Le site vodafone.es est-il sûr ?

Stay far away from Vodafone Spain if you need reliable mobile data! I’ve been stuck using Vodafone ES with my roaming SIM, and the internet is so slow it’s impossible to browse or stream. Other networks aren’t even accessible. Customer service offers no help and seems to ignore complaints. Frustration at its peak!

Leer la politica de privacidad al pedir informacion de la cobertura. " y con la finalidad de poder contactar contigo para llevar a cabo acciones comerciales sobre productos y servicios de Vodafone" AKA acepto que comerciales me llamen aunque no tenga que ver con la información que he pedido.

Una auténtica vergüenza de atención al cliente. 75 minutos perdidos al teléfono en conversaciones con el 912 90 90 71, donde dicen no poder atenderme por ser ya cliente, que llame al 1704; con el 1704 donde me dicen que no pueden realizar la gestión pues es un departamente dedicado sólo a nuevos clientes, que llame al 123; con el 123 donde me dicen que no pueden atenderme en esta materia y que llame al 1444, donde me dicen que no pueden aplicar la tarifa de móvil deseada en base a "una incidencia", que tengo que contratar una tarifa superior; y para comprobar despues que los precios y condiciones de la oferta sólo son válidos durante 12 meses. 75 minutos perdidos. Una vergüenza de atención y trato al cliente.

Cuidado!! éstos, a veces hacen los enganches mal (mi adsl se la pusieron a un vecino no a mi) durante un mes con teléfono incluído. Me dieron en dos ocasiones dos routers en mal estado y, estuve sin teléfono un mes y medio. Eso sí, según ellos por darte de baja tienes que pagar 150 € aunque no te den servicio así que por supuesto yo, no se los pagaré al contrario, espero que sean ellos, quienes me indemnicen por pérdidas y daños. A parte, cabe destacar que la asistencia técnica que es pésima es por teléfono y te cobran casi 1€ cada llamada más IVA ó IGIC.

Despues de un año con ellos empezaron cobrandome tarifas no contratadas por mi, llame muchas veces para solucionarlo y nunca me lo solucionaron, tuve que mandar un burofax como prueba de que yo no solicite esos servicios y me fui a otra compañia, vodafone me reclama el dinero y no pienso pagar.