Le site expansys.de est-il sûr ?

Zuvor hatte ich bereits zwei mal bei Expansys bestellt. Lief immer relativ problemlos, abgesehen von langen Lieferzeiten. Aber bei meiner letzten Bestellung habe ich zwei falsche Artikel erhalten. Die Packung hatte offensichtlich ein falsches Label. vom Hersteller war ein Aufkleber mit der Aufschrift "Produkt X" angebracht worden. Expansys hatte daneben einen Aufkleber mit text "Produkt Y" geklebt. Kann ja mal passieren, also habe ich mich entspannt mit dem Service auseinander gesetzt. 1) Ich musste ein Foto der Ware machen und rüberschicken 2) Es war eine Rücksendung nach FRANKREICH (!) notwendig 3) Die Kosten dafür sollte ich zunächst tragen und später zurück erhalten 4) Über zwei Wochen "transportzeit" später erhalte ich eine E-Mail: Ich hätte jetzt "Store Credits" und könnte mir dafür etwas anderes kaufen 5) Der Artikel, den ich eigentlich wollte ist nicht mehr im Sortiment 6) Nach einer etwas drastischeren Mail von meiner Seite erhalte ich nun doch eine Überweisung. Mein Fazit: Auch wenn es mal 5€ teurer sein sollte bei Amazon, der Service ist es mir wert...