Le site ikea.es est-il sûr ?

Mi experiencia ha sido positiva. He comprado varios productos y en 2 ocasiones en IKEA ALCORCON solicitando el servicio de transporte. La entrega se realizo en ambas ocasiones se realizó en los plazos acordados. Mencionar que en una de las entregas faltaba un producto y otro estaba dañado y para solucionarlo utilizamos el formulario de incidencias que tienen en la pagina, aunque tambien existe la via telefonica a traves del 902.400.922, más rapida, pero con el consiguiente gasto. Esta pagina te da la posibilidad de comprobar disponibilidad en la tienda elegida así como la creación de una lista de compra la cual se puede imprimir. Muy util para prepararse la visita a la tienda y obtener la ubicación de los articulos con la ayuda de las pantallas habilitadas para este fin. Como punto negativo decir que cuando comprobamos disponibilidad sobre algo y vemos que hay pocas unidades para el día elegido, nos obliga a estar a primera hora para no quedarnos sin ello, pues no reponen existencias hasta el día siguiente y tampoco se puede realizar reservas por telefono o insitu; muy, pero que muy mal para gente que se tiene que desplazar desde otras localidades.

Eliminan los productos, sin aviso. Si les llamas, te dicen que esta previsto recibir, pero no llegan, y no saben decirte cuantos quedan en tienda¿?. Al visitar la tienda, con suerte, y de mala gana, te informan que ese producto ya no va a llegar mas. Para colmo usan un 902 centralizado, en lugar de numeros locales de las tiendas, llevando el coste de tu consulta, como poco a 0.60 EUR ( sesenta centimos ) a razon de 0,067 centimos minuto, entre esperas, musiquitas y "presione el ..." Un desastre, rallando la tomadura de pelo.