Is funpay.ru Safe?

Пользуюсь этой торговой площадкой более двух лет. Никаких претензий с моей стороны нет. Когда продавец был не прав в 100% случаях я получал обратно свои деньги и покупал у другого продавца. Когда был помладше, пытался покупать напрямую у людей, через VK или ещё что-то. в 100% случаях кидали. ПОэтому жизнь научила пользоваться проверенными вещами. Не представляю как буду жить без FunPay

Являюсь продавцом, на сайте нахожусь 2 месяца. С проблемами не сталкивался, вывод средств приходит четко в указанные сроки, с очень низкой комиссией! Со стороны продавца, могу с уверенностью рекомендовать этот сайт, так - как продавцы очень хорошо защищены от мошенников!

Я продавец игровой валюты в одной популярной игре, продаю на фан пее 3 года, есть многое о чем хочу рассказать из внутренней кухни. Во первых о комиссии. Для популярных разделов комиссия для продавца 15-20% (ее платит покупатель), что офигенно много, при чем за эту комиссию в ответ никаких бонусов и поддержки нет(прям как налоги в РФ)))), но об этом позже. Комиссия на вывод тоже есть, это уже с баланса продавца снимают. 1.5% на киви, 3% на вебмани и карты. 2) Мошенники и борьба с ними. Борьба с ними есть, даже оперативно банят, но только после того как кого-нибудь уже кинули. При этом, компенсация от администрации (называющей себя громко гарантом сделок) это только оплаченная сумма сделки. Если итоговые потери больше, чем было заплачено, вам это не компенсируют. Приведу распространенный пример из моей практики: Мошенник выставляет товар (игровую валюту) по самой низкой цене среди всех продавцов, покупатель увидев "халявку" берет именно там где подешевле, оплачивает товар и дает аккаунт для зачисления голды. Далее мошенник вместо того что бы зачислить туда голду, наоборот все ценности и голду продает, а затем переводит себе. После получения доступа к аккаунту переписка обычно прекращается, и через час молчания от продавца клиент заходит на аккаунт проверить что там с балансом голды, и видит что его уже обокрали давным давно, а продавец уже оффлайн и видимо создает новый аккаунт. Покупатель хоть и не подтвердил в этой ситуации сделку, и деньги мошенник не получил, но обокрал аккаунт клиента и мог неплохо навариться. После жалобы его конечно сразу забанят, и второго обычно кинуть так не успевают, но клиенту первому от этого уже не легче. Ему вернут только оплаченные деньги, и никакой компенсации не дадут. Да, для продажи нужно пройти идентификацию, это долго и сложно, но реальных мошенников это не останавливает. Страдают как клиенты, так и честные продавцы. А борьбы с этим практически не идет. И это не единичная ситуацию, такое бывает очень часто, каждую неделю мне такую историю пишет минимум 1 клиент, и уже с недоверием ко мне. 3) Интерфейс товаров. К продаже голды(в отлчии от аккаунта) нельзя написать описание к товару. Вообще ничего, никакого описания нельзя написать. Процесс передачи игровой валюты сложный, и имеет много тонкостей. У всех клиентов куча вопросов, и вместо того что бы написать короткое описание и ответы на самые распространенные вопросы, приходится постоянно отвечать на один и тот же набор стандартных вопросов от разных клиентов Уже бесит это дело, постоянно писал и продолжаю писать в поддержку просьбы добавить возможность добавить элементарную функцию - возможность написать комментарий к товару - но за 3 года так и не реализовали такую мелочь. 4) Качество "поддержки". Это опыт мой за 3 года как продавца, так и покупателя товаров. Отвечают по всем вопросам долго, кроме жалоб на мошенников, их банят очень быстро, в течение 10 минут. По всем остальным вопросам - от 3ч до 24ч. Поддержка как говорится, люди набранные по объявлению на минимальную зарплату, думаю не больше 20к руб в месяц. Отношение и качество соответствует такой зарплате. Они не только не разбираются в элементарных вещах, но и вникать не собираются. Почти все ответы это стандартные, заранее подготовленные шаблоны зачастую не к месту и не в тему. Только после 24ч и парочки бесполезных ответов, могут передать жалобу или рассмотрение более-менее сложного дела старшим менеджерам, которые уже худо бедно по существу отвечают, но занимает это еще больше времени. 5) Продажа игровой валюты запрещена во всех играх. Тут у администрации вообще хаос. С одной стороны они заявляют, что являются гарантом безопасности между продавцом и покупателем, но с другой стороны требуют от продавцов переводить голду без бана. Мы конечно же всегда пытаемся переводить без банов, чтобы клиента не забанили и он купил еще больше, и рассказал друзьям, чтоб и им продать. Но администрация не выполняет роль гаранта безопасности, и при бане отказывает клиентам в компенсации потерь, хотя с комиссией такой могли бы и компенсировать пострадавшим. Продавцов обычно не банят, если за их передачу голды был заблокирован клиент, но нервы потрепают. Если же клиент будет очень настойчив, с него могут попросить доказательства, что именно за покупку у этого продавца его забанили. Но как вы понимаете это заведомо невыполнимое условие, и доказать за какую конкретно операцию выдали бан за покупку голды невозможно. В итоге никакой компенсации, хотя изначально фанпей обязуется брать все риски на себя как супер гарант.

1 из 5. Сайт хороший до тех пор пока Вы не попадете на мошенников, т.к. поддержка полностью не компетентна в этих вопросах а время ожидания растягивается на недели. 48 часов - решите вопрос сами. 48 часов - назначим сотрудника арбитража. Сотрудник арбитража отвечает раз в 48 часов. 6 числа получил блокировку, 6 числа сняли и восстановили. 48 часов. Назначили сотрудника. ****** сотрудник 09.07.20 (Назначили) Здравствуйте. Друзья, как я вижу, у вас возникла спорная ситуация. Меня назначили ответственным за её разрешение. ****** сотрудник 12.07.20 (Решил что-то спросить в чате спустя 3 дня, после жалобы на качество сервиса) (5 минут вопросов мне, один вопрос оппоненту) Здравствуйте. NOMENESCIO, вы данный аккаунт создавали лично? ****** сотрудник 14.07.20 (Как же любят 48 часов) (Ответ на "от...стань", я продал рабочий аккаунт (который заблокировали по причине Взлом у покупателя, у которого за сутки до этого блокируют еще один аккаунт *не мой, его, по той же причине) продал 10 аккаунтов - отзывы, все работает, доказательства. А Арбитраж, ну что же ребята, давайте 50 на 50? Простите что?) Здравствуйте. Есть предложение разделить заказ 50 на 50, либо определить сколько получит продавец за свою услугу, вам 2м нужно договорится, адекватно обсудить и высказать мне своё решение. До этого продал 10 аккаунтов и много услуг. Когда попал в бан аккаунт я получил новый заказ (который не смог выполнить благодарю бану, Вы бы хотя бы проверяли когда блокируете - мне человек перевел деньги, заходит на стр. а у меня на аватарка - Заблокирован в красной рамочке) Вернул деньги, потерял свое время (частично потому как выполнил заказ, но не было возможности сделать до конца). В процессе разбирательств (а точнее молчания поддержки и арбитража ПОЛНОСТЬЮ не компетентного и не знакомого со службой поддержки данной игры (где предоставляю я услуги) я так же продал другой аккаунт за 55.000 рублей (Не за что, Вы же знаете сколько я Вам заработал из воздуха, да, какой %). И еще сделка на 5000 руб. И о чудо, аккаунты у всех работают... А у того поку*кидалы бракованный, ай, ай, давайте 50 на 50! Я отвечаю за свой товар пока он у меня, после того как я его продал вся ответственность на покупателе, все аккаунты регистрирую я лично и прокачиваю каждый своими руками. Я помогаю обезопасить его от взлома, даю не только те данные которые он просит а даже чеки по оплате, дате регистрации и с почтой родной. И когда блокируют по причине ВЗЛОМ, это не имеет ни какого отношения ко мне. Одно дело когда не честные продавцы возвращают аккаунты и совсем другое когда аккаунты блокируют у покупателя. Был бы хоть каплю компетентный Арбитраж, он бы знал что сами Blizzard (самый известный случай о котором говорили и писали везде когда человек в патче 2.4.3 купил разбойника с Азинотками за 7000$ и его заблокировали спустя несколько дней, так как установили что аккаунт находится у другого человека). Он подал в суд на продавца, но ему так ни чего и не возместили. (Забейте в поиск, почитайте, посмотрите) Ситуация почти та же. Только тут просто заблокировали за ВЗЛОМ (первый мой, и не первый у самого поку*кидалы). P.S. На отвали предложили 50 на 50 - 14.07.20, сейчас 18.07.20 и не одного ответа от "Арбитража" а сам сотрудник по 12-18 часов оффлайн. (Очень загружены сотрудники). И тут уже дело не в деньгах, я до этого вывел порядка 100.000 руб., вчера 50.000 руб., и эти 3.000 как то меркнут (в момент блокировки заказ был на 2.500 руб., который вернул покупателю), это вопрос принципа, как работать на сайте который плевал на продавцов от которых он на прямую зависит. А все слова, цифры, суммы, Вы без проблем увидите в профиле, отзывах.