Le site colisprive.com est-il sûr ?

Comme beaucoup d'autres, j'ai eu l'occasion de découvrir la nullité de Colis Privé... Transporteur imposé par le vendeur sans avoir eu le choix. Le colis disparaît durant plusieurs jours avant que je reçoive un message m'indiquant qu'il est impossible d'être livré car le livreur a dû mal à trouver ma boîte aux lettres (dans un village de 400 habitants et dans une rue comportant 4 boîtes aux lettres !). On programme une nouvelle livraison qui est finalement annulée par le livreur, sans raison et sans me prévenir (je l'apprends le lendemain). Tout ça pour que le colis se retrouve en relais colis presque deux semaines après son expédition, dans le seul relais apparemment disponible, de préférence loin de chez moi ! Surtout fuyez ce transporteur !

Je laisse un commentaire même s'il fait echo à tous les autres, c'est important d'en voir le nombre en comparaison à l'aspect vert du Web of Trust. Je n'ai jamais choisi d'avoir affaire à colisprivé, c'est ASOS qui a choisi de leur faire confiance pour me livrer ma commande. Comme pour la plupart d'entre vous, ils ont prétendu que j'étais absente... ce qui est faux, il y a toujours quelqu'un à mon domicile. Ils m'ont donc demandé de prendre rendez-vous pour une re-livraison, via leur site ou via un numéro surtaxé... et c'est là que l'aspect frauduleux est évident : sur le site, il n'y a aucun moyen de prendre contact avec eux, et les e-mail qu'on nous envoie sont des "ne-pas-répondre". Tout est fait pour qu'on choisisse un point relais ou qu'on appelle le numéro surtaxé. C'est de la manipulation. Je pense envoyer un mail à ASOS pour leur déconseiller de poursuivre leur partenariat avec colis-privé.

une belle bande de c..., j'ai eu deux fois affaire à eux. Une fois le colis a été déposé chez un voisin, ce qui est interdit. La deuxième fois, ils ont abîmé ma boîte aux lettres pour faire rentrer de force un paquet dont le contenu a été abîmé. On peut faire mieux comme service de livraison. Je me doute bien que ma réclamation restera sans réponse...

Une honte !!! Les livreurs ne sont pas capable de lire une adresse correctement, ne trouvent pas l'adresse ou la boite au lettres et lorsqu'ils (rarement )la trouvent bourre le colis dans celle-ci. Le service client est pitoyable, il ne sont pas capable de retrouver votre colis et vous font passer pour un menteur. Faite une recherche "colis privé / Adrexo" sur les forum d'aide au consomateurs vous verez que cette société se fiche ouvertement de leurs clients. C'est une honte !!! Sachez que Amazon, Fnac , Assos, Vetbaudet et d'autre utilise colis privé comme prestataire et que personnelement je ne passerai plus jamais commande chez un de ses web-marchands tant qu'ils feront appelle à cette soit disant société. Si votre achat vous est livré par colis-privé je vous souhaite bien du courage ...

Arnaque à la livraison. Prétend livrer à domicile mais ne le fait jamais, tous les prétextes sont bons. Donc vous payez le port ET vous êtes également obligé de prendre voiture pour aller cherche votre colis à leur point-relais. Facile de remporter des appels d'offres dans ces conditions.

C'est le service messagerie le PIRE de France et d'ailleurs ! ils se débarassent des colis en point relais (4 fois sur 4 livraisons! alors que je suis présent 24/24h !) la ils l'ont déposé à 12 kms de chez moi, dans la brie !!! en effet @polmonge : ""Comment un transporteur aussi mauvais peut avoir une bonne reputation sur WOT"" ben ils font voter leurs employés....

Colis privé est le seul service de livraison qui ne sait pas se servir d'une boite aux lettres, en effet, ils redirigent tous les colis vers les "points relais". Ils ne savent pas non plus demander aux voisins de réceptionner les colis. Aucun numéro de contact disponible sur le site, donc service client fantôme. Enfin, le suivi en ligne est toujours en retard par rapport à la réelle situation du colis. En somme, colis privé est vraiment le pire service de livraison, sauf si vous ne voulez jamais recevoir votre colis.

C'est la première fois que j'ai affaire à Colis Privé. Ils ont prétendu que j'étais absent le jour du rendez-vous ( j'avais fait exprès de réserver la journée pour récéptionner le colis ). ensuite ils m'ont donné un autre rendez-vous pour finalement me dire que le colis était renvoyé à l'expéditeur... Bilan : commande passée le ***** toujours non reçu le *****