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On 35 euros of books, only 15 was credited because some of the books were in "poor condition", among them one was almost new. Of course if you want them to return those "not good" ones to you, you have to pay 15 euros. Else they keep them... but don't pay you. No recourse possible. You got it. Better to go to Gilbert-Joseph, you may have to go there but at least there is no such trick. Their answer : Bonjour, Merci pour votre message. Les articles qui arrivent à l'entrepôt momox à Leipzig font l'objet d'un double contrôle. Deux employés de notre service qualité examinent chaque article reçu d'une façon indépendante.Si vos articles ont été rejetés, cela signifie que leur qualité ne rentre pas dans nos critères de sélection. Le client est ensuite prévenu par e-mail et prié de prendre une décision concernant ses articles rejetés. Il doit alors se connecter à son compte client momox et effectuer les opérations ci-dessous. Il a deux possibilités. La première option est de «Recycler» les articles rejetés. Cette opération est gratuite pour le client. La deuxième est de «Retourner les articles». Si le client choisit cette option, il doit supporter les frais de port. Les frais de port de 15,00 EUR seront donc déduits du montant total payé pour l’ensemble des articles acceptés pour cette vente. !!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!! Vu que les frais de port de 15,00 EUR doivent être déduits du montant total payé pour l’ensemble des articles acceptés pour cette vente, et ce montant est inférieur à 15,00 EUR vous n'allez pas payer les frais de port. Donc vous pouvez choisir le retour de l'article refusé. !!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!! Remarque: Pour que l’article soit accepté il doit remplir certains critères afin d’être considéré comme étant «en bon état». Nous refusons: · Les livres très vieux ou usagés (notamment pages manquantes, pages déchirées, reliure défaite, abîmés par l’eau, taches, odeur, jaunis). · Les livres portant des marques, étiquettes, griffonnages, inscriptions (p.ex. cahiers d’exercices) ou recouverts d’un film plastique autocollant (p. ex. cahiers d’exercices). · Les livres avec des accessoires manquants (p. ex. CD, supplément, jouet). · Les livres portant la marque de propriété d’écoles, bibliothèques et autres établissements. · Les livres sans code ISBN. · Les livres de clubs de lecture de maisons d’édition (p.ex. Readers Digest, Bertelsmann, Weltbild), lorsqu’ils ne portent qu’un numéro de livre et pas de code ISBN. · Les livres marqués comme épreuves reliées, exemplaires de presse ou de lecture. · Les livres dont l’édition est plus ancienne que l’édition déclarée (littérature hors fiction et spécialisée). Merci pour votre compréhension. Cordialement, So they even didn't check again why this new book was rejected.... I think this site is not the solution to sell your used book, unless they are all like new.
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