Ist bigam.ru sicher?

меняю отзыв с положительного на отрицательный, не хочу чтобы у кого-то были такие же проблемы как у меня, суть в следующем: купил триммер DeWALT, прислали без чека и без гарантийного талона, спустя 2 года начал барахлить, отправил в сервисный центр, там нужен чек, запросил чек, прислали чек в электронном виде, распечатал, потом в сервисном центре говорят что нужен гарантийный талон, я делаю запрос чтобы прислали гарантийный талон, а мне присылают гарантий талон для Daewoo, просто жесть, как так можно? после повторной переписки присылают гарантийный талон уже DeWALT но на 12 месяцев, хотя по идее гарантия на 3 года, я переписываюсь с официальным представительством, они присылают мне гарантийный бланк на 3 года, я отправляю его в Бигам, но тут почему-то всё время какая-то тишина, и писал и звонил и два раза говорили что отправят, но по факту пустой звук, вежливые пустозвоны, я готов был оплатить ускоренную доставку, но они сказали что так отправят, но так и не отправили, видимо ждут когда выйдет гарантийный период, это мерзко. Так что категорически не рекомендую