Безопасен ли fnac.com?

Après une annulation de commande de ma part pour ne pas avoir été expédiée au bout de 3 semaines..., J'ai refait une commande en supprimant l'article qu'il ne pouvait expédier (pourtant afficher en stock sur le site !) J'ai reçu ma commande et sur 7 articles commandés (des bandes dessinées) , il n'y en avait que 6 dans le colis et comme un malheur n'arrive pas seul, c'était comme par hasard le 1er tome qui manquait sur les 3 commandés de cette bd !!! J'ai du contacter deux fois par téléphone la fnac et attendre une semaine et demi pour recevoir leur excuse par mail suite à la "perte" de ma commande et un remboursement en chèque cadeau; Quand j'ai voulu recommander ce tome 1, bizarrement, il n'était plus en stock ! En bref pour éviter que j'annule une autre fois ma commande, ils l'ont expédiée volontairement incomplète et j'ai du les appeler par deux fois pour qu'ils le reconnaissent en tant que perte (super! 6 bd sur 7 dans un carton, il y en a une qui est tombée en route...) Ce n'est donc pas une perte de colis mais une perte de client !Je commande pas loin de 70 euros par trimetsre en livre, cd , jeux sur fnac.com et j'avais déjà eu des problèmes de livraisons, d'articles en stock qui ne l'étaient pas....Mais là chapeau les malhonnêtes ! J'ai eu ce tome manquant en trois jours sur amazon...