Le site miinto.de est-il sûr ?

J'ai commandé une paire de baskets Autry taille 42 pour un anniversaire. La personne recevant le cadeau préférant un autre modèle, j'ai commandé une autre paire de Autry et j’ai renvoyé la première paire en utilisant les étiquettes de retour fournies par UPS. Quelques jours plus tard, je reçois un e-mail de Miinto m'informant que le remboursement de la première paire ne sera pas effectué, car la boutique a soi-disant reçu un colis avec un autre contenu. Après "enquête" de la part de Miinto (à qui vous devez vous adresser en anglais dès que vous les contactez pour autre chose que de dépenser votre argent), je suis informé qu'ils ne me rembourseront pas, car le poids des colis diffère entre la livraison et le retour. Bien sûr, le poids du colis de retour est inscrit noir sur blanc sur l'étiquette qu'ils fournissent eux-mêmes. Ils se servent donc de leur propre malhonnêteté pour ne pas me rembourser. Ceci est un véritable scandale. Je leur ai fourni par e-mail leur propre étiquette de retour, démontrant qu'ils sont les responsables de l’argument qu’ils utilisent pour justifier leur non-remboursement. Depuis... ? Absolument aucune nouvelle !! Ils sont prompts à réagir quand il s'agit de vous incriminer, mais à court d'arguments, d'éléments de preuve, et de bonne volonté, ils préfèrent simplement vous ignorer. Je vous déconseille vivement ce site. C'est la plus mauvaise expérience en ligne que j'ai connue. Ils ne maitrisent rien, se cachent derrière mille excuses, et font intervenir tellement d'intermédiaires que la moindre chose pouvant mal se dérouler sera nécessairement mise sur le compte de l'acheteur. Nous sommes maintenant les heureux propriétaires de la paire de baskets Autry la plus chère au monde, Miinto et ses "partenaires" peuvent s'enorgueillir d'être profitables. À la lecture des autres commentaires, vous réaliserez rapidement que nous sommes loin d’être les seuls. À fuir, de toute urgence.