Здравствуйте!
Искренне приносим свои извинения за доставленные неудобства и за то, что эта ситуация вызвала у Вас негативные эмоции. Нам очень важно, чтобы каждый обмен проходил максимально комфортно и прозрачно.
Вам на почту уже был отправлен запрос для предоставления реквизитов, для начисления компенсации. Пожалуйста, проверьте папку "Входящие" или "Спам" и ответьте на него, чтобы мы могли быстро завершить перевод.
К сожалению, такие ситуации могут иногда возникать, если выбран "Плавающий курс". Он имеет преимущество в поиске наиболее выгодного рыночного предложения, но из-за резких колебаний на бирже сумма может измениться в процессе исполнения заявки. Мы надеемся, что это пояснение поможет избежать подобных моментов в будущем.
Благодарим Вас за терпение и обратную связь!