bestchange.mercuryo.ioは安全ですか？

Добрый вечер. сегодня меня фактически обманули. деньги с карты списали, но на мой кошелек так ничего и не пришло.поддержка спустя более часа написал что у них какие-то проблемы и может быть завтра мне вернут деньги, а может быть и нет) прошу вернуть мне мои деньги!

Не рекомендую пользоваться данными менялами — красивый scam и не более того. Легко и просто принимают деньги на btc кошелек, но для того, чтобы сделать с ними потом хоть что-то, даже вернуть отправителю, требуют личное фото и скан паспорта (!). Нигде это указано не будет до того, пока вам не потребуется воспользоваться своими деньгами. Вывести их без предоставления паспорта невозможно — вы не видите и не знаете seed своего кошелька. По факту, это не ваш кошелек вообще. Суппорт пишет, что вернуть деньги отправителю btc без идентификации возможно, но переобувается на ходу и, в итоге, разумеется, нельзя. Ссылаются то на превышенный лимит, хотя он не превышен, то требуют паспорт на любой вывод из кошелька. Это 100% потерянные деньги или потерянный паспорт