prismashop.fr é seguro?

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J'ai reçu un courrier de réabonnement à CAPITAL avec un code promo donnant droit à 10% de remise a utiliser sur Internet, ce que je tente. Les ennuis s'enchainent: Le code Promo est invalide, tant pis j'essaie de commander par CB sans la remise: Un message d'erreur "Nan" (véridique!) s'affiche. J'essaie alors le paiement par chèque, il demande de rentrer un email, ce qui s'avère impossible à faire, champ immodifiable, même sur le compte perso. La FAQ ne contient rien d'utile pour mon problème, le "formulaire de contact" ... n'existe pas, Il renvoie à la FAQ! Et le service téléphonique à mon avis n'existe pas non plus ou si peu... j'ai appelé toutes les heures de la journée et à chaque fois"tous les conseillers sont indisponibles" (après 3 mn facturées 0,15€/mn tant quà faire!). Un service Internet et accueil d'aussi mauvaise qualité témoigne d'un irrespect total de la clientèle. Il y a fort à parier que le manque de moyens de Prisma shop est important etchronique, car ce n'est pas la première fois que j'ai des déboires avec eux. Les services publics fonctionnent mieux que ce Prisma shop. Cela m'écoeure tellement ce manque de professionalisme que je n'ai même plus envie de conserver mon abonnement à CAPITAL. Je préfère acheter en kiosque directement. Mon vendeur de journaux a envie de travailler, lui !