baume-du-tigre.frは安全ですか？

Commandé le 28 Nov Pas d’accusé de reçeption Pas de suivi de commande possible Pas de réponse aux e-mail ou au contaçt via le site Douteux ou pas ?

vrai problème cette société. pour une commande de près de 80 euros, ne recevant pas mon colis, j'ai fais appel au gestionnaire de litige PAYPAL et n'obtenant aucune réponse, j'ai fais un email à l'adresse indiquée de la société ***** Pour toute réponse j'obtiens "colis livré" alors que je certifie ne rien avoir reçu du tout. Un conseil, fuyez cette société.

Par Amanda DUBARRY et Axelle POUJOL L’influence des avis en ligne sur la popularité des e-commerçants n’est plus à démontrer. La prospérité de ces acteurs est en effet étroitement liée à une e-réputation soignée, parfois au prix de la déloyauté. Dans la lignée des « Fakes News », les « Fake Reviews » sont désormais dans le viseur des juges. Ainsi, en septembre 2018, un tribunal italien a condamné un internaute à 9 mois de prison ferme et 8000 euros de dommages-intérêts pour avoir publié de faux avis positifs sur TripAdvisor. Cette condamnation inédite est l’occasion de faire le point sur ce phénomène qui occupe une place croissante dans notre société de l’information. Il résulte en effet d’une enquête de la DGCCRF[1] menée en 2016 que 35% des avis publiés sur internet sont faux.[2] Certains professionnels, notamment dans le secteur de l’hôtellerie, publient eux-mêmes des avis sur leur entreprise afin d’améliorer leur e-reputation et accroître leur clientèle. Contrairement à certaines idées reçues, la publication des faux avis positifs n’est pas une pratique tolérée. Elle est strictement prohibée par la loi en ce qu’elle constitue une pratique commerciale trompeuse. Les pratiques commerciales sont définies à l’article 2 de la directive européenne n°2005-29 du 11 mai 2005 comme « toute action, omission, conduite, démarche ou communication commerciale, y compris la publicité et le marketing, de la part d’un professionnel, en relation directe avec la promotion, la vente ou la fourniture d’un produit au consommateur ». L’article L.121-2 du Code de la consommation qualifie de trompeuses, les pratiques commerciales reposant sur des allégations, indications ou présentations fausses ou de nature à induire en erreur le consommateur, pouvant porter notamment sur les caractéristiques essentielles d’un bien ou d’un service. Ainsi, les faux avis positifs, ayant pour objectif de valoriser artificiellement un bien ou un service, constituent des pratiques commerciales trompeuses susceptibles d’être sanctionnées de deux ans d’emprisonnement et d’une amende de 300 000 euros[3]. La loi pour une République Numérique du 7 octobre 2016 s’est emparée de cette problématique en intégrant l’article L.111-7-2 dans le Code de la consommation. Soucieux de promouvoir la transparence autour des avis en ligne, le législateur a prévu une obligation d’information à la charge des plateformes diffusant des avis en ligne provenant de consommateurs. Celles-ci doivent désormais informer les utilisateurs sur les modalités de publication et de traitement des avis, et notamment sur l’existence d’un contrôle. Il est en outre prévu la mise en place une fonctionnalité gratuite permettant aux responsables des produits ou des services faisant l'objet d'un avis en ligne de signaler un doute sur l'authenticité de cet avis, à condition que ce signalement soit motivé. Un décret du 29 septembre 2017 est venu fixer les modalités et le contenu de ces informations. Enfin, l’AFNOR a publié en septembre 2018 une norme internationale NF ISO 20488 portant sur les avis en ligne de consommateurs et ayant pour objectif de fiabiliser la collecte et le traitement des avis de consommateurs sur internet. Bien que subjectifs et n’engageant que leurs auteurs, les avis participent à la bonne santé d’une entreprise. La lutte contre les faux avis est non seulement la garantie d’une concurrence saine sur internet mais est également essentielle au maintien de la confiance des internautes dans l’économie numérique. Les professionnels doivent, plus que jamais, surveiller et défendre leur e-réputation.

que de plaintes à l'égard de ce site - 1. Expédie à partir de la Thaïlande sans aucune transparence. Lorsque votre commande dépasse un certain montant, si vous résidez dans un pays de l'UE, vous devez acquitter une TVA qui double littéralement le montant total de votre facture. Voire même devoir acquitter une taxe d'importation à partir d'une autre tranche de montant atteinte lors de la commande. A aucun moment lors de la saisie de commande il n'est précisé que l'expédition se déroule en extra-communautaire. 2. Pourtant obligatoire et prévu par la loi française depuis 2016, pas de service de médiation repris dans les CGV brodées par monsieur CS derrière lesquelles il se retranche en oubliant qu'il y a des lois qui prévalent sur les inpeties qu'il écrit (CS qui est d'ailleurs le seul ici à s'être mis 5 étoiles pour augmenter son score !) 3. Pourtant obligatoire et prévu par l'Europe depuis 2018, pas en conformité avec la loi sur la protection les données personnelles (RGPD) (les amendes risquent de pleuvoir) 4. Le nec plus ultra: Mr CS ne rembourse pas le client dès lors que le colis est refusé par l'acheteur et repart pourtant en Thaïlande (fatalement, MR CS a déjà rétrocédé votre paiement à la Thaïlande et c'est sur son compte que vous payez votre commande. Donc s'il vous rembourse c'est pour sa poire.) Bref, site plus que douteux, et le pire dans tout ça, c'est que CS prend les gens pour des cons et le plus pathétique c'est qu'il pense que tout baigne et qu'il est dans son bon droit parce qu'il est passé à travers les mailles du filet en tant que "Revendeur" officiel depuis plus de 10 ans alors qu'il ne revend rien du tout. A signaler aux Affaires Eco. Pour ma part c'est fait. Ce que mr CS prétend ci-dessous en 2013 n'est que mensonge, je le cite: "Nous n'avons jamais reçu de mail de la part de nos acheteur mécontent. Nous nous efforçons d’être le maximum a leurs écoutes". Un homme averti en vaut deux. A fuir!!! en effet....

Bonjour, venant de passer commande sur votre site la semaine dernière, je viens d'essayer d'y retourner et ma page internet me répond ceci : Service Unavailable Et l'adresse est bien : http://www.baume-du-tigre.fr Que se passe t'il ? Merci de me répondre Cdty Chris

Bonjour, Je suis le directeur de www.baume-du-tigre.fr. Nous n'avons jamais reçu de mail de la part de nos acheteur mécontent. Nous nous efforçons d’être le maximum a leurs écoutes, nous les invitons a nous contacter: contact@baume-du-tigre.fr, de la nous trouverons surement un arrangement qui conviendra pour leurs problème avec la poste. Nous sommes une équipe sérieuse qui réponde sans exception a tous les mails de nos clients. Nous envoyons plus de 200 colis par jours de notre gamme de produit. N’hésitez pas a commander et nous contacter avant en cas de doute. Bonne visite a tous, Sevestre Cédric.

Manque de sérieux, aucune communication, et toujours pas livré depuis le ***** le vendeur Cedric Sevestre ***** ne répond même pas aux multiples mails envoyés... Bref, boutique à éviter...

(En Français ci-dessous) I recently ordered their Tiger Balm product, which was mailed by their supplier in Thailand. When the enveloped arrived, however, it was empty. The package was stapled and the adhesive band had not been employed to seal the product. When I notified the Web-site, I was told that I should have refused the package and since it was my fault that I did not refuse it, they could not refund my purchase. So, be careful ... --------------------------------------------------------- J'ai commandé leur produit baume-du-tigre, mais c'était leur fournisseur en Thaïlande qui me l'a envoyé. Quand le colis est arrivé, j'ai pu constater que le paquet était vide et la bande adhésive n'a pas était utilisée pour la sceller. Quand j'ai notifié leur site-Web, leur réponse était que je devais refuser le colis dès que je me suis rendu compte qu'il était vide. Mais comment faire cela car le paquet était laissé dans la boîte à lettres et je n’ai jamais contresigné sa livraison ? Le site-Web a refusé de me rembourser et la Poste refuse de s’en mêler. ... donc faite attention!