aviago.byは安全ですか？

В октябре 2015 г. через сайт AVIAGO.BY был приобретён билет из Варшавы в Рим на ***** компании Alitalia в котором указанно ,что включённый регистрируемый багаж составляет 23 кг. У нас ещё возник вопрос это общий вес багажа на обоих или на каждого по 23 кг. Мы связались с представителем сайта по тел. +370(5)2490909 , где нас уверили, что это указано на каждого пассажира по 23 кг. В итоге в аэропорту в Варшаве оказалось, что у нас вообще не было никакого регистрируемого багажа. В результате чего нам пришлось к стоимости билета доплатить ещё и за багаж. Квитанция об оплате имеется. На письма по поводу данного инцидента AVIAGO.BY не отвечает , полностью игнорируя. Больше никогда не буду пользоваться услугами данного сайта !!!