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virginmobile.fr
![]() virginmobile.frDescription:Virgin Mobile, op�rateur de t�l�phonie mobile, vous propose une s�lection de t�l�phones portables. Votre portable Android avec un forfait smartphone, SMS et Internet illimit�s, un forfait bloqu�, ou une carte pr�pay�e.
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Bad customer experience
Le site est très correct, mais ne surpasse aucunement ceux de ses concurrents.
Parlons du service en lui même maintenant... Je suis personnellement très mécontent de mon passage à Virgin (venant de SFR). J'ai profité d'une offre exceptionnelle de Vente-Privée.com pour payer moitié moins des 29,90 € mensuels pour un forfait sans engagement LibertySIM 5h + SMS illimités + Internet 500 Mo (réduit au delà à 8 Ko/s descendant - autrement dit : rien ne permettant de naviguer une fois le quota atteint).
Au début, tout est fait pour vous faire rêver, naturellement, mais une fois abonné, attendez-vous au minimum niveau qualité du réseau (basé sur Orange), comme du service : minable à côté de ce que proposent SFR ou Bouygues.
Le service commercial va vous répondre tout de suite ; quant au service client/technique depuis leur numéro 0 825 311 411 (payant, bien sur) met au minimum 15/20 min à vous répondre, ce quelque soit l'heure. La dernière fois, c'est une demi heure de mon temps que j'ai passé à poiroter pour n'obtenir aucune réponse au final !
Si vous en avez les moyens, préférez un opérateur classique à un opérateur virtuel... Mais sachez tout de même que certains d'entre eux ne sont pas trop mal non plus, je pense notamment à La Poste Mobile chez qui je suis depuis 6 mois maintenant et dont je suis très content jusqu'à présent (côté réseau en tout cas, après je ne sais pas) et tout en payant moins cher. "
Good customer experience
Pour une première expérience, ce site semble être très prometteur. A encourager. "
Good customer experience
Tarifs et prix de téléphone avantageux et nombreuses promos.Très bon opérateur de téléphonie mobile! "
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