Is cdiscount.com Safe?

I ask for a aquarium 89,99€, they say if I take a free credit card from Casino bank, they will do 30%, ok I take it. I see my new bill: 63€, I click ok and pay the bill (no possible to pay by PayPal... hum... I don't like it) I pay with my bank card. and then on my bill it is writen: Price 118€ - billed 89,99€ - will get %card when accepted by Casino bank and after my % my total paid will be then 83€ !!! Next day the bank send me the acceptation for the credit card and I have 7 days to refuse it, after I have to pay 29 € for having the card for one year! Next day I phone the bank, they said they don't know about that 89,99 € I paid, for them I will paid 118€ ? They said I have to see that with the SAV, then I have to call a charged N° 1 € by minute, and the guy took my name, my surname, my date of birth, my address, my place of birth, very slow, saying he doesn't hear me well, then I have to wait, then the computor didn't work, he had to get all the identity again!!! and again very slow! and after he have to get the confirmation from the bank, and I have to wait again... it took 21 minutes to pass the message I was ok I wanted to pay my aquarium 89,99€ I have been spoiled and they are crooks, ok, but I wanted just to stop my credit card in time. [ that phone call costed me 22€! Then next day the bank called me, ask me the problem, I explain, they said they can make it all right for me, I said "non"! I pay, this is my fault I shouldn't have trust that CDISCOUNT site, just take me out! Next day I recieved again 2 calls from the bank and Cdiscount telling me they can arrange it I just had to phone the SAV, they know and they will make every thing ok, I said "nooo" I don't want to hear about crooks anymore. Next day, believe me , I got 27 € on my bank account from Cdiscount, because they saw that I was not acting like they wanted, and they get afraid of my way to say:" OK, I pay that crook price, it is my fault, no I don't want any discount any more!" They thought I was going to use it for a pursuit! I never mention what I was going to do next.

27-01-2018 Il est inutile à l'inscription de décocher les cases concernant les pubs et newsletters, car vous vous ferez emmerder quand même. Y compris au téléphone pour tenter de vous refourguer la garantie que vous n'avez pas sélectionnée. Cela s'appelle de la réutilisation abusive des données personnelles, du harcèlement (trois appels au total dont un de ma part mais on m'ena reparlé) et de la tentative de vente forcée. Maintenant je suis en train de lutter pour qu'ils cessent de m'envoyer des emails non sollicités. J'ai acheté chez eux par obligation, mais ça restera une exception. Il est très difficile de les joindre par email ou formulaire pour une réclamation puisque le service client ne communique qu'en no-reply, et même si on trouve une rubrique pouvant s'y apparenter ils ne répondent jamais. Bref, si vous pouvez aller faire vos emplettesailleurs, ne vous privez pas... 27/01/18 Affiche à nouveau "Vente à perte" sur un vélo elliptique. Publicité mensongère et pratiques commerciales illégales. 05/08/17 Affiche un gros bandeau en page d'accueil stipulant "Vente à perte" pendant les soldes. La vente à perte est interdite en France. 03/04/17 Leur slogan devrait être "vous êtes moins riche que vous le croyez" tellement les prix sont désormais satellisés. J'ai vu un produit à plus de 100 euros au lieu de 80 partout ailleurs (et même à 70 sur un autre site marchand), et sa recharge à plus de 30 euros alors que ça en vaut normalement 10. C'est sans commentaire sauf un: fuyez ce site. Ils auront toujours de produits d'appels moins chers que les autres, mais la grande majorité qui reste sera largement au dessus des prix pratiqués. 05-01-2014 Pour le positif: j'ai toujours reçu mes commandes et je n'ai jamais eu à solliciter le SAV. Ce qui ne signifie pas que ça n'arrivera jamais, surtout d'après les autres commentaires. Concernant la qualité, il vaut mieux se renseigner avant sur le produit. Pour le négatif: formulation des offres très raccoleuse, il est évident que l'effet "choc" est systématiquement recherché. Harcèlement au spam dès qu'on a donné son email donc maintenant je n'utilise que des emails jetables. Le prix des produits est largement surestimé, j'ai vu exemple une clé USB en vente flash à moins de 27 euros "au lieu de 78,50" hors livraison alors que la même est vendue à 32 euros chez Amazon avec la livraison gratuite. Sans compter les foules d'incitations à l'achat qui sont ajoutées à la suite dans le panier. Par ailleurs il est indiqué qu'elle est en stock et elle est ajoutable au panier malgré qu'un message indique que le dernier article a été vendu une heure avant. Donc prudence ! Enfin je n'apprécie pas du tout la détection automatique de mon lieu de résidence qui s'affiche désormais sur toutes les pages. Et bien entendu il est impossible de les joindre directement à moins de payer...

Mise à jour, octobre 2016 : Ce que je connaissais déjà de cdiscount, c'est les produits affichés à -70% plus chers que chez les concurrents à -0%. Méthodes très douteuses, malhonnêtes même, donc je ne m'étonne pas qu'ils se prennent une mise en demeure de la CNIL pour autre chose : http://www.lemonde.fr/pixels/article/2016/10/19/cdiscount-mis-en-demeure-par-la-cnil_5016545_4408996.html Commentaire du 10-03-2011 : principalement constaté sur le rayon des objectifs reflex : annonce des réductions gigantesques. Mais les prix hard discount restent au dessus d'autres magasins en ligne ne se revendiquant pas discount ... De plus l'affichage de certaines caractéristiques est parfois tronquée (un 3.5 ce n'est pas du tout la même chose qu'un 3.5-5.5 par exemple). Et pour parler de la conception du site : clignote de partout et pas très bien conçu.

Des pratiques commerciales douteuses. Toujours à mélanger produits soldés et non soldés en cherchant de manière sournoise à piéger l'utilisateur. Parmi les soldes les articles non soldés ont un logo "Scandale!" ressemblant comme 2 gouttes d'eau au logo "Soldes". Et les produits vendus à des prix soit disant "scandaleusement bas" ont souvent un prix barré qui est largement gonflé par rapport à la réalité. La gestion du SAV sur les boutiques du Market "C le marché" laissent vraiment à désirer. J'ai commandé une clé USB SanDisk authentique, j'ai reçu une contrefaçon. Sur le chat CDiscount (au passage hautement inutile) on me répond machinalement "Nous n'avons pas de contrefaçons sur le site CDiscount", "Aucune de nos boutiques ne vend de contrefaçon", "nous ne choisissons que des vendeurs de qualité", "... blablabla...",... Mes avis sur les vendeurs et sur les produits ne sont jamais publiés. Enfin bref, il est loin le temps de la fourmi qui nous faisait réellement faire des affaires, et nous offrait un T-shirt super fourmi en prime ... Passez à la concurrence. Amazon.fr traite ses clients avec un peu plus de respect (peut-être pas ses employés cela dit, mais c'est une autre histoire)

6 mois après un piratage de mon compte client, et d'énormes difficultés à établir un dialogue pour régler ce problème, j'ai souhaité recommander sur ce site pensant qu'ils avaient, depuis, améliorés leur service après-vente, service client;..etc Mais Ma commande s'est perdue et j'ai eu de grosses difficultés pour obtenir des contacts avec cdiscount pour régler le problème: promesses, mensonges flagrants... pour moi c'est terminé !

-Vente forcée : réception d'un produit non commandé, ensuite réclamation ultra agressive de régler (menaces de poursuites) -offres promotionnelles non tenues (2 semaines de combat au téléphone, mails aux dirigeants, forum) -le pire service client. De loin. On vous assure s'occuper du problème sans jamais rien faire par la suite. -"partenaires cdiscount" vous contactent au téléphone (revente d'informations donc)