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Создал перевод ETH на ПБ24
Пока обрабатывался перевод курс вырос.
При создании перевода указана информация "После поступления Ваших средств система пересчитает сумму к отправке на основе нового курса"
Чего не произошло.
Заявка была создана в 22.37 27,02,2017 до 4.00 28,02,2017 курс вырос но на полониксе висело Awaiting Approval.
14.04 28,02,2017 Написал что перевод прошел. Мне подтвердили что перевод был подтвержден в 13,30 28,02,2017
Заявку обработали и написали "перерасчет делаем только если курс резко падает"
Претензия потому что "в случае, если вы до сих пор не получили средства от обменника Обмен-Ом" а именно пересчет.
Hilfreich
Antwort von obmen-om.comvor 6 Jahren
Вот текст, который указывается при обмене криптовалют
"мы оставляем за собой право пересчитать курс на момент получения подтверждений по Вашей транзакции"
Все наши заявки обрабатываются в ручном режиме, поэтому мы никогда не пишем, что "система может пересчитать".
Я ошибалась, отличный обменик быстро отреагировали, на мою жалобу, выяснилось, что ошибка была с моей стороны. Спасибо им за оперативность. Теперь я им полностью доверяю!
Hilfreich
Мошенники! Перевела сумму на указанный кошелек, но обмен не произвели, а моя заявка совсем исчезла с сайта.
2
Antwort von obmen-om.comvor 6 Jahren
Уточните номер заявки
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