Is pixmania.de Safe?

Erst wird die Ware viel zu spät (nach mehreren WOCHEN) geliefert. Dann ist diese auch noch defekt. Zum Austausch muss man die Defekte ware auf EIGENE Kosten nach FRANKREICH senden... Rücksendekosten werden dann auch nicht mal erstattet. Da ist es schon fast billiger den defekten Artikel weg zu schmeissen und neu zu kaufen, als diesen ins Ausland zu senden, um dann wieder Wochen lang auf Austausch zu warten.

Wollen einem beim Bestellvorgang lauter teures Zeug unterjubeln, wie "Sorgenfreier Einkauf" und die "VIPix-Mitglieds-Karte". Und wenn man den kostengünstigeren "Versand in 10 Werktagen" auswählt ist auf der nächsten Seite plötzlich die teurere Expresslieferung ausgewählt. Locken einen mit günstigen Preisen, aber wirken unseriös. Die Meinung der meisten anderen Käufer zu PIXmania sind katastrophal schlecht (siehe z. B. trustpilot.de). HÄNDE WEG!!!

Bisher ein paar Mal bestellt (erste Mal bevor ich das WOT Add On hatte) und habe keine Probleme gehabt. Günstige Preise, schnelle Lieferung. Da ich bisher keine Reklamationen hattre, kann ich zu dem Thema nichts aber berichten und sicher nervt auch, dass eine Kundenkarter und sorgenfreies Einkaufen mit zusätzlich verbundenen Kosten erst aus der Bestellung gelöscht werden müssen, aber Alles in Allem habe ich gute Erfahrungen.

Extrem lange Lieferzeiten - falls überhaupt etwas ankommt (nach 2 Wochen wurde mir mitgeteilt, der Artikel wäre doch nicht auf Lager, war aber als "sofort Lieferbar" angegeben). Danach gibt es ein hin und her um sein Geld wiederzusehen. Kontakt zum Kundensupport ist kaum möglich. Seit der Bestellung bekomme ich fast täglich Werbeemails. Der mit Abstand schlechteste Shop den ich erlebt habe.

Hatte meinen Fernseher dort vor 3 Jahren bestellt - aufgrund des sehr sehr günstigen Preises. Beschwerden in diversen Foren machten mich skeptisch. Daher wählte ich Nachnahme als Bezahlmethode - und bekam nach 5 Tagen eine einwandfreie Ware, welche ich auch so bestellt hatte.

Verdächtig ist, daß bei einem Artikel (Sony Cybershot DSC-HX100V mit "sofort lieferbar" geworben wird, den noch kein anderer Händler verfügbar hat. Wegen der schlechten Bewertungen hab ich da Abstand genommen von einer Bestellung und mir damit sicher Ärger erspart.

Sehr zuverlässig und kundenorientiert: Da ich Artikel im Warenwert von über 1300 Euro gekauft habe, hatte ich mich im Vorfeld selbstredend über den Onlineshop "Pixmania" informiert und mir die zahlreichen, eher negativ ausfallenden Kommentare und Bewertungen angeschaut. Dessen ungeachtet habe ich bei ***** aufgrund der unschlagbaren Preise bestellt. Meine Erfahrungen bislang: - Bestellung und Lieferung gingen so vonstatten, wie ich es mir als Kunde wünsche und vorstelle: eben reibungslos und zügig; - Die Hotline bzw. der Kundenservice ist telefonisch sehr gut zu erreichen, kompetent und sehr kundenorientiert; - Der von mir innerhalb einer Woche nach Bestellung gefundene günstigere Preis für den bestellten LED-Fernsehers seitens eines Onlineanbieters wurde anstandslos akzeptiert und es wurde umgehend in die Wege geleitet, dass ich die Preisdifferenz erstattet bekomme. Daher steht für mich bislang fest, dass der Einkauf bei Pixmania sehr zu empfehlen ist. lysios PS: Was die Wertungen bei ***** und ***** anbelangen: Gewiss sollte man solch reputierliche Publikationsorgane keinesfalls ignorieren - was ich selbst ebenfalls nicht getan habe. Aufgrund meiner jetzigen Erfahrungen würde ich jedenfalls bei Pixmania jederzeit wieder einkaufen. Und vielleicht arbeitet Pixmania ja an seinem Service im positiven Sinne. Schließlich kann sich auf mittelbare Sicht gesehen kein Shop gravierend schlechte Presse und persönliche Bewertungen erlauben. Häufig ist zu lesen, dass Pop-up-Elemente aufspringen würden. Dies war bislang bei mir noch nie der Fall. (Firefox-Nutzer) Ach ja, und, als letztes sei mir eine grundsätzliche Bemerkung erlaubt: Negative Erfahrungen werden wohl immer mehr zu Wort gebracht als positive... Ist einfach so… Update 19.01.2011: Heute ist die Preisdifferenz in Höhe von 29 Euro überwiesen worden. MEHR kann man als Kunde wohl kaum erwarten. Ein dickes "Dankeschön!" an Pixmania, die damit ihre Zusage sehr zeitnah eingehalten haben! Update 21.01.2011: Will einen Artikel zurücksenden (Widerrufsrecht). Habe beim Kundenservice angerufen - wieder ohne Warteschleife. Dort hat man anstandslos meinen Widerruf abgespeichert mit der (sinngemäßen) Bemerkung: „Sie brauchen jetzt nicht mehr zusätzlich schriftlich zu widerrufen. Senden Sie einfach den Artikel in der kommenden Woche zurück.“ Dazu fällt mir „nur“ ein: KLASSE! Prima Service!!! Update 26.01.2011: Hatte überlegt, eventuell den Fernseher zurückzusenden. Um die Widerrufsfrist zu wahren, hatte ich „vorsorglich“ einen Widerruf an Pixmania per Mail gesendet mit dem Hinweis, dass ich mich telefonisch nochmals mit dem Kundenservice in Verbindung setzen wolle. Nun: Pixmania war schneller: Bereits zwei Tage später stand der Abholservice vor der Tür, um den Fernseher abzuholen… Ich vermag mich nur zu wiederholen: KLASSE!!! Prima Service!!! (Übrigens behalte ich ihn…) Rückgaberecht und Rückgabemöglichkeiten (siehe AGB) finde ich sowieso sehr gut!

Der Seitenbetreiber führt Philips-Produkte. Philips, nein danke! Philips will, trotz hoher Gewinne, die H4-Produktion von Plauen in Plauener Partnerstadt nach Polen verlagern. Grund: Habgier. Effekt:150 Philips-Mitarbeiter, die ca. 20 Jahre zu dem erzielten Gewinn beigetragen haben, verlieren ihre Arbeit. Wer noch etwas Ehre im Leib hat, der kauft und vertreibt solange keine Philips-Produkte, bis Philips die Entscheidung der Produktionsverlagerung zurücknimmt. Ich werde bis eine positive Entscheidung von Philips vorliegt, jeden, der mit Philips-Produkten handelt als ethisch fragwürdig einstufen.