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14 janv. 2015
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Que des problèmes quand il reçu la mauvaise référence (imprimante à 79 euros au lieu du modèle à 150 euros commandé) Impossible de recevoir le bon modèle ou le remboursement de la différence magré de mutiples rappels quant il s'agit de retourner un produit. Suivi quasi inexistant. Réactivité nulle. remboursement produit très long. Fausses accusation de ne pas retourner les accessoires. Après les avoir prévenu x fois que je bloquais en relais kiala 2 commandes en attente de règlement litige, aucune réaction de leur part, colis renvoyés automatiquement chez eux. Suite appel, on me dit "On vous renvoi le matériel à nos frais", résultat, ils m'ont remboursés le matériel sans les frais de transports. J'ai donc perdu en tout plus de 16 Euros (Frais de transports) par leur faute.... à méditer ! "
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