bei Bezahlung von ca. 400 Eur wird eine Kreditkartengebühr von 10 Eur verrechnet (welche nur am Ende der Buchung angezeigt wird)
Nach Eingabe meiner Kreditkartendetails ist meine Buchung doch irgendwie "Oops! ein Fehler aufgetreten" geworden.
In einer solchen Fall wird auf der Seite stehen, dass Sie sich mit dem Support in Verbindung setzten soll, welche ca. nach 24h antwortet.
Zuletzt haben Sie mir von der Adresse: de010@mailuk.custhelp.com geschrieben, welche gar nicht existiert. :-/
um Fair zu sein muss ich zugeben, dass ich bereits an dieser Seite gekauft habe. Damals hat alles gut geklappt.
Also es ist eine gute Seite, solange alles OK ist (~etwas Glücksspiel)
Um eine grobe Übersicht über Reisemöglichkeiten, Preise und co zu bekommen, ist die Seite nicht schlecht. Allerdings hab ich dort noch nicht gebucht und kann deshalb keine Aussagen über die Abwicklung treffen.
Reservierung zweier Hotelzimmer gebucht, was bestätigt wurde mit sofortiger Abbuchung der Kosten. Bei Ankunft im Hotel (6 Wochen später) stellte sich heraus, dass keine Reservierung vorlag und auch keine Zimmer frei waren.
Laut Lastminute lag der Fehler beim Hotel (Systemfehler) und eine Kostenerstattung für die Anreise wurde (auch vom Hotel) verweigert. Darüber hinaus wurde mein Widerspruch der Lastschriftbelastung als rechtlich nicht korrekt bezeichnet.
sehr gute Preise und ein reichhalitges Angebot, wer persönliche Beratung braucht sollte in ein Reisebüro gehen, dann aber auch den höheren Preis akzeptrieren
Vertrauenswürdigkeit: Sehr schlecht // Händlerzuverlässigkeit: Sehr schlecht // Datenschutz: Sehr schlecht // Ruf: Sehr schlecht // Kundenerfahrung: Sehr schlecht /// Navigation: Sehr schlecht //
Hotel wurde auf der Site als 3-Stern ausgewiesen, nach der Buchung stand auf dem Bestätigungsbeleg: 3-Sterne, in Landeskategorie 1-Stern. Wie weiter unten: Nach der Buchung wird sich nicht mehr gekümmert! Nie wieder!
Nach der Buchung wird sich nicht mehr um den Kunden gekümmert. Auf mehrere Emails wurde überhaupt nicht reagiert.
Nach einer Flugannullierung war man nicht bereit weiterzuhelfen.
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