a) Mieser Umgang mit den eigenen Angestellten
b) Vermutlich deswegen prollige Angestellte mit Aggressionsproblemen.
In Karlsruhe im Edeka am Karlstor wurde ich in unfreundlichster Weise zur Taschenkontrolle aufgefordert und habe - leider - sofort zugestimmt. Als in meinen Taschen kein Diebesgut zu finden war, wurde ich lautstark und vor Dutzenden anderen Kunden als Dieb verleumdet: "Wie haben Sie das gemacht, ich weiß doch dass Sie stehlen"
Der Kundenservice der EDEKA-Zentrale war so dumm und unfähig, meine scharf formulierte Beschwere an genau den Filialleiter zu forwarden, der sich dermaßen unprofessionell benommen hatte.
Die Reaktion des Edeka-Filialleiters war arrogant, prollig, unangemessen: "Ich bin hier Unternehmer, ich kann jedem seine Tasche durchsuchen, Edeka ist nur mein Lieferant" - auf die Beleidigung ging er nicht ein bzw bot nur an, ich dürfe vorbekommen und darum bitten, dass er mich wieder einkaufen lässt.
Summary: Größenwahnsinnige Proleten mit schwersten Aggressionsproblemen als Filialleiter, unfähiger Support der Beschwerden an genau diesen Volltrottel weiterleitet, dazu extrem hohe Preise und oft abgelaufene Ware im Regal. Der Saftladen sieht mich nie wieder.
Zitat: "Gutfleisch von Edeka: nicht mehr supergeil
Die Marke Gutfleisch von Edeka wollte „besser sein“ als andere und mit regionalen Erzeugnissen von Familienbetrieben „einen neuen Standard für die Fleischproduktion schaffen“. Doch der hohe Anspruch entspricht 25 Jahre nach Einführung der Marke offenbar nicht mehr der Realität. Da geht auch schon mal ein Hüftsteak aus Uruguay oder ein Schnitzel vom gequälten Schwein aus einem großen Mastbetrieb als „Gutfleisch” über die Ladentheke.
Unverschämter Etikettenschwindel muss ein Ende haben..."
Quelle: Verbraucherzentrale Hamburg *****
Günstiger Supermarkt
Meisten zu wenig Kassen bzw. Mitarbeiter.
Wobei auch hier Mitarbeiter eher nur Azubis sind, und evtl. wenn im Hause ein Marktleiter
Und Lebensmittel lieben heisst nicht abgelaufene Ware im Bestand zu lassen war mir leider auch schon ein paar mal passiert ist.
Hatte bisher nie Probleme. Hinweis zum Komentar von Kellergeist2, es gibt "echte" Edeka märkte und private Märkte, die gepachtet sind, Daraus ergebn sich hinsichtlich des SErvices meist Unterschiede.
Habe in einer Filiale schon einmal bereits abgelaufene Ware gekauft!
(Da ich bisher nur gute Erfahrungen gemacht habe, habe ich nicht auf das MHD geachtet.)
Die Filiale war aber auch nicht gerade übersichtlich und machte einen (für EDEKA-Filialen) seltsamen Eindruck.
Eine kurze E-Mail an den Kundensupport über die Internetseite wurde umgehenst bearbeitet.
Man hat sich der Beschwerde sofort angenommen und die entsprechende Filiale informiert.
Ladengeschäfte in aller Regel übersichtlich, aufgeräumt und sauber.
Gutes Preis-/Leistungs-Verhältnis.
Personal freundlich, schnell und hilfsbereit.
Habe jedoch auch schon "Schlechte Kundenerfahrung" machen müssen.