Le site hp.com est-il sûr ?

Own three HPs. Old one had Windows XP and was a very nice business model. Only problems were a Trojan horse drive-by download (not HP's fault). New laptop is another business model and works excellently. Also have an HP desktop for my family that has only suffered two crashes because of a faulty program. Highly recommend HP, especially the business models and ENVY laptops (ENVY laptops are on par (and sometimes above it) that of MacBook Pros.

Sehr shneller und zuverlässiger Kundenservice! Nach einem minimalen Problem mit meinem Notebook, dass nach weniger als 72 Stunden nach Abholung zur erfolgreichen Reparatur bereits wieder bei mir angeliefert wurde, bekam ich einen Anruf von HP, in welchem sich eine HP-Mitarbeiterin förmlich für meine Unannehmlichkeiten entschuldigte! Die Website liefert übersichtlich alle Treiber und Programme, die bei Auslieferung vorinstalliert waren - in jeweils aktueller Version, auch für ältere Geräte. Etwas nervig sind die häufigen Kundenzufriedenheitsumfragen, aber damit kann man leben - einfach überspringen! Der Online-Shop funktioniert problemlos - die Produktlieferung erfolgt sehr schnell (bei mir alle innerhalb von 3 Werk-Tagen). Die Zahlungsabwicklung erfolgt verschlüsselt und unkompliziert - so, wie es eigentlich überall sein sollte!

Scheiß HP will meinen kaputten laptop (10 monate alt) nicht reklamieren, weil nicht 3 mal der gleich fehler aufgetreten ist. 3 fehler sind trotzdem schon aufgetreten.Jetzt ist das netztteil kaputt und hp sagt: Nein das will ich nicht, wir werden dein netzteil nicht reklamieren weil wir keinen grund dazu haben. Jetzt sind 4 fehler aufgetreten und sie weigern sich beharrlich meinen laptop zu reklamieren. Seeeeeehr schlechter kundenservice und Seeeeeehr schlechte Qualität. Wenn ihr euch nen laptop, drucker oder ähnliches kauft, dann von lenovo und brother.

HP is shipping computers without the Original Genuine OS discs, and then when I called them I was told that my brand new computer is not covered under warranty and they would do nothing to help me except sell me a copy of the restore disc that I can make my self for free.