Ответ от e-obmen.net7 лет назад
Просмотрел Вашу переписку со службой поддержки. Вам абсолютно верно верно сказали, что пока не получим подтверждения от владельца карты(есть два вариант как его получить, предоставить номер телефона привязанный к карте или пройти идентификацию), заявка не будет выполнена, т.к. мы не занимаемся отмыванием средств и были и есть большие сомнения, что владелец карты вообще в курсе за что он отправляет деньги. Скорее всего Вы некое третье лицо, которое оформляло заявку и владелец даже не подозревает, что отправил деньги на обмен, думает, что отправил их Вам по какой либо договоренности, которую можете выполнить, а можете просто кинуть его.
Раз отказались предоставлять данные для проверки выше написанного факта, то просто вернули деньги на ту карту с которой они пришли, за вычетом комиссии сбербанка. Себе не оставили ни копейки, о чем Вам раз пять написали, что если не предоставите данные-деньги вернем за вычетом комиссии сбербанка. Это было Ваше решение, согласно правилам сайта с которыми соглашаетесь при оформлении заявки, мы имеем право запросить верификацию в любой момент, в случае подозрения в отмывании средств и пока она не будет произведена-заявка не будет выполнена и не будут возвращены деньги. Вам пошли на встречу и вернули деньги, без верификации.