Is belfius.be Safe?

I want to close my bank account but they don´t allow me to do so online, I have to go to the office. How can I do it if I don´t live in Belgium anymore? When I call the customer service, I am don´t get anyone answering. I have big regrets about Belfius, NOOIT MEER! I will switch to a 100% serious ONLINE bank! NEDERLANDS: Ik wil mijn bankrekening sluiten, maar er is geen online procedure, ik moet naar kantoor maar ik ben ondertussen in het buitenland. Hoe kan ik het doen als ik niet meer in België woon? Als ik de klantenservice bel, krijg ik niemand die antwoordt. Ik moet verschillende keren bellen en op het einde, antwoorde iemand die me verkeerde informatie geeft: hij zei dat ik kon via email mijn rekening afsluiten. Ik heb het email verzonden, maar ik krijg dan het antwoord dat het niet mogelijk is via email. Ondertussen, zijn de pinnen van mijn kaarten geblokeerd. Ik heb naar mijn kantoor (Gentbrugge) gebeld, de madame aan de telefoon was heel oppervlakig en zei dat ze ging ´de pinnen deblokkeren´, maar dat kan toch niet op afstand. Ze heefft dus gewoon met mjin voeten gespeeld. Ze zei dan dat ze kon geen informatie meer geven een heeft het telefoon opgehangen. Ik heb grote spijt van Belfius, NOOIT MEER! Ik stap over naar een 100% serieuze ONLINE bank