Безопасен ли contentmonster.ru?

Подозрительная система оценки срочности выполнения заказа. Сегодня мне два раза отправили на доработку (то есть 12+ часов дополнительного времени на доработку). Отправляя в третий раз заказчику через несколько секунд после исправления (почему-то текст выглядел так, будто я его не исправляла два раза) вдруг узнаю, что просрочила заказ. Раньше у них была возможность обосновать несогласие. Сейчас они отключили эту опцию. Да и разницы никакой, что была она, что ее нет. Все равно реакция была такая: просто выслушали и все. До этого заблокировали меня на 3-месячный срок, и не смогли объяснить, почему. Я все еще здесь, потому что мне позволили продолжать работать с заказчиками, у которых я в белом списке. А с самого начала у них глючит система подсчета знаков, в результате чего идет перекос конечной оплаты в сторону убывания. Еще тогда удивила реакция безучастия. Впечатление, что у них нет желания обеспечивать качественную поддержку фрилансеров. Не хочется думать, что это завуалированное мошенничество. Возможно, это снобизм, и для чего? Или это лень и равнодушие? Обидно, что репутация фрилансера падает (что влияет на мнение и отношение заказчика) из-за ошибок глупой глючной системы и отсутствия техподдержки на этом сайте.