System WOT — FAQ

Przynależność i rejestracja

Jak zostać członkiem społeczności?

Aby dołączyć do naszej społeczności, wystarczy pobrać darmowy dodatek do przeglądarki. Dodatek współpracuje z przeglądarkami Firefox i Internet Explorer. Rejestracja nie jest konieczna, aby korzystać z systemu, ale zachęcamy do niej — tylko zarejestrowani użytkownicy mają dostęp do wszystkich funkcji.

Co daje rejestracja?

Po zarejestrowaniu się uzyskasz dostęp do zaawansowanych funkcji systemu, takich jak dostosowywanie poziomu ochrony i blokowanie dostępu do niebezpiecznych witryn, aby zapewnić ochronę Twojej rodzinie. Zarejestrowani użytkownicy mogą też dodawać komentarze na kartach ocen WOT, uczestniczyć w dyskusjach na forum, zgłaszać prośby o pomoc techniczną, brać udział w konkursach i korzystać ze strony Mój profil. Na stronie Mój profil możesz przeglądać wystawione przez siebie oceny i komentarze, sprawdzać swój wynik aktywności, usuwać oceny i wysyłać wiadomości do innych użytkowników.

Jakie informacje zbieracie?

Zapewnienie poufności Twoich danych jest dla nas niezwykle ważne. Oprogramowanie WOT zbiera informacje wyłącznie dla celów obliczania ocen witryn, dokonywania analiz statystycznych oraz zapobiegania nadużyciom w naszym systemie. Wszelkie zebrane informacje są usuwane, gdy przestają być potrzebne do tych celów. Podczas ładowania reputacji odwiedzanych przez Ciebie witryn oprogramowanie wysyła do naszego systemu jedynie zaszyfrowaną nazwę hosta i informacje o wystawionych Ciebie ocenach. Informacje o odwiedzonych domenach są przechowywane wyłącznie tymczasowo, dla potrzeb obliczania ocen. Twój adres IP nie jest nigdy zapisywany w naszych bazach danych.

Jeśli postanowisz się zarejestrować w portalu My WOT, poprosimy Cię o podanie kilku informacji osobistych. Konieczne będzie podanie imienia i nazwiska, adresu e-mail i hasła (które wybierasz samodzielnie). Informacje te są przechowywane w bezpiecznej bazie danych i nie będą ujawniane stronom trzecim. Szczegółowe informacje znajdziesz w Zasadach ochrony prywatności.

Już mam dodatek, ale nie mogę się zarejestrować. Na czym polega problem?

W Twojej przeglądarce musi być włączona obsługa plików cookie.

1. Otwórz stronę ustawień, klikając opcję Ustawienia
2. Przejdź do karty Zaawansowane
3. Zaznacz opcję Automatycznie loguj do witryny mywot.com i włączaj funkcje wymagające dodatku
4. Po wprowadzeniu zmian kliknij przycisk Zastosuj
5. Jeśli problem nie ustępuje, skontaktuj się z pomocą techniczną.

Dodatek WOT jest zainstalowany i widoczny w narzędziach Firefoksa, ale nie działa (brak ikony, nie działają ustawienia itp.). Jak uruchomić WOT?

Możliwe, że dodatek nie działa z powodu konfliktu w profilu przeglądarki.

1. Utwórz nowy profil Firefoksa i zainstaluj w nim wyłącznie dodatek WOT
2. Instrukcje tworzenia nowego profilu można znaleźć pod adresem http://support.mozilla.com/kb/Managing+profiles

Jeśli w nowo utworzonym profilu dodatek działa poprawnie, problem może wynikać z ustawień dotychczasowego profilu.

Dlaczego używacie plików cookie?

Dodatek używa plików cookie do uwierzytelnienia się w portalu My WOT. Zapisywane pliki cookie nie zawierają informacji, które mogłyby umożliwić identyfikację użytkownika, takich jak nazwisko czy adres e-mail. Jeśli chcesz, możesz w preferencjach dodatku wyłączyć zapisywanie plików cookie. Musisz jednak pamiętać, że wyłączenie obsługi plików cookie może uniemożliwić korzystanie z niektórych usług systemu WOT lub niektórych funkcji oprogramowania WOT.

Ocenianie witryn

Jak ocenić witrynę?

1. Najpierw pobierz nasze darmowe oprogramowanie.
2. Otwórz przeglądarkę Firefox lub Internet Explorer. Na pasku narzędzi nawigacyjnych, tuż obok paska adresu, będzie teraz widoczna ikona WOT.
3. Przejdź do witryny, którą chcesz ocenić, po czym kliknij ikonę WOT. Zostanie otwarte okno oceny.
4. Przesuń kursor myszy nad odpowiedni kolorowy pasek i kliknij. Na ekranie zostanie wyświetlony symbol oceny.
5. Kliknij łącze Przewodnik w oknie oceny, aby uzyskać więcej informacji. Możesz też obejrzeć animowaną prezentację oceniania witryn.

Jak mogę usunąć lub zmienić omyłkowo wysłaną ocenę?

1. Najpierw musisz się zarejestrować jako użytkownik WOT. Uzyskasz wtedy dostęp do swojej strony profilu (aby szybko do niej przejść, kliknij swoją nazwę użytkownika w prawym górnym rogu okna).
2. Kliknij zakładkę Moje oceny, aby wyświetlić swoje oceny.
3. Aby usunąć ocenę, kliknij czerwony X obok niej.
4. Aby zmodyfikować ocenę, otwórz kartę ocen odpowiedniej witryny i kliknij opcję Edytuj moją ocenę w sekcji oceny reputacji.
5. Po wprowadzeniu zmian kliknij przycisk Zapisz.

Czy oceny są generowane wyłącznie na podstawie opinii użytkowników?

Choć naszym podstawowym źródłem informacji są oceny zgłaszane przez użytkowników, korzystamy również z setek starannie wybranych i godnych zaufania źródeł informacji, takich jak wykazy znanych witryn używanych do wyłudzania danych użytkowników (phishingu), udostępniane przez PhishTank. Dzięki temu system WOT może szybko, automatycznie i niezawodnie chronić użytkowników przed nowymi, błyskawicznie się rozprzestrzeniającymi zagrożeniami sieciowymi.

Na ile można ufać ocenom?

Wiarygodność oceny reputacji witryn zwiększa się wraz ze zbieraniem przez system coraz większej ilości danych w postaci ocen użytkowników i informacji z zaufanych źródeł. W oknie oceny wyświetlane jest pole z symbolami ludzików, które pokazuje ilość zebranych danych: jeden ludzik oznacza najmniejszą, a pięć — największą pewność oceny. Minimalny poziom pewności oznacza, że dysponujemy niewielką ilością danych i zachęcamy Cię do wystawienia własnej oceny, która pomoże nam zwiększyć wiarygodność opinii.

Czy istnieje ryzyko fałszowania reputacji witryn?

Aby zwiększyć wiarygodność ocen, system WOT analizuje prawidłowości w wystawianiu ocen przez każdego użytkownika, zanim określi poziom zaufania, jakim można tego użytkownika obdarzyć. WOT wykorzystuje zaawansowane algorytmy do wykrywania i eliminowania wszelkich prób fałszowania reputacji. System nie będzie zatem ufać użytkownikowi, który ocenia witryny na podstawie ładnych kolorów tła czy zależnie od fazy księżyca. Jeśli mamy poważnie traktować Twoje oceny, musisz się wykazać wiarygodnością. System będzie ignorował wszystkie oceny wystawione przez użytkownika, który podejmie próbę manipulowania danymi wpływającymi na reputację.

Jak zmienić ocenę, którą uważam za niewłaściwą?

Jeśli nie zgadzasz się z reputacją witryny, wystaw własną ocenę i poproś swoich znajomych i klientów, aby zrobili to samo. Na reputację własnej witryny można najskuteczniej wpływać poprzez usatysfakcjonowanie klientów, udostępnianie informacji kontaktowych i zasad zapewnienia prywatności, wyraźne informowanie o metodach rejestrowania danych klienta i unikanie metod, które mogą zostać uznane za niebezpieczne. Jeśli chcesz zgłosić nieuzasadnione umieszczenie witryny na czarnej liście, powiadom nas, a my zbadamy sprawę.

Jak są oceniane poddomeny?

Poddomeny (domeny podrzędne) są często wykorzystywane między innymi w darmowych serwisach hostingowych i witrynach sieci społecznych. Członkowie społeczności WOT mogą oceniać poddomeny w dokładnie taki sam sposób, jak wszystkie inne domeny. Jeśli system WOT nie dysponuje dostateczną liczbą ocen dla danej poddomeny, dziedziczy ona reputację domeny nadrzędnej. Kiedy w systemie znajdzie się dostatecznie dużo danych, aby obliczyć reputację poddomeny, jej ocena zacznie się pojawiać w wynikach WOT.

Podobnie reputacja każdej poddomeny wpływa na reputację jej domeny nadrzędnej. Jeśli dana domena zawiera wiele poddomen niegodnych zaufania, ucierpi na tym jej własna reputacja, a tym samym reputacja wszelkich nowych poddomen w jej obrębie. Taka logika systemu WOT została przyjęta w celu odzwierciedlenia rzeczywistego zaufania użytkowników do domen.

Czym jest wynik aktywności i jak jest obliczany?

Jak sama nazwa wskazuje, wynik aktywności wyraża Twoją aktywność w systemie. Jest on obliczany na podstawie liczby ocenionych przez Ciebie witryn, dokonanych wpisów na forum lub blogu, wysłanych zaproszeń i ocen udostępnionych innym użytkownikom. Wynik aktywności nie określa jednak zaufania systemu do Twoich ocen, a jedynie ilustruje Twoje zaangażowanie w społeczności WOT.

WOT a mój komputer

Które przeglądarki są obsługiwane przez WOT?

WOT obsługuje przeglądarkę Mozilla Firefox w wersji 1.5 lub nowszej (wszystkie systemy) oraz Microsoft Internet Explorer w wersji 6 i 7 (systemy Windows).

Jeśli używasz przeglądarki Safari lub Opera, możesz dodać do niej aplet zakładkowy WOT.

Czy system spowalnia przeglądanie sieci?

Nie, nie spowalnia. Ilość przesyłanych danych została ograniczona do minimum, a nasze systemy wewnętrzne są zoptymalizowane tak, aby dostarczać informacje o ocenach w ułamku sekundy. Informacje o ocenach są pobierane równolegle z ładowaniem strony, nie zauważysz więc żadnej różnicy.

Co zrobić, jeśli oceny nie są ładowane, a przycisk na pasku narzędzi jest cały czas szary?

Jeśli używasz przeglądarki Firefox:

Upewnij się, że przeglądarka nie jest przełączona w tryb offline.

Być może problem wynika z konfliktu w ramach używanego profilu Firefoksa.

1. Utwórz nowy profil Firefoksa i zainstaluj w nim wyłącznie dodatek WOT
2. Instrukcje tworzenia nowego profilu można znaleźć pod adresem http://support.mozilla.com/kb/Managing+profiles

Przyczyną problemu może być oprogramowanie ZoneAlarm Pro.

1. Wyłącz Kontrolę kodu mobilnego
2. Kliknij Ustawienia prywatności

Jeśli używasz przeglądarki Internet Explorer:

Przyczyną problemu może być oprogramowanie ZoneAlarm Pro.

1. Wyłącz opcję Kontrola kodu mobilnego
2. Kliknij Ustawienia prywatności

Uruchom debuger WOT i prześlij nam raport o błędzie:

1. Pobierz debuger z adresu http://www.mywot.com/files/downloads/WOTDebugger.exe
2. Zamknij wszystkie otwarte okna Internet Explorera
3. Uruchom program WOTDebugger.exe, wpisz kontaktowy adres e-mail i kliknij przycisk Start
4. Uruchom Internet Explorer, wykonaj czynności, które spowodują powtórzenie się problemu i zamknij przeglądarkę
5. Kliknij w debugerze przycisk Send report (Wyślij raport) i zaczekaj, aż raport zostanie wysłany
6. Zamknij debuger, klikając przycisk Exit (Zakończ).

Nigdzie nie widzę paska narzędzi WOT. Jak go wyświetlić?

Pasek narzędzi może być ukryty.

Jeśli używasz przeglądarki Firefox:

1. W menu głównym Firefoksa kliknij kolejno Widok i Paski narzędzi
2. Przejrzyj kolejne paski narzędzi, aby zobaczyć, czy przycisk znajduje się na jednym z nich

Dodaj ikonę WOT do wybranego paska narzędzi.

1. Kliknij pasek narzędzi prawym przyciskiem myszy i z menu podręcznego wybierz opcję Dostosuj...
2. W wyświetlonym oknie Dostosuj pasek narzędzi znajdź przycisk WOT i przeciągnij go na wybrany pasek narzędzi
3. Kliknij przycisk Zakończ

Być może problem wynika z konfliktu w ramach używanego profilu Firefoksa.

1. Utwórz nowy profil Firefoksa i zainstaluj w nim wyłącznie dodatek WOT
2. Instrukcje tworzenia nowego profilu można znaleźć pod adresem http://support.mozilla.com/kb/Managing+profiles

Jeśli używasz przeglądarki Internet Explorer:

Metoda 1:

1. W Internet Explorerze otwórz menu Narzędzia i kliknij pozycję Opcje internetowe
2. Kliknij zakładkę Zaawansowane
3. W sekcji Przeglądanie zaznacz opcję Włącz rozszerzenia przeglądarki innych firm
4. Kliknij przycisk OK

Metoda 2:

1. W Internet Explorerze otwórz menu Narzędzia i kliknij pozycję Zarządzaj dodatkami
2. Kliknij opcję Włącz lub wyłącz dodatki. Upewnij się, że na liście są widoczne i włączone dodatki „WOT” i „WOT Helper”.
3. Jeśli są one wyłączone, włącz je poprzez kliknięcie nazwy dodatku i wybranie Włącz w polu Ustawienia u dołu okna
4. Jeśli dodatków nie ma liście, ponownie zainstaluj dodatek WOT.
5. Kliknij przycisk OK

Metoda 3:

1. W Internet Explorerze otwórz menu Widok i kliknij menu Paski narzędzi
2. Jeśli dodatek WOT jest wymieniony, zaznacz go.

Jak mogę wyłączyć dodatek?

Po prostu kliknij ikonę oceny prawym przyciskiem myszy, a następnie kliknij opcję Uruchomiony w menu podręcznym. Dodatek jest teraz wyłączony, a do naszych serwerów nie są przesyłane żadne informacje. Gdy dodatek jest wyłączony, ikona oceny jest szara z niebieskim symbolem pauzy. Dodatek można włączyć w oknie oceny lub w tym samym menu podręcznym, w którym został wyłączony.

Jak się zalogować do systemu WOT (lub wylogować z niego)?

Dodatek automatycznie loguje Cię do systemu w chwili odwiedzenia naszej witryny. Jeśli wolisz się logować ręcznie (i mieć możliwość wylogowania), możesz wyłączyć funkcję automatycznego logowania w ustawieniach prywatności Twojego profilu.

Mam dwa komputery, dwa konta użytkownika lub dwie przeglądarki. Co zrobić, żeby z obu mieć dostęp do swoich ocen?

Istnieje możliwość korzystania z tych samych ocen na obu komputerach. W tym celu musisz zostać członkiem społeczności WOT. Po rejestracji na jednym z komputerów możesz zalogować się na swoje konto WOT z drugiego komputera. Gdy to zrobisz, zostanie wyświetlony komunikat o możliwości zsynchronizowania profilu. Po dokonaniu synchronizacji będziesz mieć dostęp do swoich ocen z obu komputerów. Jeśli chcesz przeprowadzić synchronizację później, znajdziesz odpowiednią opcję na swojej stronie użytkownika. Opcja będzie wyświetlana tylko wtedy, gdy wykonanie synchronizacji jest możliwe.

Jak włączyć wersję dla daltonistów?

1. Z okna oceny otwórz Ustawienia WOT
2. Przejdź do strony Zaawansowane
3. Zaznacz opcję Włącz wersję dla daltonistów
4. Kliknij przycisk Zastosuj ustawienia

Jak mogę usunąć dodatek WOT?

Dodatek WOT dla przeglądarki Firefox można odinstalować tak samo, jak każde inne rozszerzenie.

1. Otwórz menu Narzędzia i wybierz opcję Dodatki.
2. Na karcie Rozszerzenia znajdź dodatek WOT i kliknij przy nim przycisk Odinstaluj.
3. Uruchom przeglądarkę ponownie, aby zakończyć proces.

W przypadku wersji Windows:

Dodatek WOT dla przeglądarki Internet Explorer można usunąć tak samo, jak każdy inny program w systemie Windows — korzystając z opcji Dodaj/Usuń programy w Panelu sterowania. Pamiętaj o zamknięciu wszystkich okien Internet Explorera przed odinstalowaniem dodatku.