Report a problem
Здесь вы быстро найдете решение стандартных проблем и ответы на часто задаваемые вопросы. Выберите категорию проблемы.
Убедитесь в том, что ваш браузер не работает в автономном режиме.
Проблема может быть вызвана какими-либо параметрами профиля Firefox.
- Создайте новый профиль Firefox и установите только WOT.
Проблема может быть вызвана брандмауэром ZoneAlarm Pro.
- Щелкните Настройки конфиденциальности.
- Выключите Управление мобильным кодом.
Проверьте, отображаются ли рейтинги в результатах поиска Google.
- Введите в строку адреса google.com.
- Попробуйте найти веб-ресурсы экранных заставок.
Проверьте, поддерживается ли ваша поисковая система.
- В надстройке WOT откройте меню Настройки и выберите Поиск
.
- Убедитесь в том, что используемая вами поисковая система указана в списке.
- Убедитесь в том, что напротив вашей поисковой системы установлен флажок.
- Щелкните Применить настройки.
Проблема может быть вызвана какими-либо параметрами профиля Firefox.
- Создайте новый профиль Firefox и установите только WOT.
Возможно, навигационная панель скрыта.
- В меню Firefox щелкните Вид и выберите Панели инструментов.
- Откройте каждую панель инструментов и посмотрите, нет ли на одной из них нужной кнопки.
Добавьте значок WOT на нужную панель инструментов.
- Щелкните на панели инструментов правой кнопкой мыши и в раскрывающемся меню выберите Настроить...
- В окне Настройка панелей инструментов найдите кнопку WOT и перетащите ее на нужную панель инструментов.
- Нажмите кнопку Готово.
Проблема может быть вызвана какими-либо параметрами профиля Firefox.
- Создайте новый профиль Firefox и установите только WOT.
Если на странице вашего профиля есть вкладка «Синхронизация», откройте ее и выполните инструкции по синхронизации надстройки.
В противном случае:
- Если страница Настройки открыта, закройте ее.
- Откройте любой веб-сайт.
- Правой кнопкой мыши щелкните кнопку панели инструментов WOT.
- В раскрывающемся меню выберите Обновить.
- Откройте страницу Настройки и повторите попытку.
Метод 1
- В Internet Explorer откройте меню Сервис и выберите Свойства обозревателя.
- Перейдите на вкладку Дополнительно и
- В разделе Обзор поставьте флажок напротив параметра Включить сторонние расширения обозревателя.
- Нажмите кнопку OK.
Метод 2
- В браузере Internet Explorer откройте меню Сервис и выберите Управление надстройками.
- Выберите Включение и отключение надстроек. Убедитесь в том, что и WOT, и WOT Helper присутствуют в списке и включены.
- Если эти надстройки отключены, включите их, выбрав параметр Включить рядом с названием надстройки в нижней части окна Настройки.
- Если эти наименования отсутствуют в списке, переустановите надстройку.
- Нажмите кнопку OK.
Метод 3
- В браузере Internet Explorer откройте меню Вид и выберите «Панели инструментов».
- Если WOT есть в списке, выберите ее.
Возможно, вам следует перейти на браузер Mozilla Firefox. Он бесплатен и защищен лучше, чем Internet Explorer.
Если вы используете брандмауэр ZoneAlarm Pro, отключите Управление мобильным кодом в Настройках конфиденциальности.
Запустите отладчик WOT и отправьте нам отчет об ошибке:
- Загрузите отладчик и сохраните его на жестком диске.
- Закройте все открытые окна Internet Explorer.
- Запустите программу WOTDebugger.exe, введите контактный адрес электронной почты и нажмите кнопку Пуск.
- Запустите Internet Explorer, попытайтесь повторить действия, приводящие к возникновению проблемы, а затем закройте браузер.
- В отладчике нажмите кнопку Отправить отчет и подождите, пока программа завершит отправку.
- Закройте отладчик кнопкой Выход.
Возможно, вам следует перейти на браузер Mozilla Firefox. Он бесплатен и защищен лучше, чем Internet Explorer.
Запустите отладчик WOT и отправьте нам отчет об ошибке:
- Загрузите отладчик и сохраните его на жестком диске.
- Закройте все открытые окна Internet Explorer.
- Запустите программу WOTDebugger.exe, введите контактный адрес электронной почты и нажмите кнопку Пуск.
- Запустите Internet Explorer, попытайтесь повторить действия, приводящие к возникновению проблемы, а затем закройте браузер.
- В отладчике нажмите кнопку Отправить отчет и подождите, пока программа завершит отправку.
- Закройте отладчик кнопкой Выход.
Возможно, вам следует перейти на браузер Mozilla Firefox. Он бесплатен и защищен лучше, чем Internet Explorer.
Если на странице вашего профиля есть вкладка «Синхронизация», откройте ее и выполните инструкции по синхронизации надстройки.
В противном случае:
- Если страница Настройки открыта, закройте ее.
- Откройте любой веб-сайт.
- Правой кнопкой мыши щелкните кнопку панели инструментов WOT.
- В раскрывающемся меню выберите Обновить.
- Откройте страницу Настройки и повторите попытку.
Убедитесь в том, что поддержка Cookie включена.
Если вы забыли пароль, введите имя пользователя или адрес электронной почты в бланк запроса.
Надстройка по умолчанию выполняет вход в систему автоматически. Если вы предпочитаете входить в систему вручную и иметь возможность выйти из нее
- Измените свой профиль
- Щелкните Настройки конфиденциальности.
- Снимите флажок Разрешить надстройке автоматический вход в систему.
- Нажмите кнопку Добавить в нижней части страницы.
Нажмите Ctrl+Shift+Перезагрузить и повторите попытку.
Очистите файлы Cookie, перезагрузите обозреватель и повторите попытку.
Your site's reputation rating is based on a combination of ratings from the WOT community and trusted sources. If you are unhappy with the rating or comments, here is a list of things you can do:
- Write your own comment on the scorecard. Explain that you are the owner and why your service is good. Please remember to clearly state that you are the owner or employee of the company.
- Contact the user(s) who left comments through their board(s) on the profile page and ask them to review or explain their comment and rating. Try to find out if there are some issues to be solved.
- Open a forum thread and ask our active members for advice on how to improve the site and rate it again.
- Ask you friends and customers to rate your site.
- Most importantly, rate the site yourself.
Our system computes a reputation for a site only after there are enough user ratings for it. The best way to influence a site's rating is to rate it yourself and ask your friends to rate it as well.