son-video.comは安全ですか？

J'ai fait une commande chez le vendeur, qui m'a informé, après, qu'il n'avait pas de stock. Service client très impersonnel, pas sympa, donc, j'ai annulé la commande. Au moins, le vendeur m'a rassuré que ma carte bancaire n'avait pas été débitée. Le jour suivant je me suis aperçu que ma carte, en effet, A ÉTÉ DÉBITÉE pour le montant exact de la commande annulée, J'ai écrit au vendeur en détaillant la situation (j'ai même proposé d'envoyer un justificatif du débit sur mon compte), mais pas de réponse. J'ai fait une demande d'être rappelé, chez son site. J'ai appelé le service client (appel surtaxé) plusieurs fois, mais je n'arrive pas à parler avec personne. C'est embêtant devoir se battre, maintenant, pour être remboursé pour une commande qui n'a jamais été envoyée. Très mauvaise expérience avec ce vendeur...

explications à la hauteur des ambitions de ce site. Les vendeurs savent vraiment de quoi ils parlent!! et les conseils sont très respectueux de ce que vous croyez savoir!! autrement dit ils savent expliquer sans que l'on se sente débile ou ignare... chapeau bas messieurs!