, puis appuyez sur Start
4. Lancez Internet Explorer, essayez de reproduire le problème, puis fermez le navigateur
5. Appuyez sur Send report dans le débogueur et patientez jusqu'à ce que le programme termine l'envoi
6. Fermez le débogueur en cliquant sur Exit.

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Si un onglet Synchroniser apparaît sur votre page Profil, ouvrez-le et suivez les instructions pour synchroniser votre module complémentaire.

Sinon :

1. Si elle est ouverte, fermez la page Paramètres
2. Ouvrez n'importe quel site Web
3. Cliquez avec le bouton droit de la souris sur le Bouton WOT de la barre d'outils
4. Sélectionnez Rafraîchir dans le menu contextuel
5. Ouvrez la page Paramètres, puis réessayez

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Si vous avez oublié votre mot de passe, saisissez votre nom d'utilisateur ou votre adresse e-mail dans le formulaire de demande.

Par défaut, le module complémentaire vous connecte automatiquement. Si vous préférez vous connecter manuellement et être capable de vous déconnecter

1. Modifiez votre profil
2. Cliquez sur Paramètres de confidentialité
3. Désélectionnez Autoriser le module complémentaire à me connecter automatiquement
4. Cliquez sur Soumettre au bas de la page.

Appuyez sur Ctrl+Maj+Actualiser, puis réessayez.

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