Ist janzen-express.com sicher?

die dienstleistungen des unternehmens Janzen-express ist reine katastrophe! der empfänger in kasachstan wartet vergeblich auf mein paket schon 4 monate! der inhalt des pakets- baby-kleidung für Neugeborene -ist inzwischen zu klein geworden. die mitarbeiterinen am telefon sind unfreundlich und unkompetent. eine mitarbeiterin empfahl mir die filiale in kasachstan anzurufen und problem SELBST zu lösen. typisch russischer service. Nie wieder Janzen-express.

Wir haben bis jetzt nur gute Erfahrungen mit dieser Firma gemacht. Unsere Pakete sind immer gut und sicher in der Ukraine angekommen, sogar mit den Beweisfotos unserer Verwandschaft. Jedenfalls billiger als mit der Post. Dauert etwas länger, aber man kann auch etwas vorplanen. Kein Problem.

bis jetzt bin mit firma sehr zufrieden!!! günstiger als über deutsche post, auch wenn es einbißchen länger dauert... man soll es einfach anplanen und paket früher schicken...kann bis zum 1 monat dauern, dafür bekommt der empfänger paket in die hand... in die städte oder dörfer, wo es nicht ankommt, steht auch auf der seite...einfach lesen und erstmal telefoniesch nachfragen...

Lieferungen kamen nicht wie im Vertrag beim Empfänger an, sondern wurden nur bis zur Hauptstadt geliefert. Die ursprünglichen Empfänger mussten anschließend in die Hauptstadt fahren (ca. 60 km hin und 60 zurück und das auf eigene Kosten) und sich die Pakete abholen. Die Rechnung wurde aber dadurch nicht billiger, es wurde die volle Summe verlangt; und vermerkt dass das Paket vertragsgemäß geliefert wurde (was ja wohl nicht wahr ist) -ein Foto als Beweis wurde gemacht, dieses aber in einer fremden Wohnung und ohne die Zielempfänger drauf, -als Lieferdatum wurde eine Woche früher angegeben, als es wirklich war tja und es brauchte mehr als 2!! Monate bis die Pakete denn überhaupt in dem Land ankam Wenn diese Firma mit ihren Kunden so umgeht, dann wird sie bald dicht machen der günstige Preis/Kg ist demnach eine Irreführung, weil man bzw. der Empfänger noch drauf zahlen muss; und bei solchen Lieferzeiten sollte man auch lieber keine Lebensmittel mit schicken. Wir haben die heute angerufen und uns beschwert, müssen aber eine schriftliche Beschwerde einreichen; mal sehen wie die reagieren, eine Kostenerstattung sollte meiner Meinung nach gemacht werden, um den finanziellen Aufwand zu decken. Werde dies ergänzen