Le site cdiscount.com est-il sûr ?

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La protection en ligne la plus fiable
29 juin 2009
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Service après vente inexistant ce qui est intolérable pour un site de cet envergure ! On est inondé par les offres promotionnelles. J'ai reçu une offre de la fourmi de 30 % de réduction. Lors de ma commande je n'ai eu la somme totale et la facture à payer seulement après validation de ma commande en ligne. J'ai eu la surprise de constater que seule une réduction de 20% était appliquée. J'ai fait une réclamation par courrier et leur réponse est incohérente et fausse. Ils refusent bien entendu le remboursement. Impossible de joindre le service client par mail sur leur site : on ne peut pas poser de question ouverte, on doit choisir dans un choix de questions proposées (notre question n'en fait bien entendu pas partie). Le seul moyen d'avoir un interlocuteur est au téléphone au tarif d'un 08... et les interlocuteurs ne comprennent rien ou raccrochent au nez.
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23
29 juin 2009
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J'ai commandé plusieurs fois sur cdiscount. J'ai souvent eu des articles endommagés car insuffisamment protégés( CDs, DVD...). Bon, ce n'est que la boite, mais c'est pénible. Surtout, pour ma dernière commande, ils ne m'ont pas livré ce que j'avais commandé (50 boitiers slim commandés, 50 crystal reçus!). Là, il m'a fallu me battre pendant presqu'un an pour avoir mon dû. Cdiscount n'a rien voulu entendre de moi (que ce soit par téléphone, par mél, par recommandé), ni du conciliateur de justice (au téléphone, ils lui ont sorti tous les arguments bidon du genre "il a eu ce qu'il avait commandé", "il ne pouvait pas avoir un tel produit à un si bon prix", "on n'a pas peur d'aller au tribunal on a des avocats" etc.!!!). Comme j'avais gardé toutes les impressions écran des différentes pages, j'avais un dossier complet et j'ai finalement, après toutes ces tentatives, demandé une injonction de livrer au tribunal. Une fois que le tribunal m'a donné raison, cdsicount a livré le bon produit en quelques jours. Mon seul regret: avoir seulement demandé la livraison, mais pas plus de dommages et intérêts pour l'attente, le téléphone et les recommandés !
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18
29 juin 2009
J'ai déjà commandé sur CDiscount, j'ai été pourri de spams (genre une pub de cdiscount par jour!!).
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34
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Absence de remboursement en cas de litige.
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14
7 mai 2009
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Service après-vente inexistant et offre exceptionnel pas aussi intéressante que dite sur le site !
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26
6 mai 2009
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Bon site de vente en ligne, bons prix dans l'ensemble (même si l'on peut trouver mieux ailleurs), par contre attention au SAV.
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2
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fiable j'achète souvent chez eux
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4
9 mars 2009
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echange et service apres vente difficile
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25
9 mars 2009
trop de courriers indesirables
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27
4 févr. 2009
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J'ai commandé plusieurs foix des matériels, aucun problème sur la qualité, livraison dans les temps, payement sécurisé, toute ma confiance, super site ou on fait des affaires ...
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1
30 janv. 2009
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un grand choix mais c'est pas les plus bas prix comme prétendu. une petite recherche sur le net et vous trouvez moins chère. Si non fausses soldes et faux rabais :j'ai suivit quelques articles et le rabais est de l'ordre de centimes sur des centaines d'euro le plus souvent, voir par moment le prix augmente tout en affichant en grand "prix promo exceptionnelle". En conclusion faut toujours comparer et voir ailleurs.
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9
24 janv. 2009
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Un site un peu flashy, mais avec des prix interessants et fiable commercialement.
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7 janv. 2009
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C discount est le meilleur site d'achat sécurisé par internet en France et peut-être aussi a l'étranger. Tous les achats sont sécurisés ainsi que nos données personnelles. Il y a plusieurs moyens de paiements proposés. les articles que j'ai commander;sont a 99% arrivés en bon état(en passant par les DVDS ou les téléviseurs. Site marchand a conseiller au monde entier.
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2
9 déc. 2008
No soucis sur la dernière commande. Bon emballage, délai de livraison correct et produit conforme.
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2
8 déc. 2008
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Bon site internet qui dispose de bon produits a des prix compétitifs. Mais attention à la livraison.
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1
20 oct. 2008
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Excellent site.
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1
3 sept. 2008
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Très pratique sur Bordeaux car la livraison peut être économique et rapide au Bouscat
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2
29 août 2008
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Attention!!! Impossible d'annuler un commande une fois passée (dc validée). J'ai voulu le faire quand je me suis rendu compte des délais de préparation et de livraison pour une chaise et un bureau: 42 jours + 20 jours ( + 88 € de frais de livraison). Impossible!
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1 août 2008
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Très bon site web, on n'y trouve pas mal de chose en vente, site très serieux !
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À propos de ce site

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