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Für ein Kleingewerbe habe ich bei der Frankfurter Volksbank ein Konto eröffnet. Versprechung beim Initialgespräch war u.a. ein Dispo über 2000 Euro und Transaktionskosten von 9 Cent Nach Kontoeröffnung stellte sich heraus, das kein Dispo eingerichtet war und die 9 Cent nur die eigenen Überweisungen betreffen. Lastschrifteinzüge kosten 30 Cent/Transaktion. Bei Rückfrage bezüglich Dispo konnte sich die Kundenbetreuerin nicht mehr daran erinnern und schloss es kategorisch aus. Auslandsüberweisung Die Auslandsüberweisung für Swiftüberweisungen erfolgt über ein Office-Dokument, das gestempelt und unterschrieben bei der Filiale eingereicht werden muss und wo dann die Transaktion frühestens am nächsten Werktag ausgeführt wird. Bei anderen Banken ist dies online möglich, wodurch die Transaktion ein Tag schneller ist und einem das umständliche ausfüllen, ausdrucken, unterschreiben und hinbringen erspart bleibt. Abgesehen von 25 Euro Überweisungskosten Volksbank im Vergleich von 1,50 Euro bei der Postbank (online!). Das Filialnetz ist sehr dünn. Für Bankgeschäfte muss relativ weit fahren. Die Bank hat Lastschriften zurückgewiesen, wegen minimaler Unterdeckungen. Sie schadete damit unserer Reputation und verursachte unnötige Arbeit/Regulierung. Ein NoGo für eine vertrauensvolle Zusammenarbeit. Die Geschäftskundenbetreuer sind nach meiner Beobachtung auf den Verkauf von überteuerten Zusatzprodukten programmiert (Kredite, Geschäftsleasing, EC-Terminals etc.). Ein Mehrwert als Kundenbetreuer habe ich nicht gesehen. In dem Punkt trifft man auf eine unglaubliches Desinteresse. Ich kann nur empfehlen, das zu glauben, was man sieht, und keinen Versprechungen ("Mehrfach ausgezeichnet", "Platz 1" ...). Entsprechend dem Geschäftsgebarren ist auch die Webseite geizig mit Kosteninformationen.