Resposta de moneymate.besthá 2 meses
Здравствуйте!
Мы сожалеем, что вы столкнулись с негативными эмоциями при использовании нашего сервиса. Однако хотим подчеркнуть, что информация, изложенная в вашем сообщении, не соответствует действительности.
Наш сервис работает строго в рамках законодательства и нормативов AML (борьба с отмыванием средств). Средства, временно удержанные по AML-причинам, возвращаются отправителю после прохождения верификации, что чётко прописано в наших правилах, с которыми пользователь соглашается при создании заявки.
Мы не передаём средства вымышленным эквайрингам. Подобные утверждения — необоснованны и вводят других клиентов в заблуждение.
Если вы считаете, что произошла ошибка — пожалуйста, свяжитесь с нашей поддержкой и укажите номер заявки. Мы открыты к диалогу и готовы провести повторную проверку.
С уважением,
Команда MoneyMate