Осторожно! Swapex cc замораживает средства и требует верификацию задним числом
Я пользовался Swapex cc больше года — всегда без верификации. Перед обменами я специально спрашивал у поддержки в Telegram, и они подтвердили, что KYC не требуется.
Но недавно они заморозили мой обмен на $750 (заявка №179206), сменили статус на Заявка на проверке и потребовали KYC: паспорт и видеозапись. При этом сослались на стороннюю платформу Rapira net.
Я связался с Rapira net — и они официально подтвердили, что:
Не замораживали мои средства
Не требуют от меня KYC
Не контролируют действия Swapex cc
Это подтверждает, что Swapex cc вводит пользователей в заблуждение и требует личные данные без законных оснований.
У меня есть:
Скриншоты переписок с поддержкой
Скриншоты прошлых заявок без KYC
Ответ от Rapira net
Жалоба отправлена через BestChange ru.
Не рекомендую использовать этот сервис — есть риск потерять средства и попасть в ситуацию с шантажом через KYC.
Менял XMR на QIWI RUB по заявке №40297.
Адрес нужно спрашивать в чатике. Чатик блочится как реклама — пришлось разрешить. Не сразу, но отвечают — загружены в ручном режиме.
После оплаты с быстрыми подтверждениями ждал фиата минут 25. Фиат пришёл целиковым переводом.
Сумма перевода была чуток ниже чем в заявке — не рассчитал комиссии шахтёров Monero. Спросил, перерассчитают ли — перерассчитали. Курс объективно не особо менялся и обменник тоже особо не сменил.
Выводил биткоин, который мне один раз перевели с дргуого кошелька человека и больше я его не пополнял. Выводил через другие сервисы, все всегда норм, тут же у меня кошелек не прошел AML проверку, требуется подтверждение: фото паспорта, селфи с паспортом, и 2 видеоподтверждения. Просто предположение что деньги после таких проверко мне придут от МФО.