Report a problem
Hitta lösningar på vanliga problem och svar på vanliga frågor. Välj kategori för ditt problem.
Se till att webbläsaren inte är i offline-läge.
Det kan vara någonting i din Firefox-profil som orsakar problemet.
- Skapa en ny Firefox-profil och installera bara WOT
Det kan vara ZoneAlarm Pro som orsakar problemet.
- Klicka på Privacy settings
- Stäng av Mobile code control
Kontrollera om klassificeringarna visas i Google.
- Ange google.com i adressfältet
- Gör en provsökning efter skärmsläckare ("screensavers").
Kontrollera om det finns stöd för din sökmotor.
- Öppna Inställningar i WOT-tillägget och klicka sedan på Sökning
- Se till att din sökmotor finns med i listan
- Se till att din sökmotor är förkryssad
- Klicka på Verkställ ändringar
Det kan vara någonting i din Firefox-profil som orsakar problemet.
- Skapa en ny Firefox-profil och installera bara WOT
Verktygsfältet kan vara dolt.
- I Firefox klickar du på menyn Visa och sedan på Verktygsfält
- Öppna alla verktygsfält för att se om knappen finns på något av dem
Lägg till WOT-ikonen i önskat verktygsfält.
- Högerklicka på verktygsfältet och välj Anpassa... i popup-menyn
- Leta upp WOT-knappen i fönstret Anpassa verktygsfält och dra och släpp den i önskat verktygsfält
- Klicka på Klar
Det kan vara någonting i din Firefox-profil som orsakar problemet.
- Skapa en ny Firefox-profil och installera bara WOT
Om fliken Synkronisera finns på din profilsida öppnar du den och följer anvisningarna för att synkronisera ditt tillägg.
I annat fall:
- Stäng sidan Inställningar om den är öppen
- Öppna vilken webbplats som helst
- Högerklicka på WOT-knappen i verktygsfältet
- Välj Uppdatera i popup-menyn
- Öppna sidan Inställningar och försök igen
Metod 1:
- I Internet Explorer öppnar du Verktyg och klickar sedan på Internetalternativ
- Klicka på fliken Avancerat.
- Markera alternativet Aktivera webbläsartillägg från tredjepartsföretag under Webbsökning
- Klicka på OK
Metod 2:
- I Internet Explorer öppnar du Verktyg och klickar sedan på Hantera tillägg
- Välj Aktivera eller inaktivera tillägg. Se till att både ”WOT” och ”WOT Helper” finns med och är aktiverade.
- Om de inte är aktiverade aktiverar du dem genom att klicka på tilläggets namn längst ned under Inställningar
- Installera om tillägget om de inte finns med i listan.
- Klicka på OK
Metod 3:
- I Internet Explorer öppnar du Visa och klickar sedan på menyn Verktygsfält
- Markera WOT om det finns med i listan.
Fundera på att byta till Mozilla Firefox. Det är gratis och säkrare än Internet Explorer.
Om du använder ZoneAlarm Pro stänger du av Mobile code control i Privacy settings.
Kör WOT:s debugger-program och skicka en felrapport till oss:
- Hämta debugger-programmet och spara det på hårddisken
- Stäng alla öppna Internet Explorer-fönster
- Starta WOTDebugger.exe, ange en e-postadress och tryck på knappen Start
- Starta Internet Explorer, försök återskapa problemet och stäng webbläsaren
- Tryck på knappen Send report i debugger-programmet och vänta på att programmet ska skicka färdigt rapporten
- Avsluta debugger-programmet genom att trycka på knappen Exit.
Fundera på att byta till Mozilla Firefox. Det är gratis och säkrare än Internet Explorer.
Kör WOT:s debugger-program och skicka en felrapport till oss:
- Hämta debugger-programmet och spara det på hårddisken
- Stäng alla öppna Internet Explorer-fönster
- Starta WOTDebugger.exe, ange en e-postadress och tryck på knappen Start
- Starta Internet Explorer, försök återskapa problemet och stäng webbläsaren
- Tryck på knappen Send report i debugger-programmet och vänta på att programmet ska skicka färdigt rapporten
- Avsluta debugger-programmet genom att trycka på knappen Exit.
Fundera på att byta till Mozilla Firefox. Det är gratis och säkrare än Internet Explorer.
Om fliken Synkronisera finns på din profilsida öppnar du den och följer anvisningarna för att synkronisera ditt tillägg.
I annat fall:
- Stäng sidan Inställningar om den är öppen
- Öppna vilken webbplats som helst
- Högerklicka på WOT-knappen i verktygsfältet
- Välj Uppdatera i popup-menyn
- Öppna sidan Inställningar och försök igen
Se till att du har aktiverat cookies.
Om du har glömt lösenordet anger du ditt användarnamn eller din e-postadress i det här formuläret.
Som standard loggar tillägget automatiskt in dig. Om du föredrar att logga in manuellt och kunna logga ut
- Redigera din profil
- Välj Sekretessinställningar
- Avmarkera Låt tillägget logga in mig automatiskt
- Tryck på Skicka längst ned på sidan.
Tryck på Ctrl+Skift+Uppdatera och försök igen.
Rensa dina cookies, starta om webbläsaren och försök igen.