Is 1001tur.ru safe? Reviews & Ratings

1001 Тур - турагентство для вашего путешествия, подбор тура, горящие путевки, отдых с детьми

Do you own this site?Click here

Protect yourself from harmful sitesAdd WOT

Share your feedback about 1001tur.ru

1001tur.ru reviews 3
NewestOldestPopular
Весь отдых был испорчен ещё до вылета в Таиланд! "Плюсы" к тому - дополнительные денежные расходы и потраченное время. Краткий отзыв: ужасно, непрофессионально. Теперь подробнее... Сражу стоит уточнить: я заказывал тур онлайн, поэтому мой отзыв не относится к какому либо конкретному офису данной турфирмы, а относится именно к самому сайту, к их онлайн обслуживанию. Итак, мне нужен был горящий тур в Таиланд на двоих с вылетом из Краснодара. Раньше я покупал туры на сайте другой турфирмы, а в этот раз "дёрнуло" же меня зайти на сайт 1001тур! Об этом многократно пожалел позже. Нашёл подходящий тур, оформил заявку #439408 ночью в онлайн поиске туров на их сайте. На следующий день мне позвонил менеджер и сказал, что всё хорошо, все данные по туру подтверждены, мне нужно лишь прислать сканы паспортов, получить ссылку на специально созданный кабинет с логином и паролем и оплатить тур банковской картой. Я ответил, что мне удобно оплачивать электронными деньгами Webmoney, у них на сайте обозначена такая возможность, сайт находится в каталоге webmoney - Мегасток. Собственно, именно из-за возможности оплачивать в Webmoney я и сделал заказ у них. А вот банковской картой мне как раз и неудобно, придётся пополнять банковский счёт, на что может уйти немало времени. Для менеджера фраза "электронные деньги Webmoney" явно звучала как нечто заморское, ругательное. Он пообещал уточнить, а сейчас главное прислать ему сканы паспортов для бронирования. Я сразу выслал сканы и стал ожидать. И вот приходит ссылка на оплату, перехожу по ней - и меня сразу направляет на оплату банковской картой. Я звоню им, в этот раз мне отвечает девушка. Я всё объясняю, говорю номер своей заявки, она сначала тоже пытается объяснить о необходимости оплаты именно банковской картой. Ну а зачем же на сайте присутствует возможность оплаты электронными деньгами, зачем обманывать? На это мне ответили: все специалисты сейчас заняты, оставьте номер телефона - вам перезвонят. Никакой специалист мне так и не перезвонил. Моё терпение лопнуло, я поехал в банк пополнять счёт. После того как деньги пришли - я сразу оплатил и срочно сообщил им. На что получил ответ: "По вашей заявке нам отказали по местам на рейсе". Вот и приехали! А как же бронирование? Да и вообще, дали бы мне возможность оплатить электронными деньгами, я оплатил бы сразу после отправки сканов паспортов. Стали предлагать туры с вылетом из Москвы, так как из Краснодара уже не было мест на нужные мне даты. Ну что тогда делать, полетим из Москвы, раз деньги за тур уже оплачены. Пришлось ещё покупать и билеты из Краснодара во Внуково, а это дополнительные 8000 рублей на двоих. Не говоря уже о дополнительной пересадке. Планы несколько поменялись. Но самое неприятное ещё только впереди! По электронной почте мне Езепова Наталья (менеджер) сообщает, что документы будут выданы на стойке туроператора в аэропорту Внуково за 3 часа до вылета. Я прилетаю из Краснодара в Москву, подхожу к стойке оператора, а там мне ошеломляющий ответ: ваших документов нет, какое турагентство? 1001 тур? А, всё понятно, у них это обычное дело, передавайте им привет)))! Мы в панике! Что делать? Отменять поездку и лететь обратно домой в Краснодар? Я звоню в 1001тур по номеру телефона, указанному на сайте. Мне не могут ничего нормального ответить, обещают соединить со специалистом. В результате мой звонок как-то попадает в офис, расположенный в Химках. Там мне тоже отвечают, что они ни при чём, они продают туры в Химках, я даже не у них тур покупал. Несколько звонков ничего не дали. Потом я позвонил самому туроператору, там мне дали логин и пароль для их сайта, где в онлайн-кабинете можно найти и скачать все документы. Побег в интернет-кафе и вот распечатанные ваучеры у нас на руках. Но успокаиваться было рано - нужно бежать на погранкотнтроль, так как всё заняло очень много времени. Мы чуть не опоздали на свой рейс. Итоги обращения в турфирму 1001 тур: 1. Испорченное настроение ещё до вылета. 2. Дополнительные расходы (билеты, постоянные звонки и "висение" на телефоне, интернет-кафе в аэропорту тоже не дешёвое). 3. Потраченное время. P.S. Вот ссылка на страницу с выбором способов оплаты: http://www.1001tur.ru/payment.htm и там есть Webmoney А вот их страница в каталоге Мегасток системы Webmoney: http://megastock.ru/Resource.aspx?id=4394 P.P.S. После всего этого мне ещё пришло письмо от 1001tur с просьбой оставить отзыв о качестве их обслуживания. В этом письме ссылка на страницу с формой, с которой можно этот отзыв оставить: http://www.1001tur.ru/send_msg.htm . Ну ладно думаю, сейчас я напишу им всё! Да и здесь неприятность: для отправки отзыва нужно указать офис, в котором я покупал тур. А что делать, если покупал онлайн? Такого в списке нет. Продолжают издеваться?
Сайт-то может и хороший, но при запросе по нему одна цена (всегда ниже), а при звонке менеджеру - на порядок выше. Замануха и разводилово! И еще очень сильно спамят почту!
Хорошее агентство.

Safety Rating Breakdown

Categories
Good site

Trustworthiness

82 / 100

Child Safety

83 / 100