Le site bhinneka.com est-il sûr ?

Sekedar berbagi pengalaman belanja di Bhinneka. Saya beli projector sebelumnya, transaksi mulus dan lancar. Cash on Delivery. Berikutnya saya coba beli Humidifier dan Microwave online pakai cash transfer, kesalahan besar. Online stok bukan berarti ada barangnya. Saya ditelp orangnya 3 hari kemudian setelah transfer kalau stok tidak ada dan ditanya mau refund atau bagaimana? Saya bilang refund. Setelah seminggu saya SMS nanya, tidak ada jawaban. Saya tunggu sehari lagi, tidak ada jawaban. Sehari kemudian saya telp call center, baru sales girl balikin SMS saya katanya tidak ada pulsa kemarin. Lalu saya disuruh menunggu lagi beberapa hari. Ini sudah seminggu kemudian belum ada jawaban. Dan barusan saya SMS juga tidak dibalas. Jadi sudah 2 minggu uang masih belum di refund. Tidak responsif, dan uang lama kembalinya. Jangan transaksi online dengan Bhinneka, kalau masih mau beli dari mereka Cash on delivery aja. Saya sih sudah tidak mau beli lagi dari Bhinneka. Kapok.

Barang yang di display belum tentu ready stok... Sudah proses order, bayar,,,,,sudah nunggu berhari hari... eh... ada email ternyata barangnya tidak tersedia, dan di minta untuk diganti untuk produk lain. Sangat mengecewakan.

Kalau pengalaman saya di Bhinneka sih bagus. Ya saya sempet sedikit kecewa sih dgn pelayanannya, atau mungkin karna saya nya saja ya yang terlalu ketakutan barang tidak sampai, tapi barang sampai tepat waktu dgn kondisi baik kok. yaa namanya juga manusia, pasti sudah memberikan yang terbaik tapi belum tentu terbaik buat mereka. Jadi mungkin overall 80 deh buat Bhinneka..

Layanan customer lambat, order bayar sekarang, lagi seminggu belum tentu sampai. sudah beberapa kali order kejadiannya sama, lambat. alasannya banyak orderan. Barang rusak dari pabrik kok dijual, tidak dicek dulu. Minta replace dengan baru bisa berbulan bulan.