FAQ di Web of Trust

Iscrizione & Registrazione

Come si diventa membri?

Si diventa membri semplicemente scaricando il nostro componente aggiuntivo gratuito. WOT si integra in Internet Explorer e Firefox. Non è necessario registrarsi per utilizzare il sistema ma lo consigliamo poiché solo i membri registrati possono accedere a tutte le funzionalità.

Perché registrarsi come utente?

La registrazione consente di utilizzare le funzionalità avanzate del sistema, come la personalizzazione del livello di protezione e il blocco dell'accesso ai siti pericolosi per garantire la protezione dei propri famigliari. Inoltre, i membri registrati possono lasciare commenti nella scheda di valutazione, partecipare al forum, richiedere assistenza, partecipare ai concorsi e accedere alla pagina Profilo personale. In questa pagina è possibile vedere le proprie valutazioni, i commenti e i numero di attività svolte, eliminare delle valutazioni e inviare messaggi ad altri utenti.

Che tipo di informazioni vengono raccolte?

La vostra riservatezza è molto importante per noi. Il software WOT raccoglie informazioni solo ai fini del calcolo delle valutazioni dei siti Web, eseguendo analisi statistiche e impedendo l'abuso del servizio. Tutte le informazioni non più necessarie a tale scopo vengono eliminate. Durante il caricamento delle reputazioni dei siti Web visitati, il software invia al nostro servizio solo il nome host codificato e tutte le valutazioni che si decide di fornire. Le informazioni sui domini visitati vengono memorizzate solo temporaneamente per il calcolo delle valutazioni. Il vostro indirizzo IP non viene mai memorizzato nel nostro database.

Se si sceglie di registrarsi sul portale WOT, vengono richieste alcune informazioni personali, tra cui il nome, l'indirizzo e-mail e una password (che può essere scelta autonomamente). Tali informazioni verranno memorizzate in un database protetto e non verranno divulgate a terzi. Per ulteriori dettagli, leggere l'Informativa sulla privacy.

Il componente aggiuntivo è installato ma si non riesce a effettuare la registrazione. Qual è il problema?

È necessario avere nel browser dei cookie abilitati.

1. Accedere alle impostazioni facendo clic su Impostazioni nella finestra di valutazione
2. Aprire la scheda Avanzate
3. Selezionare l'opzione Accedi automaticamente a mywot.com e attiva le funzioni che richiedono il componente aggiuntivo
4. In caso di modifiche, fare clic sul pulsante Applica
5. Se il problema persiste, contattare l'assistenza.

WOT è installato negli strumenti di Firefox, ma non funziona. Ad esempio, non compare l'icona o le impostazioni sono errate, ecc. Come si avvia WOT?

È possibile che il componente non funzioni correttamente a causa di un conflitto nel profilo.

1. Creare un nuovo profilo Firefox e installare solo WOT
2. Le istruzioni per creare un nuovo profilo sono disponibili all'indirizzo http://support.mozilla.com/kb/Managing+profiles

 Se il componente funziona con il nuovo profilo, il problema sta nel profilo corrente.

Perché vengono utilizzati cookie?

Il componente aggiuntivo utilizza i cookie per effettuare l'autenticazione sul portale My WOT. I cookie non memorizzano informazioni di identificazione personale, quali il nome o l'indirizzo e-mail. È possibile disabilitare i cookie nelle preferenze del componente aggiuntivo, se lo si desidera. Tuttavia, se i cookie sono disabilitati, potrebbe non essere possibile utilizzare alcune funzionalità dei servizi WOT integrate nel software.

Valutazione di siti Web

Come si valuta un sito Web?

1. Innanzitutto, occorre scaricare il nostro software gratuito.
2. Avviare Firefox o Internet Explorer. L'icona di WOT sarà visualizzata nella barra degli strumenti di navigazione del browser, accanto alla barra degli indirizzi.
3. Andare sul sito che si desidera valutare e fare clic sull'icona WOT. Viene visualizzata una finestra di valutazione.
4. Spostare il puntatore del mouse sulle barre indicatori e fare clic. Viene visualizzato un simbolo di valutazione.
5. Fare clic sul collegamento Guida nella finestra di valutazione per visualizzare ulteriori dettagli o guardare una presentazione video su come valutare i siti Web.

Come si rimuove o si modifica una valutazione inviata erroneamente?

1. Per prima cosa, è necessario registrarsi come utente WOT. Si accede così alla pagina Profilo. Per accedere più rapidamente, fare clic sul proprio nome utente nella parte superiore destra della finestra.
2. Per visualizzare le valutazioni, selezionare la scheda Valutazioni personali.
3. Per eliminare una valutazione, fare clic sulla X rossa.
4. Per modificare una valutazione, aprire la scheda di valutazione del sito e fare clic su Modifica valutazione nell'area della valutazione della reputazione.
5. Al termine, fare clic su Salva.

Le valutazioni si basano solamente sul contributo degli utenti?

Benché la nostra fonte primaria di conoscenza sia costituita dalle valutazioni dei nostri utenti, ci serviamo anche di centinaia di fonti accuratamente selezionate, ad esempio gli elenchi di siti di phishing di PhishTank. Ciò fornisce a WOT un mezzo rapido, automatizzato e affidabile per proteggere i nostri utenti da nuove minacce in rapida diffusione.

Quanto sono affidabili le valutazioni?

L'affidabilità delle reputazioni migliora tanto più il sistema raccoglie un maggior numero di elementi nella forma di valutazioni e informazioni da parte degli utenti sulle fonti attendibili. Nella finestra di valutazione viene visualizzata un'icona costituita da minuscole figure umane a indicare la quantità di elementi disponibili: una figura rappresenta un livello minimo di affidabilità, cinque il massimo. Un livello di affidabilità minimo significa che è disponibile solo una quantità minima di elementi, pertanto viene richiesto di fornire nuove valutazioni per aumentare l'affidabilità.

Si può falsificare la reputazione di un sito?

Per mantenere le valutazioni più affidabili, WOT tiene inoltre traccia del comportamento di ciascun utente nell'assegnare valutazioni per stabilire quanto ritenere attendibile il contributo. WOT applica algoritmi sofisticati per individuare ed eliminare qualsiasi tentativo di falsificazione di una reputazione. Se una valutazione si basa sul semplice aspetto estetico del sito o sull'umore dell'utente, non verrà considerata attendibile. È necessario dare prova della propria affidabilità prima di essere preso sul serio. Il sistema ignorerà tutte le valutazioni create da un utente che stia tentando di falsificare i dati relativi a una reputazione.

Come si modifica una valutazione considerata errata?

Se non si condivide la reputazione assegnata a un sito, fornire la propria valutazione e chiedere ad amici e clienti di fare lo stesso. Il modo migliore per influenzare la valutazione di un sito consiste nel soddisfare i clienti, visualizzare l'informativa sulla privacy, i contatti, essere chiari sui metodi di raccolta dei dati e non utilizzare metodi che possano sembrare degli spyware, ecc. Per segnalare l'errato inserimento in una lista nera, inviateci una notifica e noi indagheremo.

Come vengono valutati i sottodomini?

I sottodomini vengono spesso utilizzati con siti che offrono hosting gratuito e reti sociali. La comunità WOT può valutare i sottodomini esattamente come i membri valutano altri domini. Se WOT non dispone di sufficienti valutazioni per un sottodominio specifico, quest'ultimo eredita la reputazione del dominio principale. Sarà possibile utilizzare una reputazione separata per il sottodominio una volta che sussistono le condizioni sufficienti per calcolarla.

Allo stesso modo, la reputazione del sottodominio contribuisce a quella del dominio principale. Se in un dominio vi sono molti sottodomini non attendibili, la reputazione del dominio sarà penalizzata e di conseguenza tutte quelle relative a nuovi sottodomini. Abbiamo progettato questo approccio nel sistema WOT in modo che si avvicini al modello di valutazione dell'attendibilità utilizzato nella vita reale.

Che cosa è un numero di attività e come si calcola?

Come dice la definizione stessa, si tratta di un indicatore del grado di attività di un utente. Viene calcolato in base al numero di siti che un utente ha valutato, i messaggi che ha inserito nel forum o nel blog, gli inviti che ha inviato e le valutazioni condivise. Non si tratta del livello di attendibilità che il nostro sistema assegna alle valutazioni dell'utente, piuttosto è un semplice indicatore della sua partecipazione complessiva in WOT.

WOT e il computer

Quali sono i browser supportati da WOT?

WOT supporta Mozilla Firefox 1.5 o versioni successive per tutte le piattaforme e Microsoft Internet Explorer 6 e 7 in ambiente Windows.

Se si utilizza Safari o Opera, è possibile aggiungere il bookmarklet WOT.

Il sistema rallenta l'esplorazione?

No, affatto. La quantità di dati trasferiti è stata ridotta al minimo e i sistemi back-end sono ottimizzati per fornire le informazioni di valutazione in un lampo. Le informazioni di valutazione vengono recuperate parallelamente alla pagina Web e non si avvertirà alcuna differenza.

Che cosa si deve fare se le valutazioni non vengono caricate e il pulsante della barra degli strumenti rimane grigio?

Se si utilizza Firefox:

Assicurarsi che il browser non sia in modalità non in linea.

La causa del problema potrebbe essere nel profilo Firefox.

1. Creare un nuovo profilo Firefox e installare solo WOT
2. Le istruzioni per creare un nuovo profilo sono disponibili all'indirizzo http://support.mozilla.com/kb/Managing+profiles

La causa del problema potrebbe essere in ZoneAlarm Pro.

1. Disattivare il controllo del codice mobile
2. Fare clic su Impostazioni riservatezza

Se si utilizza Internet Explorer:

La causa del problema potrebbe essere in ZoneAlarm Pro.

1. Disattivare il controllo del codice mobile
2. Fare clic su Impostazioni riservatezza

Eseguire il debugger di WOT e inviarci il rapporto sugli errori:

1. Il debugger può essere scaricato all'indirizzo http://www.mywot.com/files/downloads/WOTDebugger.exe
2. Chiudere tutte le finestre di Internet Explorer eventualmente aperte
3. Avviare WOTDebugger.exe, digitare l'indirizzo e-mail di un contatto, quindi fare clic sul pulsante Start
4. Avviare Internet Explorer, provare a riprodurre il problema e chiudere il browser
5. Fare clic su Send report nel debugger e attendere il termine dell'invio
6. Chiudere il debugger facendo clic su Exit.

La barra degli strumenti WOT non è visibile. Come la si può visualizzare?

La barra degli strumenti potrebbe essere nascosta.

Se si utilizza Firefox:

1. Nella barra dei menu di Firefox fare clic sul Visualizza, quindi su Barre degli strumenti
2. Cercare il pulsante in ognuna delle barre degli strumenti

Aggiungere l'icona di WOT nella barra degli strumenti di propria scelta.

1. Fare clic con il pulsante destro del mouse sulla barra degli strumenti e selezionare Personalizza... dal menu a comparsa
2. Individuare il pulsante di WOT nella finestra Personalizza barra degli strumenti e trascinarlo nella barra degli strumenti desiderata
3. Fare clic su Fatto

La causa del problema potrebbe essere nel profilo Firefox.

1. Creare un nuovo profilo Firefox e installare solo WOT
2. Le istruzioni per creare un nuovo profilo sono disponibili all'indirizzo http://support.mozilla.com/kb/Managing+profiles

Se si utilizza Internet Explorer:

Metodo 1:

1. In Internet Explorer, fare clic su Strumenti, quindi su   Opzioni Internet
2. Fare clic sulla scheda Avanzate
3. Nella sezione Esplorazione selezionare l'opzione Abilita estensioni dei browser di terze parti
4. Fare clic su OK

Metodo 2:

1. In Internet Explorer, fare clic su Strumenti, quindi su Gestione componenti aggiuntivi
2. Scegliere Attiva o disattiva componenti aggiuntivi. Assicurarsi che sia ”WOT” che ”WOT Helper” siano presenti in elenco e abilitati.
3. Se le voci sono disabilitate, nella sezione Impostazioni fare clic su Attiva dopo aver fatto clic sul nome del componente
4. Se le voci non sono presenti nell'elenco, reinstallare il componente aggiuntivo.
5. Fare clic su OK

Metodo 3:

1. In Internet Explorer, fare clic su Visualizza, quindi su Barre degli strumenti
2. Se WOT è presente nell'elenco, selezionarlo.

Come disattivare il componente aggiuntivo?

È sufficiente fare clic sull'icona di valutazione con il pulsante destro del mouse, quindi fare clic su Attivato nel menu a comparsa. Il componente aggiuntivo è ora disattivato e nessuna informazione viene inviata ai nostri server. Quando il componente aggiuntivo è disabilitato, l'icona di valutazione è grigia con un simbolo blu di "pausa". Il componente aggiuntivo può essere abilitato dalla finestra di valutazione o dal menu a comparsa usati per disabilitarlo.

Come accedere a WOT e disconnettersi?

Si accede al componente aggiuntivo automaticamente quando si visita il nostro sito. Per accedere e disconnettersi manualmente, disabilitare la funzione di accesso automatico da Impostazioni riservatezza nel proprio profilo.

Disponendo di due computer / account utente / browser, come si possono visualizzare le valutazioni personali su entrambi?

È possibile visualizzare le stesse valutazioni su entrambi. A tale scopo, è necessario iscriversi alla comunità WOT. Dopo aver completato la registrazione su uno dei computer, è possibile accedere al proprio account WOT dall'altro computer. In questo caso, viene visualizzato un messaggio in cui viene indicato come effettuare la sincronizzazione del proprio profilo. La sincronizzazione consentirà di visualizzare le proprie valutazioni su entrambi i computer. Se si desidera eseguire la sincronizzazione in un secondo momento, è possibile trovare questa opzione nella "Pagina personale". La funzionalità è visibile solo se è possibile effettuare la sincronizzazione.

Come si fa ad attivare la versione per daltonici?

1. Aprire le Impostazioni di WOT dalla finestra di valutazione
2. Passare alla pagina Avanzate
3. Selezionare l'opzione Abilita versione accessibile ad utenti daltonici
4. Fare clic su Applica impostazioni

Come si rimuove il componente aggiuntivo WOT?

WOT per Firefox può essere disinstallato come qualsiasi altra estensione.

1. Fare clic sul menu Strumenti e selezionare Componenti aggiuntivi.
2. Nella scheda Estensioni cercare WOT e fare clic su Disinstalla.
3. Riavviare il browser per completare l'operazione.

Nella versione Windows:

È possibile disinstallare WOT per Internet Explorer dal Pannello di controllo, scegliendo l'opzione Installazione applicazioni come per qualsiasi altro programma Windows. Chiudere tutte le finestre di Internet Explorer prima di effettuare la disinstallazione.