consumer.huawei.comは安全ですか？

***** Lamentables du début à la fin. ***** Service d'assistance absolument lamentable: mauvaise compréhension, mensonges, pas très aimables. Les SAV incompétents, on en a tous connus. Huawei a inventé un nouveau concept: le SAV qui s'amuse volontairement à faire tourner ses clients en bourrique. TROIS fois je leur ai écrit ou téléphoné pour leur demander un bootloader afin de récupérer un fichier écrasé. TROIS fois on m'a demandé des informations (no série, etc) en me promettant de le faire rapidement. Je n'ai jamais rien reçu. En outre la deuxième fois il avait été noté un compte-rendu bidon de l'appel alors que c'était celui où on m'avait demandé le plus de numéros. En faisant des recherches sur le net j'y ai vu un commentaire (en anglais) disant qu'en Europe on pouvait toujours tenter de demander un bootloader. J'ai écrit également à ***** et je n'ai jamais reçu de réponse. Je conseille VIVEMENT aux futurs acheteurs de smartphones de s'orienter vers une autre marque sauf s'ils n'ont pas peur d'avoir des problèmes de foutage de gueule similaires aux miens même si c'est pour d'autres demandes. --- Very poor help desk: misunderstandings, lies, no kindness