Le site www.a1.net est-il sûr ?

The site is safe, BUT, A1 is very expensive and it seems they just want your money. They don't care about private persons - just the "big fishes" are important. It has the impression that private customers are internal just "dummys" for them... The network quality is also not so fine as promised. But that is not the fault of the technical stuff - I think there is something faulty at the management - but this is my personal opinion - maybe I'm wrong with this thought. At the shops many employee are very unfriendly and often I have the impression they think you are stupid. You will recognize that they just want to sell the product and they will tell you everything - essential it is positiv for you. The accounting is very slow and dubious... I had the case that I had to return a device I never received. It took a lot time to correct this. And the bound to a service is often very long. It's your choice if you say yes to this deal... Be careful and look also to other providers. Maybe they have a better conditions for you. - That is my personal opinion.

Mit A1 habe ich sehr schlechte Erfahrungen. Bin mit einem USB-Stick dieser Firma im Internet und habe seit meinem Umzug an einen anderen Ort nur Probleme. Die Verbindungsqualität ist sehr schlecht, was zu Verbindungsabbrüchen, zähem Surfen und lahmen Downloads führt. Die reguläre Hotline weiß keinen Rat und gibt mir die Telefonnummer des Technik-Service. Es handelst sich um eine 0900 Nummer, die Euro 1,56 pro Minute kostet. Rufe da an und bekomme gesagt, die Verbindung müßte eigentlich gut sein, was sie aber nicht ist. Rufe nochmal die reguläre Hotline an und teile abermals mit, das die Verbindung schlecht sei. Bekomme daraufhin zu hören, die Verbindung sei laut Technik-Service doch gut. All meine Versuche, zu erklären, das die Verbindung eben nicht gut sei, werden mit Hinweis auf den Technik-Service abgetan. Ich weise darauf hin, das ich einen Vertrag mit Bindefrist habe und bis zu dessen Ablauf ein Internet brauche, das funktioniert. Nun wird mir allen Ernstes vorgeschlagen, ich solle doch einen anderen Internet-Anbieter wählen. A1 müßte natürlich trotzdem bezahlt werden. Auf meine erboste Frage, ob A1 glaube, ich hätte einen talerkackenden Esel zu Hause heißt es, es bestehe kein Grund, ausfällig zu werden. Habe versucht, auf der Homepage von A1 im Kundenforum mein Anliegen vorzubringen. Dazu ist eine extra Registrierung für´s Forum nötig (warum einfach, wenn es umständlich geht) Die Registrierung schlug fehl, weil angeblich das Passwort jedesmal falsch war, obwohl ich mich an die Schreibvorgaben dafür gehalten habe. Nach dem x-ten, von zahllosen Netzausfällen begleiteten Versuchen, habe ich es aufgegeben. Vor knapp einem Jahr hat A1 wegen eines versehentlichen Mehrverbrauches von Datenvolumen satte 400 Euro von mir einkassiert. (Ursprünglich sollte ich sogar 800 Euro zahlen, was aber durch das Einschreiten einer Rechtsanwältin verhindert wurde. Das nennt sich A1-Kulanz) Beim Abgreifen also sehr fix, beim Service eine glatte Nullnummer, von dem man regelrecht verarscht wird. A1 ist in meinen Augen ein einziger Sauladen.