Выводил с данной биржи средства через систему переводом Contact всего 200 тыс рублей. : то есть было 4 перевода по 50 тыс рублей. получил из них только 150 тыс. руб. Писал в поддержку а им фиолетово походу запрос в тех поддержку #307586. Я просто в ярости! как можно так не дорожить клиентами. Мне нужны были эти деньги для того что бы кредит закрыть в итоге пришлось занимать! Не советую данную биржу!!!!
Тикет номер 344807
Вывод заблокировали БЕЗ причины - Якобы аккаунт взломан и служба безопасности просит подтвердить что акк мой . Как можно заблокировать за то что пытался вывести на тот же qiwi с которого производился ввод на эту биржу .
Каждый день буду оставлять негативный отзыв . Так как каждый день для меня важен . Все претензии будут сняты . но пока за оперативность 3 из 10 . Раньше не каких проблем не возникало . И почему нельзя полностью аккаунт заблокировать если есть подозрение во взломе . Вы же позволили пополнить а вывести МОЛ ждите . Я аренду кв заплатить не могу . Для меня репутация обменника это очень важный фактор в майнинге . И вообще вам какая разница взломан ли аккаунт??ведь за средства на аккаунте отвечает Сам пользователь . Мне кажется просто палки в колеса вставляете .
НЕ работайте с этой биржей!!!
2018-01-14 Перевел на биржу 22.77060752 WAVES Но на счет они так и не поступили. Создал тикет 317185, не какого ответа нет, Писал в онлайн чат, дождался очереди, сказали в течение 7 дней вопрос решат, но вопрос так и не решен. В блоке показано что WAVES дошли до биржы, ссылка на блок https://wavesexplorer.com/address/3PMDanmAtWL4996rZLcnFxuJP4eNSPYkb7z Отзыв будет снята после поступления 22.77060752 WAVES на счет.
Поставил на вывод ETC 29.12.2017 и все еще не поступило главное на эксмо написано что выплачено а на кошельке нету Пишут что ждите 7 дней вам ответят по емайл Гдее мои ЕТС Биржа скамится походу
и снова повторяется ситуация Exmo Support это кто??? комент снизу
странно как то все это писал им говорят вывод в ручном виде нужно вывести с кабинеты все деньги предоставив им эксмо код а потом типо должно восстановиться Мне не поступили на счет Waves Где они 9 штук Тут удаляют коментарии
Не перечисляют средства на другие кошельки. Ввод средств выполняют отлично, а вывода сумм крупнее 100 долларов не делают. Дают статус "на проверке" и никаких движений дальше нет.
Техподдержка молчит. "Ваш запрос (327808) принят и рассматривается нашей службой поддержки."
UPD
Написал не только в поддержку, но и отзывы на сторонние ресурсы - в течение пары часов после публикации зачислили сначала один платёж, потом и второй.
Возможно, это временные проблемы, но о них стоит предупреждать перед выводом, как мне кажется. Седыйх волос прибавилось, целый день своей жизни потратил, но деньги получил.
22 Декабря AlexDash отправил на вывод 0.2+Btc, подтвердил в почте, через какое-то время статус вывода поменялся на "выплачено", но битки я так и не получил. В блокчейне об этой транце информации нет.
22.12 21:02 - Вывод btc сумма: -0.21383154
Выплачено btc на кошелек 1gh9um5wrharfpuxisg9qzkquprf6j6ytr
разместил тикет, ответили "ждите"
подождал, результата нет, трижды пообщался с чатом, каждый раз говорили, что передали проблему в техотдел и откладывали решение на 7 дней, два раза саппорт отвечал в личку на этом форуме, что вопрос передан техническим специалистам, от которых не получил никакой реакции.
Уже месяц перевод где-то бродит
---
Уважаемая биржа #exmo, верните мне мои биткойны на мой лицевой счет или совершите таки перевод!
---
логин на exmo - AlexDash
тикет: 261074 висит с 23 декабря 2017 (назначено агенту varnas roxana)
повторные тикеты закрывали без решения 272538 (был назначен jessica smith)
общение в чате больше похоже на общение со службой психологической помощи
пару раз представитель exmo закрывал отзыв на форумах как решенный - это не так! перевод не сделан, деньги на лицевой счет не возвращены - !!!!!!!!!проблема не решена!!!!!!!!
Подтверждаю всё написанное здесь по поводу пропажи денег/переводов. 20 декабря сделал перевод криптовалюты на другую биржу и на дворе уже 12 Января 18 года, а пропажа так и не нашлась. Тех поддержка не отвечает с 20-х чисел Декабря 17 года! Биржа конечно конченная. Воруют а никто ничего сделать не может. Надеюсь, они рано или поздно исчезнут с этой планеты.
Выводил вчера ETC на 200к+, проверка прошла быстро, статус сменился на "Выплачено", но монеты не приходят в течение вот уже 10 часов. Техподдержка, которой еще дождаться надо (ожидание в чате заняло более 3 часов), обрадовала - монеты будут отправлены в течение 1-3 дней. На просьбу отменить заявку на вывод и оставить монеты на бирже, раз они еще не отправлены, ответили отказом.
Не знаю, придут ли в итоге монеты, но все планировавшиеся сегодня операции с этим Эфиром успешно провалены.
30.12.2017 пополнял счет на 98 USD через PerfectMoney, деньги списали но на счет "биржи" они так и не дошли, тех. поддержка не отвечает (номер обращения: 278802) , не рекомендую иметь с ними дел если не хотите просто так подарить им свои деньги, ибо мошенники!
Зависли на выводе монеты Waves. В истории операций пишет "выплачено на кошелек..." но в реальности ничего не выводилось. На wavesexplorer.com видно что транзакция с моего кошелька не проходила.В онлайн-чате ничего не решают, только кормят завтраками. Решите проблему, уберу отзыв.
Тикеты 277390 и 277549
Меняю свое мнение. Сообщение о выводе средств не приходило около 3 дней. Сегодня, решила ради прикола, повторить отправку сообщения, пришло. Так что может быть на самом деле сайт был перегружен, или людей очень много. Все пришло, спасибо.
работал с биржей не долгое время, сделал несколько вводов и выводов с нее, после очередного вывода статус моей был некоторое время на проверки минут так 5-10 потом изменился на выполнено это было 13.12.17 Выводил Waves, прошло 9 дней крипта не пришла, поддержка не отвечает а в онлайн чат поддержку если и получится дождаться то говорят отговорками. Не советую биржу поберегите нервы.
Уже двое суток у меня и в том числе многих людей не зачисляются на счёт Exmo ZEC монеты. Отправлены были на указанный адрес, подтверждения накапали, деньги лежат там. В онлайн-чате кормят завтраками, говоря "Тех. отдел уже решает эту проблему". На почту вообще не отвечают. Но по факту проблема началась двое суток назад и до сих пор ничего не решили. Не рекомендую пользоваться данной биржей также и потому, что любое зачисление на счёт займёт от 30 минут вашего времени, а вывод и то больше. Позорная биржа с позорной поддержкой.
Я уже давно пользуюсь этой биржей для вывода денег в фиат. Обычно перевожу туда Litcoin или Bcash, продаю и вывожу деньги через ADV Cash. Обычно все проходит очень быстро. Вчера я решил проделать эту операцию перевел Bcash, продал и запросил на вывод ADV Cash. Последним шагом для вывода средств является подтверждение по Email. Но в этот раз на почту подтверждение не приходит уже 20 часов.
P.S. Возможно конечно у них технические неполадки из-за большого наплыва людей, но почему бы им не отписаться в Twitter об этом?
Третью неделю на счет биржи не приходят мои средства. Пишу отзыв тут, чтоб больше людей знали о проблемах биржи. Может тогда руководство начнет чесаться а тех. поддержка работать. Но дела у биржи плохи. Одно дело завести, с выводом дела обстоят не лучше, люди ждут денег по 3 недели. Положительные отзывы которые всплывают после 10.12.17 пишут в большинстве случаев админы EXMO которые мониторят сайты обменников.