Es wurde für meine 75 jährige Mutter eine Spülmaschine inkl allem Service und Anschluss für 99 Euro dazugekauft. Es kamen 2 Leute via Hermes, die sagten, es wäre zu viel Arbeit und fuhren wieder weg. Jetzt sollen wir trotzdem noch 50 Euro für die Nurlieferung bezahlen. FINGER WEG BETRUG!
Tja, Saturn halt. Nicht so knallig wie Media Markt aber Angebote sind da. Finde die Seite gut und von der Abwicklung her auch ok. Gibt aber woanders manchmal bessere Angebote oder Schnäppchen, wie bei ***** oder www.billiger.de.
Garantieverlängerung von Saturn hat einen großen Fallstrick !!!!
Garantieverlängerung von Saturn hat einen großen Fallstrick !!!!
Garantieverlängerung von Saturn hat einen großen Fallstrick !!!!
Der Sinn dahinter ist, dass die Gewährleistung von Händler(Saturn) auf den
Hersteller(z.b. Samsung) abgeschoben wird.
Und NUR der Händler ist Gesetzlich verpflichtet VOLLE Garantie/Gewährleistung
zu liefern wohingegen der Hersteller diese nach Belieben einschränken kann.
Bericht in PlusMinus vom *****
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Der Saturn (Media-Saturn-Holding) und sein Kampf gegen das Internet
Der Saturn ist ja bekannt für seine aggressive Marketingpolitik und seine spektakulären Werbeaktionen. Das WWW als Informationsquelle für mobile Kunden macht ihm jedoch inzwischen schwer zu schaffen. Um also - in bester Entrepreneursmanier - die Flucht nach vorn anzutreten, haben sich die Verkaufsexperten der Metro-Tochter eine neue Werbeaktion ausgedacht, mit der sie seit heute für Furore sorgen:
Weiter auf *****
Habe was am 30.Januar Bestellt, danach ist ein Fehler bei der Geld Transaktion per Sofortüberweisung passiert, sodass das Geld überwiesen wurde jedoch keine Bestellung bei Saturn angekommen ist. ich schilderte mein Problem dann dem Saturn Kundenservice und sie haben mir Garantiert, das ich meinen Artikel bekommen werde, da ja eine Order ID bei der Überweisung mit drin stand. nach einigen tagen erhielt ich eine Mail, dass Saturn vom Kaufvertrag zurücktritt und das die mir mein Geld überweisen. Außerdem stand noch drin, dass ich den Artikel ja einfach neu bestellen könnte. Problem nur: 1. Der Artikel war ausverkauft, 2. er war um 80 € teurer. Ich entschied mich deswegen mein Geld lieber zu behalten und habe dabei noch nachgefragt wann mein Geld den ankommen würde und als Antwort ( diese antwort bekam ich zwei mal mit verschiedenen Zeitpunkten) bekam ich das meine Rücküberweisung angestoßen wurde. Es hat ganze 25 Tage, nach etlichen mails gebraucht, mir das Geld zurückzusenden bei einer Überweisung, die max. 3 Werktage dauern dürfte. Ich finde das echt schwach vom Saturn Online shop. Ich kauf da nie wieder was!!!
Online sind nicht alle Produkte verfügbar. Die Preise sind oftmals sehr überteuert, wenn man mit anderen Geschäften vergleicht. Also vorher auf jeden Fall vergleichen!
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