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Been a member for 5+ years. Never had any problems. Customer service always respectful and polite.
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good customer experience here too--for 5 years, no problems.
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There is no way to cancel the account without having to pay their commitment status, until the commitment credits have been paid. Unless they cancel it for you, and if you do not reply to their feature selection center they send you books you did not order anyway without giving a response of send or don't send, this is unfair to the customer especially if they can afford the books at the time and they expect the customer to pay a return fee on the package otherwise they return the package back to the customer from the post office.
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I have been a member here for many years. No problems.
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