Le site channel21.de est-il sûr ?

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channel21.de

4.3
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Une expérience de navigation plus sûre.
Partout et à tout moment.
La protection en ligne la plus fiable
1 mai 2010
starempty-starempty-starempty-starempty-star
Bestellt .. Ware kommt nicht .. Nachfragen an den Support bleiben gänzlich unbeantwortet .. Nie wieder !
Utile
2
16 sept. 2009
starstarstarstarhalf-star
Kann man guten Gewissens weiterempfehlen
Utile
1
31 août 2009
starempty-starempty-starempty-starempty-star
Рекламный программа!! Adware
Utile
3
31 août 2009
Всплывающие окна
Utile
2
31 août 2009
Лохотрон
Utile
2
23 mai 2009
starstarempty-starempty-starempty-star
Wie Channel21Shop (ehemals RTLShop) die Service-Note 1,9 (Stiftung Warentest) erhalten hat, ist mir ein Rätsel: Channel21 scheint nämlich KEIN Vertrauen zu seinen (Neu)Kunden zu haben. Obwohl ich das Kästchen "Ratenkauf" nicht angeklickt hatte, wurde mir neben Nachnahme und Kreditkarte nur die Zahlung in Raten angeboten. Nach Anruf der Hotline antwortete der Mitarbeiter auf meine Frage, ob ich den VOLLSTÄNDIGEN Betrag per Lastschrift begleichen könne, mit "Ja" und leitete die Bestellung in die Wege. So weit, so gut. Etwa eine Woche später flatterte ein Schreiben ins Haus, das mich unmissverständlich aufforderte, Channel21 innerhalb von 2 Wochen über die kostenpflichtige Hotline (14 Cent/Minute) zu kontaktieren, da noch Rückfragen zu meinem Auftrag bestünden. Käme ich der Aufforderung nicht nach, würde meine Bestellung storniert! Der Mitarbeiter teilte mir (ohne Angabe von Gründen) mit, dass die Zahlung per Lastschrift nicht möglich sei. Als Alternative bot er mir die Zahlung per Nachnahme an (+ 2 Euro extra). Dass Neukunden nur per Nachnahme bestellen können, wurde aber mit keiner Silbe erwähnt, weder von den werten Moderatoren, noch vom (ursprünglichen) Mitarbeiter der Hotline. Nach eingehender Recherche auf der Homepage von Channel21 bin ich auf folgenden Passus gestoßen: "Zur Absicherung des Risikos von Zahlungsausfällen behalten wir uns vor, bei BEGRÜNDETEN ZWEIFELN an Ihrer Zahlungsfähigkeit oder Kreditwürdigkeit eine Lieferung nur gegen Nachnahme durchzuführen oder abzulehnen." Mir wurde also die Zahlung per Lastschrift verweigert, da begründete Zweifel an meiner Zahlungsfähigkeit bestehen? Nach welchen Kriterien erfolgt diese Einschätzung? Das wurde mir natürlich nicht erklärt... Fazit: Die Bestellung wurde storniert. Unseriöser geht's nicht! Eine Entschuldigung in Kombination mit einem Gutschein über die zusätzlichen Kosten wäre das Mindeste gewesen. Hinweis: Ich weise ausdrücklich darauf hin, dass es sich bei dem geschilderten Fall um MEINE persönliche Erfahrung mit Channel21Shop handelt.
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À propos de ce site

Channel21 - Ihr Shopping Kanal bietet Ihnen die gewohnte Vielfalt an Produkten, die Sie sich anschauen und direkt online bestellen können. Shoppen Sie mit Channel21.de

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