Report a problem

ブラウザーがオフラインモードになっていないかお確かめください。

Firefoxのプロフィールが何らかの原因となってこの問題が起きている可能性があります。

1. Firefoxプロフィールを新規作成し、WOTだけをインストールします。

ZoneAlarm Proが原因となってこの問題が起きている可能性があります。

1. [プライバシー設定]をクリックします。
2. [モバイルコードコントロール]をオフにします。

Googleで格付けが表示されるかどうかチェックしましょう。

1. アドレスバーに「google.com」と入力します。
2. 試しにスクリーンセーバーを検索します。

お使いのサーチエンジンがサポートされているかどうかチェックしましょう。

1. WOTアドオンで[設定]を開き、[検索]をクリックします。
2. お使いのサーチエンジンがリストにあることを確認します。
3. お使いのサーチエンジンの横にチェックマークが付いていることを確認します。
4. [設定を適用]をクリックします。

Firefoxのプロフィールが何らかの原因となってこの問題が起きている可能性があります。

1. Firefoxプロフィールを新規作成し、WOTだけをインストールします。

ナビゲーションツールバーが非表示になっている可能性があります。

1. Firefoxメニューの[表示]をクリックし、[ツールバー]メニューをクリックします。
2. 各ツールバーを開き、その内の１つにボタンがあることを確認します。

好みのツールバーにWOTアイコンを追加します。

1. ツールバーを右クリックし、ポップアップメニューから[カスタマイズ...]を選択します。
2. [ツールバーのカスタマイズ]ウィンドウにあるWOTボタンを選択したツールバーにドラッグ＆ドロップします。
3. [完了]をクリックします。

Firefoxのプロフィールが何らかの原因となってこの問題が起きている可能性があります。

1. Firefoxプロフィールを新規作成し、WOTだけをインストールします。

「プロフィール」ページに[同期]タブがあったら、それを開いて指示に従いアドオンを同期します。

そうでない場合:

1. 「設定」ページが開いていたら閉じます。
2. 任意のWebサイトを開きます。
3. WOTツールバーボタンを右クリックします。
4. ポップアップメニューから[更新]を選択します。
5. 「設定」ページを開き、もう一度試します。

方法1:

1. Internet Explorerの[ツール]を開き、[インターネットオプション]をクリックします。
2. [詳細設定]タブをクリックし、
3. [ブラウズ]の下の[サードパーティ製のブラウザ拡張を有効にする]オプションを選択します。
4. [OK]をクリックします。

方法2:

1. Internet Explorerの[ツール]を開き、[アドオンの管理]をクリックします。
2. [アドオンの有効化または無効化]を選択します。 [WOT]と[WOT Helper]がどちらも一覧にあり、有効化されていることを確認します。
3. それらが無効になっていたら、そのアドオン名をクリックしてから[設定]の下の[有効]をクリックします。
4. [WOT]と[WOT Helper]が一覧にない場合は、アドオンを再インストールします。
5. [OK]をクリックします。

方法3:

1. Internet Explorerの[表示]を開き、[ツールバー]メニューをクリックします。
2. [WOT]がメニューにあったら、それを選択します。

Mozilla Firefoxへの切り替えを検討してください。 無償で、しかもInternet Explorerより安全です。

ZoneAlarm Proをお使いなら、[プライバシー設定]から[モバイルコードコントロール]をオフにします。

WOTデバッガーを実行し、WOTにエラーレポートを送ります。

1. デバッガーをダウンロードし、ハードディスクドライブに保存します。
2. Internet Explorerウィンドウを開いている場合は、すべて閉じます。
3. WOTDebugger.exeを起動し、連絡先電子メールアドレスを入力して、[Start]ボタンをクリックします。
4. Internet Explorerを起動し、問題が再現するかどうかを試して、ブラウザーを閉じます。
5. デバッガーの[Send report]ボタンをクリックし、プログラムが送付を完了するのを待ちます。
6. [Exit]ボタンをクリックしてデバッガーを閉じます。

Mozilla Firefoxへの切り替えを検討してください。 無償で、しかもInternet Explorerより安全です。

WOTデバッガーを実行し、WOTにエラーレポートを送ります。

1. デバッガーをダウンロードし、ハードディスクドライブに保存します。
2. Internet Explorerウィンドウを開いている場合は、すべて閉じます。
3. WOTDebugger.exeを起動し、連絡先電子メールアドレスを入力して、[Start]ボタンをクリックします。
4. Internet Explorerを起動し、問題が再現するかどうかを試して、ブラウザーを閉じます。
5. デバッガーの[Send report]ボタンをクリックし、プログラムが送付を完了するのを待ちます。
6. [Exit]ボタンをクリックしてデバッガーを閉じます。

Mozilla Firefoxへの切り替えを検討してください。 無償で、しかもInternet Explorerより安全です。

「プロフィール」ページ,に[同期]タブがあったら、それを開いて指示に従いアドオンを同期します。

そうでない場合:

1. 「設定」ページが開いていたら閉じます。
2. 任意のWebサイトを開きます。
3. WOTツールバーボタンを右クリックします。
4. ポップアップメニューから[更新]を選択します。
5. 「設定」ページを開き、もう一度試します。

cookieが有効になっていることを確認してください。

パスワードを忘れた場合は、あなたのユーザー名と電子メールアドレスをリクエストフォームから入力してください。

WOTアドオンは自動的にログインするよう初期設定されています。 手動でログインし、ログアウトできるようにしたい場合は、

1. プロフィールを編集します。
2. [プライバシー設定]を選択します。
3. [アドオンによる自動ログインを許可する]の選択を解除します。
4. ページの一番下にある[送信]をクリックします。

Ctrl+Shift+Rキーを押してもう一度試します。

cookieを消去し、ブラウザーを再起動して、もう一度試します。