Le site aviakniga.ru est-il sûr ?

Сделали заказ в несколько этапов — и каждый раз находился новый сюрприз: то формат не тот, то макет “потерялся”, то цвета поменялись. При этом никакой инициативы и извинений. Всё приходится вытягивать самим. Такое ощущение, что мы им должны, а не они выполняют услугу. Очень устала доказывать очевидное.

Были приятно удивлёны ассортиментом и удобной навигацией на сайте. Однако дальше — сплошные минусы: служба поддержки отвечает с опозданием, статус заказа не обновляется, а сам товар приехал не в том виде, что указан в описании. То ли не контролируют процессы, то ли просто не хотят развиваться.

Печатал документы и ожидал хотя бы базового контроля качества. Получил партию с полосами на полях, будто принтеру не хватило тонера. Спросил, в чём дело — ответили, что “допустимая норма”. Извините, но это не норма, а неуважение к клиенту. Пришлось перерабатывать в другом месте.